Ⅰ 聯想到底售後好不好!!
你好,我是聯想的售後工程師,
聯想的售後可以說是目前國內很專業的,並且很完善。
只要在服務范圍,無論各個方面,聯想都始終走在同行業的前段。
但是目前客戶在某些方面會對聯想產生一些誤解,大致都是在服務范圍內:
1,在購買機器後,一年內硬體是可以免費不限次數上門服務,筆記本類是不上門,需要您親自送修的。服務期是3年上門維修。
2在購機一年後硬體部門不再上門,但是依然享有2年送修服務,只要您送至聯想陽關售後,我們依然會為您無償更換。
3,硬體保修部門因部件不同而不同,關鍵部件:cpu硬碟,顯卡,主板等是3年免費更換維修,內存,鍵盤,顯示器為1年。滑鼠為8個月。
4上門范圍:各個城鄉縣內,及附近20公里內都是我們的服務范圍,如超出范圍,則按情況酌情處理,伺服器類無上門限制。
5.軟體服務目前按照國際管理,都是由經銷商代為售後,所以軟體方面的售後歸屬於經銷商,(各個品牌都是如此)其服務長短也有經銷商自行決定。但是聯想自帶的恢復系統相當完善,只要客戶自己學會恢復方法(很簡單,幾乎只需要操作3步,按2次鍵盤即可恢復)幾乎不需要經銷商的軟體售後。 如需聯想陽光售後進行上門服務則是需要收費的。
Ⅱ 聯想的售後服務怎麼樣
去年Y430壞了,去了一次聯想的售後,服務態度不錯,客服人員技術還可以,就是人多了些,足版足等了兩個半小權時才輪上號。(這個要看什麼地理位置的服務站,聯想的售後服務站是所有品牌中最多的,上次去的服務站交通位置十分便利,所以去的人比較多,後來有同學也壞機了選擇去了一個比較遠的服務站,等了十分鍾不到。)維修速度還可以,3天就通知我拿機了,弄好之後幾天還會發調查問卷電子郵件給客戶,用於反饋服務態度和建議。。。
Ⅲ 聯想售後怎麼樣
聯想售後牌子是好,但是具體到地區又另當別論。
就我去過的一家聯想手機售後杭州西湖區分店的經歷來談,手機功能完好,手機屏幕不小心摔破了,去更換時,聯想售後說不能給價格,必須要檢修後才能給價格,檢修後又說:現在手機拆掉了,已經壞了不能用了,必須要維修才可以,價格480。我就想問了送來的時候是可以用了,你檢修完就說不能用了,這么明顯的坑騙威脅顧客的手段還招搖過市,還獅子大開口,坐地起價,480?!當我詢問他們具體配件價格是多少時,維修人員支支吾吾說不清楚,看著主管,主管乾脆很霸氣的說:這個我們無須告訴你們。
不僅如此,給的保修單里並沒有具體的維修項目說明,只有一個480在上面,因此我懷疑這其中必定有中飽私囊不規則收費的流程在裡面,加上維修人員跟主管上下一致流氓的措辭,令我覺得深深的惡心到了,對整個聯想的售後也表示深刻的質疑。
Ⅳ 聯想售後維修 怎麼樣
聯想的售後還是可以的
如果機器在質保還是找售後吧
如果過了的話還是自己找維修店維修下吧
Ⅳ 聯想售後怎麼樣
聯想電腦的服務要分兩點,在保期內服務是沒話說的,但過保後要服務價格太高,一般人是不會接受
四年前用過P708,售後感覺一般,現在估計也不到哪去,一句話,馬馬虎虎吧,畢竟手機業務在聯想的利潤體系中占的份額只可能比四年前低不可能比四年前高,售後的資金與人力即使不減少四年前的水平能符合現在么,無意貶低聯想,只是個人的親身感受。
我來回復一下這個問題吧?八年前在廣州我曾購買過聯想Y160手提電腦,花了我八仟多元錢呢!可是當我拿這台電腦去福建工作時,不知何原因燈為亮了,所以我就去尋找聯想售後服務部維修,可是去了後他們說在三仟多元才可以修好!我覺得太貴了,心想如果購一台新的也才不到四仟元修一下就要三仟元呢???我尋問有沒有省點錢的方法可以維修不用更換那個三仟元的零件就能修好這台電腦的方法????可是那裡的工作人員欺侮我是外地人,就說沒有!我十分氣憤,於是跑去了別家修理,結果花了六佰元就修好了。。。。。。這年頭真是柿子撿軟的捏,能宰一個就一個啊???所以我當時對聯想的售後服務產生了質凝,十分不滿意!!!
好好。。。
Ⅵ 聯想電腦怎麼樣售後好嗎
聯想電腦蠻好的。
本人非常推崇聯想的電腦,因為性價比高,不想別的牌子版的電腦有點虛。聯想的權質量也很好,不過唯一的缺點就是聯想電腦散熱效果不太好(除聯想Y系列的)。
售後服務也很好,全國很多縣級市都有客服,兩年內非人為損壞都可以免費修。挺好的!
Ⅶ 聯想售後怎麼樣知道的進來說說。。
聯想的售後還是不錯的,口碑很好。
聯想要往世界級的大品牌方向走,售後不好的話還怎麼混啊,你說是吧
Ⅷ 聯想的售後好嗎
不知道你在哪裡,我是南京這邊的,雖然聯想的電腦有時會沒宏基的好,但是我一般都會推薦人家買聯想的,聯想的服務應該是比較好的,因為電腦肯定會出問題,如果售後不好你會很糾結
Ⅸ 聯想售後服務怎麼樣
從微信到電話,以及保修期內的上門,做的確實很不錯。本人都體驗過。
Ⅹ 聯想電腦售後服務好嗎
在各大電腦銷售商中售後算是做得非常不錯的商家之一。