衣服和鞋的售後怎麼處理方法

① 衣服和鞋子的保養方法 （有要求）

夏季：
高檔服裝 ①不宜機洗；高級羊毛織物應採用乾洗；與25%以上的滌綸、錦綸等合纖混紡的可以水洗，水洗時應使用中性洗滌劑、溫水，以輕柔的方式進行
②不能用含氯漂白劑漂白，也不能用含漂白粉的洗衣粉洗滌
③直接熨燙溫度150~180℃，墊干布185~200 ℃、墊濕布200~250 ，最好墊濕布
④保存時注意防蛀、防霉，保存前應洗凈、熨平、晾乾，高級呢絨服裝勿疊壓，並放入樟腦球防止蟲蛀
絲 ①富有光澤；色澤鮮艷
②觸感光滑、柔軟、舒適
③吸濕性好，穿著舒適 ①容易起皺
②耐光性差
③耐弱酸和弱鹼，不耐鹽水侵蝕
④易蟲蛀和發霉，白色蠶絲
因存放時間過長會泛黃 夏季時裝，高檔服裝 ①夏季絲綢服裝應勤洗勤換
②高級蠶絲織物可乾洗也可水洗，一般蠶絲織物可機洗或手洗；避免鹼性洗滌劑；洗滌時應採用柔和的方式；不能用含氯的漂白劑處理，也不能用含漂白粉的洗衣粉洗滌；洗滌時，在最後清水中可加入少量白醋，以改善外觀和手感
③洗後不能絞干，應攤平晾乾且應陰干
④洗後需熨燙，溫度150-180℃，最好選用蒸汽熨斗；一般要墊布，以防燙黃和水漬；墊干布185~190 ℃、墊濕布190~220 ℃
⑤存放注意防蛀、防霉
粘纖（人造絲） ①色澤鮮艷
②柔軟平滑；懸垂性好
③吸濕性好，穿著涼爽舒適；
不易產生靜電、起毛和起球
④耐鹼 ①彈性差，易起皺且不易回復
②不耐水洗
③縮水嚴重
④不耐酸
⑤易霉 裙裝
襯衫 ①熨燙溫度低於棉，一般120-160℃，墊干布170~200 ℃、墊濕布200~220 ℃
②防霉
醋纖 ①具絲綢風格，光滑柔軟
②穿著輕便 ①吸濕性、舒適性較
纖維素纖維差
②耐熱和熱定型較差
③耐磨性較差
④縮水率較大
⑤耐酸鹼性不如纖維素纖維 裙裝
女襯衫
內衣
里料 ①宜乾洗
②熨燙溫度應控制在110-130℃、墊干布130~160 ℃ 、墊濕布160~180 ℃
絛綸 ①抗皺，抗縮，耐磨性好，
②變形回復能力強；
③不易發霉、被蟲蛀、耐曬
④縮水率小，易洗易干 ①染色性差，易起球；
②吸濕性差，不透氣、易臟
常與棉、毛
絲、麻等混紡；適用廣 ①洗滌浸泡時間15分鍾左右
②水溫30左右
③直接熨燙150~170
墊干布熨燙185~195
墊濕布熨燙195~220
晴綸（人造毛） ①染色鮮艷，彈性好，柔軟保
暖，尺寸穩定，日曬不褪色；
②不易發霉、不被蟲蛀；
