淘寶客服售後響應時間多少

A. 淘寶客服響應時間技巧

響應時間的技巧，主要的話可以通過一些軟體自動這一個進行回復，這樣的話會比較方便一點點。

B. 淘寶客服響應時間應該是多少

24小時內

C. 淘寶客服響應時間多少才及格

這個沒有一個特別固定的標準的。主要涉及到一下幾點：

1、生意是否繁忙。
2、是否店內有做促銷活動。
3、客服的工作量。
4、流量高峰期。
5、非人為原因，比如上廁所接電話。
一般15秒是個界限，15秒以上消費者就會有些不耐煩。可以根據這個界限以及店鋪自身情況做考核標准。

D. 淘寶客服首次響應時間是什麼自動回復的算不算首次響應啊

首次響應時間是指買家聯系客服，客服第一次回復買家的平均值，自動回復不算，系統自動過濾。

首次響應時間：指該客服對客戶第一次回復用時的平均值。

平均響應時間：指該客服對客戶每次回復用時的平均值。

平均響應時間建議：

1、先設置旺旺顯示客戶的等待時間，這樣客戶一進來聯系你，會有顯示出等待了你多長時間，這樣你好速度回復客戶。

2、一般客戶等待超過30分鍾就不會計算進入響應時間，所以如果顯示客戶已經等待你二十幾分鍾了，建議可以等到31分後再進行回復。

3、如果客戶不多的情況下，可以客戶一進來就關閉客戶，然後到最近聯系人裡面找回客戶進行回復，這樣不會計算到等待時間。

(4)淘寶客服售後響應時間多少擴展閱讀：

自動回復的內容：

1、您好，歡迎光臨「xx專賣店」，客服001很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！

2、Hello，周末愉快！很高興為你效勞！

3、親，您好！請問有什麼可以為您效勞的呢？

4、您好，歡迎光臨本小店，請問您觀看中哪些寶貝？我可以幫你介紹一下，我是客服「001」

5、親, 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網購愉快。

E. 淘寶售後規定時間是多久

你好！他的售後服務的話，一般是七天無理由退款。至於其他的一些售後服務，我也沒有使用過。一般來說不是買的很貴的東西，我也不怎麼退。

F. 淘寶售後時間是多久

淘寶的售後時間是每個類目都是不同的時間的有些很短有些很長所以主要還是看商品的，還有就是淘寶的售後還有看情況的有些情況售後服務是直接沒有的比如生活定製什麼的是沒有什麼售後的因為定製的東西沒法售後。

G. 淘寶售後最長為多長時間

90天。
售後服務期限：
非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後；
三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。
溫馨提醒：
如果訂單交易成功超過15天，發起維權申請只能支持維修。

H. 淘寶天貓售後期限是多少天

淘寶規定的時限基本如下：

一、對商品或服務產生爭議的，買家應當在交易成功後的15天內提出維權主張，其中涉及假冒商品或享受「三包」保障的商品產生的保障范圍內的爭議的，應當在交易成功後的90天內提出。

二、買家對其所購買的耐用商品「機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機或者裝飾裝修服務」主張存在質量問題或系假冒商品的，買家應當在交易成功後的六個月內提出維權申請。

三、類目對售後爭議處理的受理有特殊規定的，依照類目的特殊規定。

以下幾種情形不受受理期限限制：

（一）行政機關認定為假冒或違禁商品；

（二）買家提供司法機關出具的生效法律文書；

（三）買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

（四）賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

超時時間變更

1、在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：

（1）買家

A、當交易類型為普通實物交易，交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨「，離確認收貨超時結束還剩72小時時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時延長時間可申請72小時；

B、當交易類型為虛擬物品類目交易（自動發貨、自動充值充值方式除外），交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」，離確認收貨超時結束還剩24小時時，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時時間為24小時。

（2）賣家

A、當交易狀態為「買家已付款，等待賣家發貨」時，且距離賣家發貨超時結束的10天內，賣家都可延長一次發貨超時時間。每次延長，發貨超時增加10天。

B、當交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」時，賣家可以延長交易超時；延長時間可以選擇為3天或5天或7天或10天，延長次數不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長交易超時。

2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，交易超時將會暫停；若退款流程關閉，則交易正常進行，交易超時繼續。

3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。

4、當淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時，交易超時和退款超時都會中止；一旦交易暫停狀態取消，則交易超時和退款超時將繼續計算。

5、當淘寶賬戶由於發生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進行臨時性的市場管控後，該淘寶賬戶中未完結交易的收貨超時時間將做延長30天處理。

註：除「酒店客棧商品」外，本說明中的「天」，精確到秒。

天貓規定的時限如下：

自交易成功後15日（部分類目商品為交易成功後90日，詳情以「已買到的寶貝」頁面點擊各訂單「申請售後」入口的提示為准）內，買家可發起「售後申請」；

另外天貓確認收貨15天後，90天內，可以聯系客服協商，讓客服給你再開一次售後申請

I. 淘寶售後服務 淘寶售後時間是多久

淘寶售來後時間是15天。交易源結束後，要在交易成功的0-15天內發起售後操作；目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內，如果已經超過該期限，需要通過阿里旺旺與賣家友好溝通，協商處理。因為在交易成功後超過15天的話就無法發起起維權。

J. 淘寶的售後時間是多少

訂單交易成功的15或者90天內（售後保障期為90天的類目），買家可以自行申請售後維專權。售後保障期為90天的類目屬包括數碼行業/電器/汽車行業等。

交易成功超過15或者90天，買家將無法申請售後。但如果您跟買家雙方協商一致，您可以進入【已賣出的寶貝頁面】點擊「打開售後入口」操作（如下圖），操作後買家即可發起售後申請，售後入口會一直保留，不受時間限制。