Ⅰ 賣老年人奶粉怎麼樣才能拉到客
首先可以給身邊的親朋好友試用，如果真的不錯，請他們幫忙推薦給身邊的人，前期可以給予一定的優惠；也可以去和小區的物業聯系，取得他們的認可，這樣就可以去小區里推銷了。
Ⅱ 我是做售後的，要怎樣跟客戶溝通和說服客戶呢
同行！我的一點心得是首先站在對方的位置考慮問題！每一個消費者都想花最少內的錢買到最好的產品我容們完全可以理解！交流中一定細心聽取顧客的每一個需求，抓住他們的心理和愛好！交流中先聊產品性能和顧客的偏好，最後談價格！想讓他接受和相信你的建議首先你要真誠和細心！關注顧客的每一個細節！怎麼說呢每一個顧客的性格是不一樣的，想要讓每一個顧客信任我們；這也需要我們百變的性格！讓顧客掏錢出來不是最好的結果，讓他微笑著並感謝著把錢送上才是我們作銷售最終的目的！記得還要讓他把我們當朋友，因為他身邊的朋友也就是我們下一批顧客！
Ⅲ 奶粉應該怎麼買網上還是去實體店
買奶粉，這樣吃的東西，一般建議去實體店買，多了解點，有的可以試吃，應該更有保障
Ⅳ 怎麼賣奶粉的銷售技巧和話術
首先要了解比較選擇一個質量安全合格的奶粉。你推銷起來才有底氣，質量過得硬，就不怕沒市場。
其次，任何產品，哪怕再好的產品，也是提供給部分人使用的，不能指望所有人都用自己的產品，奶粉也是一樣。所以總有很多人一時間不接受，你所要做的就是向潛在的消費者展示你做的奶粉的優勢，至於選不選擇是客戶的自由，真是好產品，總是有顧客群的。顧客買東西都是喜歡比較的，比質量，比價格。如果是不可替代的更好的有機嬰幼兒奶粉，不選擇只是顧客自己認識不到位，是顧客自己暫時的損失。早遲一天會知道的。因為花了同樣的錢，吃到的卻不是更好的，多少是遺憾的。特別是自己的小孩的東西，做為家長，總是想給最好的。有部分顧客，需要奶粉，但對自己選擇奶粉沒信心，新知道的產品又不願意多了解，喜歡跟風，哪個奶粉用的人多，也用哪個奶粉，理智的想一想，用的人多少，是否是安全可靠的標准呢？
當初，喝三鹿的人如果少一個，不是就多一分慶幸嗎
Ⅳ 售後和客服有什麼區別
客服一般都是在購買東西前聯系的客服解答東西的一些品質問題，售後的話就是說買東西出現問題的話，可以聯系售後解決。
Ⅵ 賣天地寶羊奶粉怎麼去跟客戶溝通
買天然氣包羊奶粉怎麼去和客戶溝通？只要你可以把你的產品展示好，客戶自由選擇。
Ⅶ 你好我是開母嬰店的，顧客買奶粉回去吃不適應要求退換令一種奶粉，這樣的顧客該
首先 不適應有兩種情況。一 不喜歡喝 二 喝了過敏。 不喜歡喝肯定不退的。 過敏有輕度 如上火。深度 如皮膚癢這類。如果深度就退。輕度就改善它。 比如買清火寶這類。
Ⅷ 賣奶粉怎樣與顧客溝通
放鬆自己：採用放鬆的身體姿態（如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊），就會得到這樣的印象：他們的話得到您完全的關注了。 所有這些信號能使與您溝通的人判斷您是否正在專心聽取他們說的內容。 檢查您的理解力 檢查自己是否聽得真切，並且已正確地理解了信息（尤其是在打電話時），可以按如下做： 解述信息：把聽到的內容用自己的話復述一遍，就可以肯定是否已准確無誤地接收了信息。 提出問題：通過詢問，可以檢查自己對信息的理解，也能使說話者知道您在積極主動地聆聽。 上述雙向活動不僅確使您能獲得正確的信息，而且還能使說話者把精力集中於真正想要溝通的內容。 傾聽的原則 站在對方的立場，仔細地傾聽： 每個人都有他的立場及價值觀，因此，您必須站在對方的立場，仔細地傾聽他所說的每一句話，不要用自己的價值觀去指責或評斷對方的想法，要與對方保持共同理解的態度。 