⑴ 淘寶申請退款後，賣家說售後處理是什麼意思
淘寶申請退款後，賣家說售後處理是的意思是：一般情況下一個淘寶店鋪的客服專都是分售前屬客服和售後客服的，售前客服是負責咨詢的，售後客服是負責處理退款的，賣家說交給售後處理也是很正常的，只要按照淘寶的退貨流程來即可。
⑵ 淘寶申請退款 客服說售後處理是什麼意思
就是買完之後的售後處理
⑶ 淘寶提醒我退款售後超時盡快處理是什麼意思
您好，退款編號是指買家申請退款操作後，系統自動生成一串數字。
雙方可以登錄到「我的淘寶/賣家中心」—「售後管理/客戶服務」—「退款管理」—「我申請的退款/我收到的退款」中查看的哦。
⑷ 提交售後處理什麼意思
提交給售後服務部門進行處理。
⑸ 我申請退款，賣家說售後會統一處理是什麼意思
等著就行了 但是得按照客服讓你如何申請 退款 希望你成功
⑹ 淘寶申請退款，客服說售後會給我處理是什麼意思
應該是說會有專門的處理退換貨的售後客服來幫你處理退款！淘寶上分售前客服
和售後客服！
⑺ 淘寶申請退款，客服說售後會給我處理是什麼意
應該是說會有專門的處理退換貨的售後客服來幫你處理退款！淘寶上分售前客服 和售後客服！
⑻ 售後處理的基本流程是什麼
作為售後客服應該有一本售後訂單登記簿，作為售後工作交接的工具。如一筆售後訂單處理的時間較長，那麼要及時備注好事情發展的進度。
同時也要注意售後綜合指標的情況，一般商家售後下班時間都會比售前客服要早，但是消費者申請退款是不分時間的，所以售後客服可以在晚上12點前再處理一批僅退款的訂單，來維持或者提升退款速度。不管是退款還是退換貨，都要注意速度，尤其是大促之後，要安排盡可能多的人手來處理，否則售後綜合指標和DSR評分很容易下降的厲害。
需要注意的是，有的商家為了售後綜合指標，會出現一天內或者幾天內反復多次撥打電話給消費者，甚至在深夜也撥打電話，從而給消費者造成了困擾。此類行為極易導致消費者的投訴，一旦消費者投訴商家惡意騷擾並且小二判定成立，則平台將會對店鋪處以一般類違規12分的處罰。因此建議售後客服盡量在白天10點-6點期間，給消費者撥打2~3個電話，且溝通過程中要非常注意言辭，切忌出現辱罵、威脅等言辭，以免激化矛盾，引起消費者的不滿。
在電話溝通中，客服要明白一件事，電話是最後處理方案，尤其在處理糾紛和中差評的時候，如果電話溝通後還解決不了，那麼很難再溝通成果，所以在打電話前一定要慎重，在通話前應設定好幾個備選方案和承受底線。比如我作為一個客服，我能夠給消費者最大的補償許可權是什麼，消費者有可能跟我提什麼條件？如果消費者提出了超出我許可權范圍的條件我該怎麼辦？想清楚這些問題然後再撥打電話，就不會在跟消費者溝通時因為突發情況而導致的措手不及。
⑼ 淘寶退款賣家說售後會處理是什麼意思
淘寶申請退款後來，賣家自說售後處理是的意思是：一般情況下一個淘寶店鋪的客服都是分售前客服和售後客服的，售前客服是負責咨詢的，售後客服是負責處理退款的，賣家說交給售後處理也是很正常的，只要按照淘寶的退貨流程來即可。