❶ 汽車服務顧問助理是干什麼的。
汽車服務顧問助理的職責：
1、協助服務顧問為來公司要求維修保養服務的顧客提供全程接待
2、協助服務顧問建立與維護完整的顧客車輛維修和顧客信息檔案
3、協助服務顧問為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務
嚴格執行SGM廠家相關服務流程規定，協助服務顧問日常服務流程的開展。幫助服務顧問維系基盤客戶。以下為服務流程中助理執行細節：
1．協助服務顧問在新車交接工作中，負責填寫服務跟蹤表中相關車輛及客戶信息，保證新車交接工作的順利進行。
2．負責將新車交接中客戶服務跟蹤表中信息錄入DMS系統，保證信息的准確性。制定服務顧問新車交接信息表，並依據信息表中和客戶約定首保時間對首保客戶進行邀約。（邀約也可由客服人員進行）確保新車用戶從銷售到售後的銜接，避免新車用戶的流失。
3．負責接受、整理、安排服務顧問當日預約車輛信息，梳理服務顧問當日預約車輛，保證預約安排時間恰當，預約工作有序開展。
4．協助服務顧問對來站車輛進行環車檢查，鋪設三件套，詢問有無貴重物品，記錄客戶反映故障，填寫預檢單。協助服務顧問在預檢環節給客戶營造舒適感覺。
5．協助服務顧問查詢客戶維修檔案，開具工單，將客戶描述故障詳細記錄在工單客戶故障描述檔處，以備車間維修技師診斷故障。
6．把預檢單上車輛外觀、內飾情況登記在維修工單處，核實客戶喜好聯系方式，主動詢問客戶是否還有其他需求，是否免費洗車，是否取回自費更換舊件，以及回收舊件所放的位置，再次詢問車內是否有貴重物品，確保維修工單的完整性。
7．協助服務顧問為客戶詳細解釋維修項目的費用、所需時間、運用FFB介紹維修保養的對車輛的好處。
8．對於檢查項目，協助服務顧問做好問診記錄，對於故障發生的原因，預計維修更換的項目做簡單的介紹，為下一步的維修做好鋪墊。
9．協助服務顧問詢問客戶是否需要在廠等待，並引導客戶至客戶休息區，（首次進站客戶需介紹大體的服務流程、休息區環境、設施以及衛生間位置等）為客戶端第一杯水。引導客戶進入舒適區。
10．協助服務顧問進行工單派送，維修過程中及時和客戶溝通維修進展情況，觀察客戶動向，主動聯系、關懷客戶。為客戶提供優質服務。
11．協助服務顧問做好交車前准備工作，了解修峻車輛停車區，車輛原始狀況恢復，故障是否維修徹底，車輛內部是否清潔如初。並及時和相關維修技師溝通。
12．查詢維修工單配件領料情況是否與維修項目一致，配件有無漏發、多發、發錯情況，及時和配件部門溝通了解。
13．核查維修項目是否與開單時約定情況一致，查詢客戶是否為協議記帳單位，將工單引入元動系統，製作結算清單。
14．准備好原始維修工單、領料單、結算單、保修單，通知客戶交車。
15．協助服務顧問為客戶進行交車，進行成果價值展示，為客戶車輛張貼下次保養提醒貼，當客戶面取下三件套。
16．協助服務顧問詳細解釋結算單維修項目，並與原始工單進行比對，告訴客戶增項的必要性，以及此次增項對客戶車輛有哪些好處。解釋維修項目明細，是否與約定時一致，（免費保養要告訴客戶此次免費項目價值多少錢，此次免費保養為客戶節約的費用）查詢客戶是否為會員客戶，主動告知客戶本次優惠費用。
17．協助服務顧問主動詢問客戶是否還在其它需要進一步解釋的，請客戶在工單、結算單處簽字確認。引導客戶至收銀台處結算。
18．主動詢問客戶對本次服務是否滿意，約定三日回訪時間及客戶喜好聯系方式。
19．感謝客戶光臨，並與服務顧問一起送別客戶。確保整個服務流程的流暢。
❷ 汽車服務顧問助理是干什麼的
主要是協助服務顧問，處理單子，接待車輛，車輛的交付。
❸ 汽車售後服務的具體工作是什麼
汽車售後服務6S管理:
6S就是整理(SEIRI)、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養（習慣）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。其中整理、整頓、清掃、清潔、素養5S是日本所發明，所發是用日語發音，因其發音都是以S開頭，故而被稱為5S，後來因為在工廠管理中安全也是非常重要的項目，因安全的英語發音也是以S開頭，所發被加入5S中統稱為6S。
「整理」就是將公司（工廠）內需要與不需要的東西（多餘的工具、材料、半成品、成品、文具等）予以區分。把不需要的東西搬離工作場所，集中並分類予以標識管理，使工作現場只保留需要的東西，讓工作現場整齊、漂亮，使工作人員能在舒適的環境中工作。
「整頓」就是將前面已區分好的，在工作現場需要的東西予以定量、定點並予以標識，存放在要用時能隨時可以拿到的地方，如此可以減少因尋找物品而浪費的時間。
「清掃」就是使工作場所沒有垃圾、臟污，設備沒有灰塵、油污，也就是將整理、整頓過要用的東西時常予以清掃，保持隨時能用的狀態，這是第一個目的。第二個目的是在清掃的過程中去目視、觸摸、嗅、聽來發現不正常的根源並予以改善。「清掃」是要把表面及裡面（看到的和看不到的地方）的東西清掃干凈。
「清潔」就是將整理、整頓、清掃後的清潔狀態予以維持，更重要的是要找出根源並予以排除。例如工作場所臟污的源頭，造成設備油污的漏油點，設備的松動等。
「素養」就是全員參與整理、整頓、清掃、清潔的工作，保持整齊、清潔的工作環境，為了做好這個工作而制定各項相關標准供大家遵守，大家都能養成遵守標準的習慣。
「安全」是將工作場所會造成安全事故的發生源（地面油污、過道堵塞、安全門被堵塞、滅火器失效、材料和成品堆積過高有倒塌危險等）予以排除或預防。
❹ 汽車4s店經理助理主要是干什麼的