③ 縮水率小，易洗易干
④吸濕耐熱、耐酸不易腐蝕 ①耐磨性差；
②耐鹼性差；
③透氣性差。 在毛紡織運用廣泛，毛線、毛毯、呢絨、長毛絨 直接熨燙115~135
墊干布熨燙150~160
墊濕布熨燙180~210
錦綸（尼龍） ①強度高，彈性好，最耐磨；
②比重小，耐酸鹼；
③ 比滌綸/腈綸吸濕，耐鹼不
耐濃酸
④不易發霉、不被蟲蛀； ①吸濕性小，保形性差； ②耐光性差，易起球。 適合襪子，泳衣 直接熨燙125~145
墊干布熨燙160~170
墊濕布熨燙190~220
維綸（合成棉花） ①合成纖維中吸濕性最好的；
②外觀/手感/保暖性與天然棉花很象，但耐穿些；
③透氣性好，耐光、耐鹼性較好；
④不易發霉、不被蟲蛀； ①在熱水中易變形；
②在潮濕的情況下不易熨燙；
③乾燥的情況下耐熱性能比較好
④易皺、色澤暗淡 適用於軍用迷彩服,工裝 直接熨燙125~145
墊干布熨燙160~170
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各類服裝存放方法：
? （1）棉、麻服裝：存放時，衣服須洗凈、曬干、折平，衣櫥、櫃箱、聚乙烯包裝袋都要保持清潔干凈和乾燥，防止霉變。白色服裝與深色服裝存入時最好分開，防止沾色或泛黃。
? （2）絲綢服裝：收藏時，為防潮防塵，要在服裝面上蓋一層棉布或把絲綢服裝包好。白色服裝不能放在樟木箱內，也不能放樟腦丸，否則易泛黃。
? （3）呢絨服裝：各種呢絨服裝穿著一段時間後，要晾曬拍打，去除灰塵。不穿時放在乾燥處。宜懸掛存放，且將織物反面外翻，以防褪色風化，出現風印。存放前，應刷清或洗凈、燙平、曬干，通風晾放一天。高檔呢絨服裝，最好掛在衣櫥內，勿疊壓，以免變形而影響外觀。在存放全毛或混紡服裝時，要將樟腦丸用薄紙包好，放在衣服口袋裡或衣櫥、箱子內。毛絨服裝宜與其它服裝隔開存放，以免掉絨掉毛，沾污其他服裝。
? （4）化纖服裝：人造纖維服裝宜平放，不宜長期吊掛，以免因懸垂而伸長。在存放含天然纖維的混紡織物服裝時，可放少量樟腦丸或去蟲劑，但不要接觸；對滌綸、錦綸等合成纖維的服裝，則不需放樟腦丸，更不能放衛生球，以免其中的二萘酚對服裝及織物造成損害。
幾種特殊的面料的養護技巧:
? 1．棉麻服裝的保養
棉麻是由纖維素大分子構成的，吸濕性很好，在儲存時主要防止其霉爛，也就是防止黴菌微生物的繁殖。主要方法是保持織品的潔凈和乾燥，特別在夏季多雨的季節要注意檢查和晾曬。

