京東自營大家電售後如何

⑴ 京東的家電售後服務怎樣

售後都是廠家在做，家電有問題了一般都是直接打廠家售後電話報修處理，這個跟在實體店購買沒有多大的區別。當然了，一些實體店也是有售後代理的，如蘇寧，國美等。

⑵ 京東的售後服務究竟怎麼樣

京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。

2014年11月20日，在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。2015年11月12日，京東商城入選MSCI中國指數。

京東的服務

根據身邊人的經歷，做個總結

1，大多數商品都支持7天無條件退換貨，前提是商品還沒拆開包裝； 2，大多數商品在保修期內出現質量問題修不好的話，如果無法換新貨給你，可以要求打折退貨； 3，切記鍾表類等某些商品一旦收貨就無法無條件退貨； 4，在京東上買的東西，再也不怕用壞了，就怕保修期內用不壞（購買延長保修服務效果更佳）。

另外感覺劉強東這個資本家還不錯，成功了以後沒有忘本，為家鄉做了很多好事，對員工也很好。

⑶ 京東上自營家電都是正品嗎售後和安裝怎麼樣

都是正品。抄

京東自營襲的商品品質一直都是十分受認可的，售後服務也相當可靠，幾乎每件商品的好評率都接近100%。同時還可以選購升級版的保修服務，同樣是非常周到的。

如果在安裝的過程中遇到問題，可以聯系客服讓他遠程教你安裝步驟，客服人員都會非常耐心的。

(3)京東自營大家電售後如何擴展閱讀

京准達

京准達是京東提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如選擇京准達配送服務，通過在線支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單後，將在指定的送達時間段內，將客戶選擇的屬支持京准達服務的商品送至提供的訂單收貨地址。

選擇該業務，需對每張訂單在原訂單金額基礎上，加收京准達運費（大件商品每單39元，中小件商品每單6元，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的京准達運費。

參考資料

網路-京東

⑷ 京東的售後怎麼樣

京東的售後可以分成兩大塊，一塊是自營，一塊是第三方。

自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能按照正常流程走，我建議走人工客服，京東的小姐姐態度還是可以的，他們內部應該有比較嚴格的規章制度。

京東自營秉承「客戶為先，誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單，快樂！」為我們的最終目標，為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因，可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率，京東保證所售商品都是正品行貨，能夠提供正規的售後保障。

京東保證商品的正規進貨渠道和質量，如果您對購買的商品質量表示懷疑，請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件，將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為，京東將保留依法追究法律責任的權利。

⑸ 京東自營的電器怎樣保修

京東自營的電器可進入京東-我的訂單-找到訂單-點擊申請售後進行保修，具體內操作步驟如下：容

（1）進入京東。

⑹ 京東和蘇寧的大家電哪個售後服務好

你覺得？你兩家做過實際親身比較嘛，我是比較過了，蘇寧的服務跟京東根本不能比。蘇寧主要是為了做大銷售額，從而佔用供貨商的資金做房地產。京東是正兒八經做零售的，所以售後比蘇寧好多了！

⑺ 蘇寧和京東的大家電，那家的售後服務更好一點

京東商城蘇寧易購，到底哪個更好？在12年的互聯網最熱的話題恐怕就是8.15日開始的家電價格大戰了。決戰雙方就是是京東商城VS蘇寧易購。這個讓京東和蘇寧大紅了一把。

京東商城VS蘇寧易購
京東商城和蘇寧易購誰的更大更火？目前來說，這無疑是京東商城。京東已經在網上經營多年，這個至少比蘇寧易購要早很幾年。但是從2個商城的規模效應上來看，京東和蘇寧易購也不是一個等量級的。在規模上，在盤子上，目前還是，京東強過蘇寧易購。不過蘇寧有實體店，這就是蘇寧易購的的優勢。
但你要問京東商城和蘇寧易購誰更賺錢，我反倒認為是蘇寧易購。蘇寧易購雖然沒有京東佔有率高，但蘇寧易購的賺錢能力無論從哪個方面來看，均強於京東商城。
那麼京東商城和蘇寧易購哪個更好的呢？我也認為蘇寧易購，同構以下幾方面分析，無論從哪個方面來看，均強於京東商城。
蘇寧易購比京東商城更好的原因：
一、蘇寧易購相比京東商城有大規模的線下實體店為基礎
蘇寧易購的前身是線下有幾百家甚至幾千家實體店面的蘇寧電器的基礎上建立的網上商城的電商。蘇寧易購光是線下門店，都可以為蘇寧電商提供強大的電商議價能力，這個是很驚人的。相比蘇寧易購的這點，京東商城卻沒有實體店，是沒法比的。對於電商來說，有強大的采購議價能力，也就意味著，在商品上架之前，蘇寧易購已走在了京東商城的前面。即便是價格戰殺來，雙方都會很受傷，但京東傷的更嚴重。
二、蘇寧易購比京東商城的物流有先天優勢
京東商城每年基本上都是可以拉到投資的，多少錢就不說了，無論多少錢也都是虛的，在當今的商城中，感覺電商大佬們的吹牛能力比統計局要猛的多。

⑻ 網上說京東自營的大家電售後服務差，很多人用了幾天就壞了，還有一天就壞了的

京東自營家電，一般都是與廠家合作，屬於正品，由京東負責配送，廠家負責售後，如果在三包范圍內，是可以進行售後的。

⑼ 上京東買電器售後怎麼辦

你好，京東所有商品包括電器分為京東自營和廠家直營，這兩種的售後服務是完全不同的，非直營商品即京東自營商品的售後服務請跟店主溝通，和淘寶商品的售後服務幾乎一樣，這種售後是比較麻煩的。而直營商品就比較方便了，直接返貨廠家，保修，在包換期也是可以包換的。綜合來說，京東的售後服務不怎麼樣，因為畢竟京東沒有實體店，商品出現問題都是要快遞返修，相對比較麻煩。但是京東的價格，尤其是電器價格還是很好的，比較低。