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蘋果售後不換機怎麼辦

發布時間:2021-12-15 18:26:57

㈠ 蘋果售後不給認定硬體問題無法換機怎麼辦

檢測出來沒問題怎麼換啊,不是你認為是硬體問題就是硬體問題。我是在蘋果售後的軟體技術支持,我看到他們的硬體維修記錄根本都看不懂,檢測流程很復雜

㈡ 蘋果售後怎麼換機

先打400客服,然後去指定地點檢查辦理手續

㈢ 唉…蘋果售後不給換機…怎麼辦!

先給蘋果官方打電話投訴,不行就用12315嚇售後和官方,再不行就真打12315投訴。
還望採納

㈣ 關於蘋果售後換機的問題

去蘋果售後處理中心換啊,價格都是蘋果規定的,都是按標准換機

㈤ 蘋果到售後去換機需要什麼手續嗎

流程:
1、確定故障手機(如按鍵失靈、屏幕觸屏失靈、無法充電等非人為故障)是否在保修期內,打開蘋果公司中國分公司官網,輸入序列號查詢剩餘保修期;
若過保則無法享受免費換機服務;
2、攜帶故障手機、保修卡,到所在城市蘋果公司指定維修點,讓維修人員幫忙檢測手機,若檢測確實故障,將保修卡和故障手機交由維修人員,根據維修人員提示填寫iphone售後維修單,然後等待維修點通知領取新機(一般在兩周內完成換機);
3、若手機確實故障,影響到正常使用,而維修點以各種理由不予更換,我們可以打蘋果公司售後電話投訴,或將手機送到各省省會城市大一點的蘋果公司指定維修點再次進行檢測(小城市的維修點為保持自己的業績,小毛病一般他們不幫忙換機的,大城市的就不一樣了);
4、第三方換機機構換機:
到網上查詢信譽較高的蘋果公司授權的網上維修公司,與維修工作人員聯系維修方法和價格(一般網上維修公司會收取一定的手續費和快遞費),然後把手機和保修卡郵寄到維修人員指定地址,等待維修人員通知換機成功;
5、接到維修人員童子換機成功後,把之前協商的換機費用按照維修人員指定的付款方式付給維修公司,並索要新機發回的快遞單號;
6、收到手機後仔細檢查手機的外觀及手機的各項功能,若仍然存在問題及時想維修公司反映,以便問題盡快得到解決;

㈥ 蘋果公司無售後服務,拒絕解決問題怎麼辦

市民程先生去年 10 月份購買一台蘋果手機,近日發現自己的手機出現了自動靜音的問題。程先生本以為送到蘋果手機售後進行維修便能解決,卻得到了他的手機被私自拆機過,將無法享受售後服務的答復,從未進行私自拆機的程先生有些不知所措了。

談及手中的這部蘋果六手機,程先生有些無奈。程先生告訴記者,去年 10 月份他從網上購買了一部蘋果六手機,新手機剛到貨,他就發現手機屏幕上有個黑點,既然手機存在質量問題,程先生當時就聯系了蘋果手機的售後部門。" 當時蘋果售後服務人員了解情況後及時給我更換了一部新手機,結果發現更換的第二部手機的屏幕也存在問題,隨後又更換了一台,現在我手裡的是經過兩次更換後拿到的第三部手機。" 程先生說道。

更換後,這部手機程先生一直在使用,期間也從未出現過任何問題,沒想到最近手機連續出現了自動靜音的問題。" 手機還未出質保期,所以我就聯繫到了蘋果公司的售後,並將手機返廠,進行維修。沒想到得到的答復卻是,我曾私自拆過手機,拒絕給我維修。" 程先生介紹道。

程先生手中有一份蘋果手機售後部門提供給他的 " 產品服務摘要 ",其中就寫到,技術人員仔細檢查了程先生的產品,認定程先生的產品不符合維修的條件,所以將產品退回。而對於不符合維修的原因,上面提到是因為擅自改裝而導致的問題不在保修范圍內。

對於手機的擅自改裝,程先生表示不認同。" 自從這部手機購買激活後,我就從沒有擅自拆機,更沒有進行擅自改裝過。" 程先生說,這樣的答復讓他無法接受。對此,程先生再次撥通了蘋果手機的售後服務電話。工作人員表示,對於程先生的疑問他們會進一步的了解情況,將在近日給程先生答復。

" 手機出現問題不但沒有享受到售後服務,現在卻發現自己的手機還有新的疑問,不知道是蘋果手機售後部門的認定出現了問題,還是這部手機出廠後之前確實被擅自改裝過。對於此事,我還會與蘋果手機售後進行溝通。" 程先生有些無奈的說道。

㈦ 蘋果售後怎麼才能換機

iphone換新機操來作流程自: 1、購機15天內可以換新機,滿足次要求的繼續走以下流程。 2、准備購機發票、iphone外包裝盒、所有配件。 3、前往蘋果零售店。 4、描述設備問題並表述需要換新機的原由。 5、工作人員進行檢測。 6、機器符合換新的工作人員將給予換新,不符合的可選擇保修期內免費維修。

㈧ 蘋果售後換機沒有別的手機了怎麼辦

如果是售後維修,會給你更換同一型號,同一顏色的手機,沒有了,會到了通知你去取的。
如果你說備用機,沒有了就沒辦法了。這個屬於增值服務,不是必須提供給你的。

㈨ 蘋果售後維修換機

對於普通的機子,保修截止減去一年就是激活時間,如保修截止2013-10-11,則激活時間為2012-10-12。出廠時間肯定在激活之前。序列號以C7G,C3K,CCP,DYJ,DQG,DQJ,C28開頭,其中C7G,C3K,CCP為大陸GSM版售後換機,DYJ為CDMA版(電信版)售後換機,DQG開頭的機子有不少,美版,韓版,港版都有,因為我見到的港版序列號比較多,所以可以確定港版DQG開頭的機子為官翻,DQJ多為韓國售後換出的機子,最近出現很多C28開頭的美版機子,多為官方無鎖型號,但是售後GSX系統查出來是有更換記錄的,所以這部分機子也屬於官翻。http://tieba..com/p/2095460062

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