2．毛織物服裝養護
在熨燙時需注意：
（1）熨斗的溫度可適當高些，呢服上較臟的部位可多熨幾遍，但不要直接接觸呢料，以免起亮光；
（2）毛巾應不斷在水中漂洗干凈，水盆中的溫水也要不斷更新；
（3）呢服「乾洗」後，可用衣架掛起來，待水分充分晾乾再穿用。
毛料呢服易潮濕生霉。因羊毛中含有油脂和蛋白質，還易被蟲蛀、鼠咬。在保管中應注意以下幾點：
（1）最好不要折疊，應掛在衣架上存放在箱櫃里，以免穿著時出現褶皺。
（2）存放服裝的箱櫃要保持清潔、乾燥，溫度最好保持在25℃以下，相對濕度在60%以下為宜。同時要放入樟腦球，以免受潮生霉或生蟲。存放的服裝要遮光，避免陽光直射，以防褪色。
（3）應經常拿出晾曬（不要曝曬），拍打塵灰，去除潮濕。晾曬過後要等涼透再放入箱櫃。
（4）穿過的服裝因換季需儲存時，要洗干凈，以免因汗漬、塵灰導致發霉或生蟲。

3．絲綢服裝的保養
保養好絲綢類服裝的基礎是精心穿用。絲綢的強力較高，加上蠶絲外面絲膠有保護，所以耐磨性較好。但因絲綢的纖維過細，應忌硬傷，凡與粗糙帶毛刺的物質接觸，往往會使絲綢「跳絲」而造成損傷。另外，也不要穿著絲綢服裝在席子、藤椅、木板等粗糙物上睡覺，以免造成不必要的破損或並絲。
鹼對絲綢的破壞力較大，穿絲綢夏裝一定要避免與含鹼的物質接觸。同時，絲綢受鹽的影響也比較大。人體汗水中的鹽分可使淺色絲綢的夏裝泛黃赤色的斑點，所以穿絲綢夏裝應注意經常洗滌，保持其表面的清潔。
洗滌絲綢夏裝最好選用中性皂片或高檔洗滌劑。可用熱水先溶化皂液，放涼後將絲綢夏裝浸透。用手大把搓揉（注意不能用搓板搓，更要避免擰絞）。洗後將皂液投凈，不然易發花。洗滌深色絲綢的夏裝只能在凈水中反復投漂，不能使用皂片及其他洗滌劑，以免出現皂漬、泛白現象。
洗滌顏色鮮艷的絲綢夏裝時，為避免掉色，可放少許鹽。因絲綢在陽光的紫外線作用下易脆化，加之絲綢的色澤牢度較差，故洗完不能置於陽光下曝曬，應掛在通風處陰干。
絲綢夏裝在晾到八成干時，以白布覆蓋衣面，用熨斗熨燙，溫度不可高於130℃，否則絲綢會受損傷，熨燙時不必噴水，以免出現水漬痕。
蠶絲是一種蛋白質纖維，具有較強的吸濕性，當環境比較潮濕時，一些黴菌和細菌容易在織物上生長繁殖。收藏時，首先應把衣服洗凈，最好熨燙一遍，可以起到殺菌滅蟲的作用。衣櫃衣箱要保持清潔、乾燥。
絲綢衣服質地較薄、柔軟、怕壓，可放到衣服堆的上面，淺色的絲綢衣服最好用細白布包存放，以防風漬黃漬。絲綢類服裝中不宜放衛生球，否則白色會泛黃。柞蠶絲不宜與桑蠶絲放在一起，因前者會使後者變色。

4．化纖服裝的保養
粘膠纖維服裝耐磨性差，易起毛變形，因此穿著或洗滌時都要少搓少擰。不要長時間懸掛，以免伸長變形。收藏時要洗凈、晾乾，避免高濕、高溫環境。
合纖服裝除腈綸和維綸外，一般不宜在日光下久曬，否則易老化，變硬變脆，強度下降。收藏時要洗凈、晾乾，不要放衛生球或樟腦片。如混紡中有毛料成份則放少量樟腦片並用紙包好，不要讓樟腦與服裝直接接觸。對於常用的腈綸和維綸衣物，應掌握如下方法：
（1）腈綸衣物。洗滌時用皂液或洗衣粉溶在溫水中，將衣物浸透，輕輕揉搓。厚織品可用軟刷子輕刷後用清水漂洗，輕輕擰去水分，晾在通風處陰干，切勿在日光中曝曬。
熨燙時應在衣服上襯一塊潮布，溫度掌握在150℃以下為宜（溫度過高易泛色）。
由於這類織品不怕蟲蛀，收藏時不必放置樟腦丸，但應保持干凈和乾燥，以免粘膠纖維出現部分霉斑。
（2）維綸衣物。洗滌方法同棉織品一樣，但不要用鹼性太重的肥皂和太熱的水洗，也不要過分用力，以免纖維收縮、變硬和起毛球。
熨燙必須在織品乾燥時進行，也不要噴水（潮濕時熨燙容易使其收縮），並墊上一塊平布，溫度不宜超過110℃。
維綸織品不宜高溫烘焙，否則容易使織品發硬、焦黃，甚至脆化。
這類紡織品不怕蟲蛀，亦不易受黴菌侵蝕，收藏前將織品洗干凈，保持清潔乾燥即可。