汽車4s店經理助理主要做：
1、協助總經理主持4s店的日常經營、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等） ，保證營運目標的實現；
2、 根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長期發展戰略規劃，協助總經理組織實施4s店年度經營計劃和發展規劃；
3、 領導下屬各部門的經營和管理工作；
4、 協助總經理組織制定年度預算及年度工作計劃並有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督 和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
5、 完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核，並保證企業可持續發展；
6、 負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；
7、 負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
8、 推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制；
9、 對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊；
10、完成董事會和集團下達的其他工作任務。
崗位要求：
1、 大專以上學歷，汽車工程或汽車銷售相關專業；
2、 有5年以上汽車品牌4S店管理經驗；
3、 熟知汽車行業的發展趨勢和汽車銷售企業的動作模式；
4、 具備卓越的戰略眼光，很強的計劃、控制、協調能力，較強的綜合分析能力和駕馭全局的能力；
5、 優秀的組織、協調能力、溝通能力、管控能力和團隊管理能力；
6、 工作嚴謹認真，耐心細致，有較強的條理性、邏輯性；
7、 熟悉汽車維修、售後服務業務，具備4S店經營管理經驗和運作能力者。
❺ 一汽豐田汽車銷售的售後服務技術助理是干什麼的
不管是干什麼的，可以考慮一下不要為日資企業工作，謝謝！
❻ 汽車售後服務專員具體做什麼
那有好幾種樓主大人！1、你是做售前還是售後的客服？2、回訪員也是客服人員；3、保險人回員也是客答服；
4、深化保養產品也是客服人員；5、客戶關懷中心人員也是客服。。。。。。所以說樓主你看你是做那方面滴！工資是看區域的有高有低，有拿提成的，有拿固定工資的。
❼ 汽車4S店裡銷售助理是什麼工作
銷售助理抄一般是客戶訂單的處理、襲單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等相關工作。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。銷售助理不僅要跟客戶（老闆）聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。
主要的工作內容是管理銷售合同、協議和商業後勤，確保對外基本銷售文件的標准化；記錄賬目並管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；負責訂單以及各類報表的製作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。銷售人員考勤統計及薪資結算。
針對汽車4S店的銷售助理，按照工作職責，一般也不外乎這些工作，但主要是汽車銷售方面的，比如說負責整理廠家信息及客戶資料；接受客戶訂單，製作銷售訂單，並與財務對接；協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的後台支持；相關的銷售協議、合同等存檔管理。
❽ 汽車銷售助理干什麼的工資怎麼樣
汽車銷售助理,就是銷售人員的幫手呢！跟銷售顧問差不多！就是學習銷售呢！做他們的幫手！工資就2000多吧！不過到你成了銷售人員工資會提高的！有時間好的上萬元也是有的事！就像學徒一樣，從低做起！有問題可以跟我交流，可以到我網路空間留言，本人從事汽車維修多年，相信能為你解答疑問
❾ 汽車銷售助理主要做什麼
汽車銷售助理主要工作職責：
1、協助銷售人員做好上門客戶的各項接待和電話來訪等服務工作；
2、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考；
3、負責與客戶、各代理店的溝通協調等工作；
4、負責銷售部與公司內部各部門日常事務的聯系；
5、負責對大客戶信息的管理，工作計劃、市場活動分析、客戶檔案的管理；
4、對銷售人員銷售信息的進行管理，訂單、保險、分期等數據的進行統計、整理；
6、負責銷售部員工工資的核算；
7、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
8、訂單處理；
9、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢；
10、調查研究客戶的相關意向，為公司決策及相關部門工作提供可靠依據；
11、協調與其他部門的合作；
12、接聽電話，協助展廳各銷售報表的完成；
13、學習展廳車輛銷售的各項基本知識及技能，為日後獨立銷售工作奠定堅實基礎；
❿ 汽車4S店的維修接待助理是干什麼的
維修接待助理
就是負責接待前來的客戶
等級車輛信息
車輛故障
向車主轉達車輛維修費用和轉答車輛維修信息