要能確認自己所理解的是否就是對方所講的： 您必須重點式的復誦對方所講過的內容，以確認自己所理解的意思和對方一致，如「您剛才所講的意思是不是指……」、「我不知道我聽得對不對，您的意思是……」。 要能表現誠懇、專注的態度傾聽對方的話語： 要做到雙眼真誠地凝視對方的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，在客戶說話時，您若左顧右盼，不停地看看錶，翻翻手頭的資料什麼的，您這筆生意估計也要泡湯了。 傾聽的技巧 銷售人員傾聽客戶談話時，最常出現的弱點是他只擺出傾聽客戶談話的樣子，內心裡迫不及待地等待機會，想要講他自己的話，完全將「傾聽」這個重要的武器舍棄不用。您聽不出客戶的意圖、聽不出客戶的期望，您的銷售有如失去方向的箭。 喬·吉拉德向一位客戶銷售汽車，交易過程十分順利。當客戶正要掏錢付款時，另一位銷售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽，吉拉德一邊跟同伴津津有味地說笑，一邊伸手去接車款，不料客戶卻突然掉頭而走，連車也不買了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客戶為什麼對已經挑選好的汽車突然放棄了。夜裡11點，他終於忍不住給客戶打了一個電話，詢問客戶突然改變主意的理由。客戶不高興地在電話中告訴他：「今天下午付款時，我同您談到了我們的小兒子，他剛考上密西根大學，是我們家的驕傲，可是您一點也沒有聽見，只顧跟您的同伴談籃球賽。」吉拉德明白了，這次生意失敗的根本原因是因為自己沒有認真傾聽客戶談論自己最得意的兒子。 傾聽，是銷售的好方法之一。日本銷售大王原一平說：「對銷售而言，善聽比善辯更重要。」銷售人員通過聽能夠獲得客戶更多的認同。 如何與客戶建立有效的溝通,這是一個長久以來困惑銷售人員的問題。您是追求短期的銷售成功呢？還是嚮往與客戶保持長期關系？您能如願以償地成功銷售任何產品嗎？或者說，您了解客戶所需嗎？您懂得與客戶溝通的技巧嗎？哪一種溝通形式最有效呢？這里有三種不同的溝通模式——禮貌待客式，技巧推廣式，個性服務式 ，那一種溝通模式更適合貴公司呢？ 為了更好的理解這三個模式，下面舉一個簡單的例子。有一個奶製品專賣店，裡面有三個服務人員，小李，大李和老李。當您走近小李時，小李面帶微笑，主動問長問短，一會兒與您寒暄天氣，一會兒聊聊孩子的現狀，總之聊一些與買奶無關的事情，小李的方式就是禮貌待客。而大李呢，採取另外一種方式，他說，我能幫您嗎？您要那種酸奶？我們對長期客戶是有優惠的，如果氣溫高於30℃，您可以天天來這里喝一杯免費的酸奶。您想參加這次活動嗎？大李的方式是技巧推廣式。老李的方式更加成熟老到，他和您談論您的日常飲食需要，問您喝什麼奶，是含糖的還是不含糖的？也許您正是一位糖尿病人，也許您正在減肥？而老李總會找到一種最適合您的奶製品，而且告訴您如何才能保持奶的營養成份。老李提供的是個性化的溝通模式。 那麼，您認為以上三種模式哪一種更適合貴公司呢？哪一種是最有效的方式呢？這三種模式之間的內在聯系是什麼？以下的調查也許與您的直覺不大一樣。 其中一個問題是銷售人員所使用的非語言服務是否始終與語言服務保持一致。如果二者是一致的，這三種模式就會起到非常好的效果。有些研究表明技巧推廣式更能為企業帶來效益。 但是，如果提供的語言和非語言服務信息不一致時，客戶則傾向於相信非語言反映出來的服務信息。也就是說，如果銷售人員被訓練得看起來禮貌待客，但可能身體語言流露出了他內心裡並不喜歡他的工作，也不喜歡與客戶打交道，那麼禮貌待客就失去了意義。