5．羽絨服裝的保養
洗滌羽絨服一忌鹼性物，二忌用洗衣機攪動或用手揉搓，三忌擰絞，四忌明火烘烤。
羽絨服裝在穿著時要防止因勾扯和摩擦而造成破洞，也不宜與強酸強鹼物質接觸。收藏時要洗凈晾乾，避免重壓。具體地說，就是要做到以下幾點：
（1）防潮勤曬。在冬天，羽絨製品應每隔3～5天在陽光下曬一次，曬時可用木棍輕輕拍打一番，以去潮增軟，延長使用壽命。
（2）謹防硬傷。羽絨製品面料一般都極怕釘子、小刀等利器刮傷，因為這樣會造成其中的羽絨飛散，既有礙洗滌，也會使羽絨製品報廢，穿用時應格外細心。另外，也要防止煙頭、明火將其燒壞。
（3）細心收藏。收藏前的羽絨服，一定要洗凈晾乾，以防發霉生蟲。羽絨製品的金屬扣及拉鎖上應薄塗一層蠟脂，以免生銹。收藏時可將其放入大容量塑料袋中再入箱，箱子里不要放置樟腦丸。

正確的洗滌方法是：
（1）如果羽絨服不太臟，可採用乾洗法。用毛刷蘸汽油在領口、袖口、前襟等處輕輕擦拭。油污去除後，再用干毛巾擦拭沾有汽油處，待汽油揮發干凈後即可穿用。
（2）如果羽絨服太臟，只有採用整體水洗法。先將羽絨服在冷水中浸泡20分鍾。用2湯匙左右的洗衣粉倒入水溫為20-30攝氏度的清水中攪勻，然後放如水中從清水中撈出並擠壓去水分的羽絨服，浸泡5-10分鍾。將羽絨服從洗滌液中取出，平鋪在干凈台板上，用軟毛刷蘸洗滌液從里至外輕輕刷洗。刷洗干凈後，將衣服放在洗滌液中拎刷幾下，然後在30攝氏度的溫水中漂洗2次後，再放入清水中漂洗3次，以徹底除去洗滌劑殘液。將漂洗干凈的羽絨服用干凈布卷後輕輕擠出水分，然後放在陽光下或通風處晾乾。干透後，用小棍輕輕拍打衣面，使羽絨服恢復原有的蓬鬆柔軟。

6．皮革服裝的保養
皮革服裝沾上了油污，不要用水或汽油擦拭。因為水能使皮革變硬，汽油能使皮革中所含的油分揮發而乾裂，最好用絨布塊或軟毛刷輕輕擦拭污物，擦乾凈後，塗少許凡士林，再用軟布揩擦即可光潔。
皮革服裝穿著年久後，皮面會起泡，反硝，這時可用米粉50克，皮硝10克，細鹽2.5克，加少許水攪拌成粘糊狀，塗在反硝處揉搓，即可恢復原狀。如果皮革服裝表面有乾裂現象，可用石蠟或雞蛋清嵌在縫隙中，再用溫熨斗熨平。皮革服裝一般在穿著1~2年後，去洗染店上光一次，這樣能使其既美觀如新，又經久耐用。
皮裝在穿著時注意不要與銳利、粗糙物接觸，防止割破或擦傷。不宜在雨雪天穿著，防止受潮後強度下降。皮裝只能在通風陰涼處晾曬，不可在日光下曝曬。收藏時不宜折疊，應用衣架懸掛在櫃櫥內。存放時，不要與其他皮件、皮物緊貼，以防粘牢。適當放入少量包好的衛生球，注意防潮防霉，受潮後要及時晾曬。
也不知道你說的鞋都是什麼鞋,
運動鞋最好用牙膏來刷(白色)他不會發黃,要用軟毛的刷子,不是白色用透明皂就行,一定不要用洗衣粉
皮鞋要經常打鞋油和保養油,保養油一周兩次,鞋油一次
反毛皮的要經常打鞋粉,一個月刷一次,最好用專業的反毛鞋鞋刷,之後在打鞋粉

