『壹』 京東在什麼地方申請退貨
在京東商城購來物,需要退源貨時,首先需要提交退貨申請,申請單由售後專業人員審核,期間會接到售後客服專員來電詢問商品狀況。審核通過後,如果20天內京東售後未收到退貨的商品,退貨將自動審核不通過。
方法/步驟:
登陸京東商城賬號,在首頁最上面選擇「我的京東」
選擇申請的商品後,進入「申請售後服務」頁面。
提交申請後,填寫相關信息,等待審核。
『貳』 qq京東售後退款退在哪裡的
會退回到你原來的支付路徑裡面,就是說你以前使用什麼支付的,就退回到哪裡。如果使用銀行卡直接支付的,就會退回到你的銀行卡裡面。如果使用的財付通支付的,退回到你的財付通賬戶里。微信支付就退回到你的微信賬戶。如果是貨到戶口就退到你的京東賬戶,你用qq號登陸京東就可以看見。
『叄』 京東怎麼退款,錢退到哪裡了
具體操作步驟如下:
1、進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊「取消訂單」回按鈕答;
2、選擇訂單取消原因後,提交申請;
3、"取消訂單"申請成功後,可在「我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄」頁面查看取消進度。
在線支付的訂單(包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功後,京東會為您提供「訂單快速退款」服務。
京東自營商品訂單:
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
退款說明截圖:
『肆』 京東取消訂單退款到哪裡
可以退到京東賬戶或者原來的支付方式中
『伍』 京東網退貨 退到哪裡
一、商品的退貨方式通常是快遞至第三方賣家。
二、京東退貨流程:
1、登錄京東商城後,點擊「我的訂單」,進入我的訂單,可以看到之前購買的商品,在左邊的菜單欄的「客戶服務」,在下面找到「返修退換貨」,此時可以進入返修退換貨的流程。
2、點擊「申請返修/退換貨」,此時下面是商品,下面有「申請」,出現提示,看是出於收到貨還是未收到貨的狀態,「已收到貨」,點擊「繼續申請」。
3、此時需要填寫服務單明細,選擇服務類型,填好問題描述,點擊上傳圖片,將商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式,通常是快遞至第三方賣家。選擇的是「退貨」。
4、選擇退款方式,請看好退款方式的說明。看清楚每種支付路徑對應的支付方式的退款至哪裡。一般會勾選「原支付方式返回」。輸入手機和姓名後,點擊「提交」。
5、提交成功後,你需要聯系賣家去審核訂單。和賣家聯系的方式,是進入訂單找到之前購買商品時的詳情,右邊進入店鋪的上方有「留言咨詢」,點擊進入新的界面,點擊「京東咚咚」網頁版。然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。
6、在賣家同意你的退貨申請後,此時系統會發簡訊給買家要求將商品退回第三方賣家,會以簡訊的形式告訴你具體的退貨信息,請注意簡訊。將東西快遞給賣家後,需要再次進入網頁。
7、在「申請返修/退換貨」下面的「進度跟蹤」,點擊進入後,「填寫發貨信息」,將退貨的快遞信息根據界面提示輸入,輸入完成點擊提交。
8、此時再進入服務單信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品處理方式,發貨地址,問題以及收貨地址發貨信息等等。收到貨後,系統同樣會發簡訊,通知第三方賣家收到貨,會盡快處理。
9、此時需要進入京東網站進行客戶確認,進入「我的訂單—返修/退換貨記錄」,點擊查看,查看退款進度,查看售後服務條進度,在進度說明下面點擊「已解決」。
10、此時退款狀態變化,退款明細的退款狀態下面會顯示退款完成,可以看到退款的明細,退款金額等。但是雖然顯示退款完成,但是真正的收到款也許還需要3-7天,因為銀行需要時間處理退款。退款完成。
『陸』 京東售後怎麼退款流程
京東售後是永遠聯系不到的,遇到這個情況你只能按他們的規矩走,急也沒用 1、在我的京東--我的返修 裡面將你的返修-換貨或退貨的申請提交上去,然後等他們審核(發票日起7日內才可退貨),很快第二天會有結果 2、等待當地京東上門將商品和發票取走,這個過程看運氣,一般3日以上,著急就自己按返修審核給的地址發給他們 3、等待返修商品入庫,這個過程很慢,最少7日,自己發回去的會快一點 4、等待商品入庫--出庫--退貨申請--顧客退貨 這個過程實在不好說要多久最少2個星期吧,此期間不要無謂的撥打京東客服電話浪費電話費,因為永遠都是不通,即使通了也不會給你解決問題,實在忍受不了就去網上投訴,一般投訴第二天會回復你,當然都是毫無意義的回復,只是心裡平衡一下,找到跟京東出氣的機會罷了,此間京東售後會跟你電話聯系一次問你返款帳戶什麼的。 5、顧客退貨--銀行返款 這個過程會很快,只要在我的退款中看到了退款申請,一般第二日就會打到你的銀行卡了 6、總的算下來完成一次退貨你要有1個月的心理准備,這還是比較順利的退貨過程,如果中間出現其他情況就不好說了,而且幾率也是很大的,建議在網上315同步進行投訴。
『柒』 京東怎麼申請售後退款流程
訂單裡面查找你要退的那單 點擊退款退貨
『捌』 京東怎麼申請退款
京東申請退款流程:
1、首先,登錄賬號,點擊「我的訂單」
2、看到全部訂單後回,找你要退的商品答,點擊「取消訂單」
3、點擊後,顯示讓你選擇「訂單取消申請」,可以按自己的實際情況選擇,選擇後點擊「下一步」
4、點擊「確定取消」(會提示你的付款方式,退款成功受理,錢會退到原賬號中)
5、這時退款訂單已經申請了,你可以查看「查看取消詳情」
6、這里顯示申請進度,店家同意後京東就開始退款了,會有簡訊提示退款信息。
在手機上的話:
打開京東客戶端,默認顯示首頁,點擊首頁右下角「我的」
『玖』 京東商城售後網上怎麼申請退款 百度
您好,商品未收到,如需申請退款,您可以點擊查詢訂單詳情,點擊相應訂單號回後面的答「取消訂單」按鈕,根據頁面提示提交退款申請;京東會盡快為您處理您的退款申請;商品已收到,可在7天內提交退貨申請,您可以點擊查詢退換貨申請,點擊相應訂單號下面的「申請」按鈕,根據頁面提示提交退貨申請;並在填寫服務單申請時選擇所需退款方式,京東會盡快為您處理您的退款申請,還請您放心,以上操作需開啟支付密碼,如無法申請退款,可聯系人工客服核實處理。
溫馨提示:您走售後提交了退貨申請的同時也同時提交了退款申請,所以無需單獨提交退款申請哦。
『拾』 京東的退貨售後評價在哪裡
你進入你申請售後的那個頁面去找找看,如果沒有,那去這個商品的評價頁面了。如果都沒有,那就找客服問問了。