同樣，技巧推廣式也會由於銷售人員的不友善或漫不經心而達不到預期效果。只有個性化服務才能足以將語言及非語言信息完美結合，這是銷售人員與客戶因長期交流而建立起深層關系的緣故。 銷售人員最重要的口頭溝通是開場白和結束語。因為人們在溝通時易於記住剛開始和最後發生的事情。所以銷售人員與客戶溝通時，要特別注意開始時的禮貌寒暄和最後的結束語。 禮貌待客講究即時應對，包括時間即時、空間即時和語言即時。所謂時間即時就是說向走進來的客戶及時打招呼。如，只要客戶向銷售窗口走近1米之內，就要在5秒鍾之內打招呼以便讓客戶感受到您的熱情接待。空間即時就是在距離上接近客戶。接近的程度要根據各地的文化背景不同而有所區別。語言即時就是客戶以不同方式表示出有問題時，能夠迅速應答，而不能說：「那不是我部門的事」或者「我不是您要找的人」，很小的語言差異往往導致完全不同的結果。所以最好使用積極的語言，如「咱們一起來看看是什麼問題」，就比使用被動語言「這個問題是得琢磨琢磨」要有禮貌的多。 對於技巧推廣式，調查人員列出至少15種以上的方式來掌握客戶與銷售人員的溝通技巧。如承諾、威脅、榮譽感、積極的尊重、消極的尊重等等，都與人性的弱點有關。銷售人員要充分了解人性的特點並把它們融入到銷售語言中，激發起消費者被喜愛，不能錯過交易，眼光獨到，時髦入流等心理期待。 調查顯示：多數成功的推銷用語都有如下規律：創造需求—引發興趣—喚起慾望（通過任何一種人類需要），最後是採取行動。 非語言信息在與客戶溝通的過程中甚至可以影響客戶的潛在情緒。如在雞尾酒會上，那些笑容燦爛的服務員所得到的小費平均比微笑少的服務人員多幾倍。同樣，把找回給客戶的零錢放在客戶的手心裡，或者客戶買單時拍拍客戶的肩膀同樣可多拿10%的小費。接近客戶，或者蹲下來與客戶目光接觸，同樣會提高小費數目。 總之，個性化的溝通模式是最有效的模式，但卻需要多培訓多練習。而且，與其它模式一樣，它的有效性也會由於銷售人員不易察覺的歧視而大打折扣。對零售業的調查顯示，肥胖客戶，穿著不講究者，與銷售人員（如性別、人種、檔次、年齡）不同者，還有具有挑釁性的客戶都不會受到及時、禮貌的服務待遇。而對婦女的服務不如對男人來得快，對身體殘疾的要好於身體健康的。所有這些均說明只有通過培訓才能逐漸消除服務中的差異。
Ⅸ 怎麼介紹顧客買奶粉
先詢問寶寶多大，以前喝過奶粉沒有，喝的是什麼品牌的，和寶寶最近身體狀況，這是為了了解寶寶以前是母乳喂養還是奶粉喂養，母乳喂養就說**奶粉口味好，寶寶可以接收，換奶粉是要盡享轉奶的。問寶寶多大，是用來推薦吃幾段奶粉的，問以前吃什麼品牌是來了解消費水平，從而更好的推薦奶粉。
Ⅹ 怎麼委婉的跟客人說去售後
1、給來他充分說明，過來自有哪些是你過去無法給予的更好的服務；
2、以專家為名頭，邀請，因為專家通常不亂跑；
3、和顧客溝通具體過來的時間。
你好，這點可以運用一些小技巧，比如一 當顧客看好貨准備付款時那麼你可以很委婉的告訴顧客你們將對消費者的電話記下做為每周一次的抽獎憑證。二 告訴顧客你們將留下他的電話對顧客進行一次市場調查活動。以上僅供參考，想留住顧客電話那麼你在第一次和顧客接觸就讓他感覺到你的銷售服務很周到。
1.
先寒暄再催款.管別人要錢自然不是一個好的開場白,在催款之前一定要先跟客戶寒暄一下,營造一個好的聊天氛圍再催款.
2.
跟客戶說自己的難處.催款時跟客戶賣慘才能夠更好的達到目的,說財務催款了,公司催款了,這樣顯得自己是迫不得已才跟客戶催款的.
3.
回憶當時的情景.想要委婉的催款,可以先跟客戶回憶起交易的那個情景,然後再裝作不經意的一問,客戶啥時候能夠把款結一下,這樣既不傷害感情,又要到了貨款.