⑴ 客服專員屬於什麼部門
客服專員是屬於客服部門，也是行政部門。主要工作是接待客戶，做好售後服務的吧。
⑵ 客服部可以改成什麼名字
主要看貴公司是什麼性質的公司，現在很多公司都有客服部，像理財類的客服、電商類的客服、還有就是技術性的客戶服務部等，取名字還是貼合自己公司實際的業務關聯為好。其實客服部叫著也挺好的，其他的公司也有叫做市場部的、服務部、售前/售後、、、
⑶ 售後服務部與客服部有什麼區別
售後服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務是宗旨服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
客服是指與客戶進行交流的流程，它負責處理開票請求、賬戶維護、服務分派、時間安排、一般信息。客戶服務通常是通過電話進行，但也可以通過電子郵件、聊天、傳真、自服務或郵件進行。
簡單的說，售後服務就是指你買好東西後，其公司為你進行服務。而客服是指不管你買沒買他發的東西，都可以進行相關咨詢。
⑷ 客服部、技術支持部 、測試部合並成一個部門，叫什麼部比較好呢最好帥氣一點的部門名字
綜合技術支撐運維中心
⑸ 客服屬於哪個部門
客服部門是來獨立的分支，也可以劃分自為行政部分是管理，是行政部門，客服部門是客戶維護和售後服務的綜合部門，我之前就是在外企做客服的，後來做客服主管，雖然也是走行政的班次，但是不是行政的後勤，主要面對的群體不是一樣的，行政是主要負責的公司的事宜，而客服主要是針對客戶，恩，我很驕傲自己曾做過客服，因為有過客服經驗的人，說話和辦事都會有很強的條理性，雖然工作有時候枯燥，但是能幫助別人解決問題，也是好事一樁！
⑹ 客服屬於企業的什麼部門
售後部 有的公司大專門設一個客服部門歸人事部管
⑺ 客服屬於什麼部門
客服部門是獨立的分支，，客服部門是客戶維護和售後服務的綜合部門，我之前就是在外企做客服的，後來做客服主管，雖然也是走行政的班次，但是不是行政的後勤，主要面對的群體不是一樣的，行政是主要負責的公司的事宜，而客服主要是針對客戶
⑻ 客服售後部門需要什麼
1.企業要選擇高素質的人員擔當售後服務職責，能夠真正解決消費者遇到的問題。
2.售後服務部門要成為企業的核心部門之一，企業的高層領導要靠上抓，要真正領導管理好售後服務部門。
3.企業要建立規范的售後服務職責，要監督到位，要落實責任，實行獎罰。企業主管售後的領導經常走訪消費者，傾聽消費者對售後部門的建議、意見。
4.對於消費者反映的問題，要限時解決，要一個電話就把問題解決明白，要實行首問負責制，凡是接待消費者的售後人員要一竿子插到底，直到把消費者問題解決好，讓消費者滿意為止。
5.售後服務部門要變被動為主動，對企業產品、服務等方方面面出現的問題，要主動為消費者溝通好、解決好，即使消費者一時還沒有發現問題，售後服務部門在發現問題後，也應該主動告知消費者，並主動為消費者解決問題，比如對一些存在質量隱患的產品要主動召回等。
6.企業要經常對售後服務部門的人員組織培訓和考核，不斷提高售後服務的水平和質量。尤其那些把售後電話外包給聲訊公司的企業，要根據企業具體情況的變化，一定要及時對聲訊公司的人員進行培訓，使他們隨時掌握企業的真實情況，以便更好地服務好消費者。
在此我呼籲所有售後服務部門，要行動起來，坦誠面對消費者，立即處理消費者的投訴，虛心接受消費者的批評，用心服務，及時服務，完美服務，做一個合格的、負責任的售後服務部門，讓消費者滿意，真正解除消費者售後之憂。
⑼ 客服還可以叫什麼客服
客服，簡而言之就是客戶服務工作,就是接受顧客資詢就是幫你的顧客解答疑惑，做這項工作需要有良好的語言溝通能力，良好的耐心，冷靜處事的能力。
有電信克服，游戲客服，售後客服，XX 公司客服等等。
⑽ 客戶服務與售後服務是同一種部門的兩種稱呼嗎
客戶服務部一般包括售前（解答客戶對於產品或者服務的咨詢）、售中（下訂單和貨運跟蹤）以及售後（產品維修或處理客戶投訴）等3項職能。
因此售後服務只是客戶服務的工作內容之一。