夠詳細吧 給分吧
（像樓下說的，毛衣不用洗那出去曬，你臟不臟啊，外套只洗臟的部分，白色外套只洗一塊會留下痕跡的，懂不懂啊，真有意思）

② 大家穿壞的衣服都怎麼處理的，還有鞋子，直接扔掉嗎還是…

穿壞的衣服只能扔掉了，舊衣服我們這兒可以送到一個集中回收的地方

③ 如何更好的處理鞋子的售後呢

不可以！只能鍛煉自己的修為，為了能更好的做好工作，賺取更多的······因為我已經從中獲利不少，很多當初看來氣勢洶洶的顧客，現在反而成為了朋友，成為了鐵桿客戶。下面為你分享一下，希望能平復一些你的情緒，或許我們應該知道我們的終極目的讓我們必須這么做。做生意不僅要創造顧客，更要留住顧客。聽顧客訴抱怨，絕不是一件樂事，有時還會覺得羅嗦、討厭。因此，經常有導購員視抱怨為麻煩，或充耳不聞，或只是做適度道歉來處理抱怨。而專賣店也將顧客的抱怨想得極為簡單，或置之不理，或馬馬虎虎地處理，以至於終為顧客所棄而不知。其實，抱怨是極為珍貴的顧客心聲，導購員對顧客的抱怨不應一味地敷衍、逃避或搪塞，應從正面去解決，以求得顧客的依賴。今天的顧客，到專賣店購買的是多層次的需要，而不僅僅是有形的商品本身。顧客不僅希望能買到稱心如意的商品，更希望得到接待人員的關懷與尊重。能否留住顧客，在很大程度上取決於顧客對商品品質、導購員的服務態度、售中服務態度、售後服務及時兌現等等的期望是否實現，其中關鍵的一環，在於導購員如何對待、如何處理顧客的抱怨。一、顧客投訴的主要六大原因：1、店員口頭承諾大於實際行動。2、產品品質或服務水準讓顧客不能接受。3、顧客要求多種選擇，包括服務、顏色、尺寸等，而店員不能提供。4、顧客感到被忽視或忽略。5、服務態度令顧客感到不滿。6、店員取錯貨品或在錯誤時間騷擾顧客。二、顧客在投訴時想得到什麼1、希望受到認真的對待。2、希望有人聆聽。3、希望立即見到行動（立即解決問題，或能感覺到商家對問題的處理有緊迫感）。4、希望獲得補償。5、希望得到受感激的態度。三、接受投訴的六大要素1、建立良好的關系。2、要耐心聆聽顧客所述事項，不要與其爭辯。3、分析出顧客投訴產生的原因，確定投訴者的要求。4、要了解並表明（達）公司的立場。5、能夠盡量滿足顧客的要求。6、提供後續資源，迅速解決售後的服務問題。四、妥當處理投訴的重要性1、尋找新顧客所需的成本比留住老顧客多出四倍以上；2、顧客會再來光顧，並與他（她）的親朋好友分享經歷；3、一個顧客投訴不等於只使一個顧客不滿，會使更多的顧客不滿；4、公司可從顧客的投訴中改進產品品質和服務質量；5、吸納更多的顧客等於積累更多的收入；6、妥當的處理可節省更多的時間；7、培養我們長期而忠誠的顧客群體。五、投訴未得到正確處理的後果1、顧客本身所想① 心中產生不良印象；② 一次性購買或不再購買；③ 不再向分階段推薦；④ 大肆進行負面宣傳。2、對專賣店造成的影響① 專賣店的信譽下降；② 專賣店的發展受到限制；③ 專賣店的生存受到威脅；④ 競爭對手獲勝。六、有效處理投訴的原則1、樹立「顧客永遠是對的」的觀念；2、剋制自己，避免感情用事；3、牢記自己代表的是專賣店的形象；4、迅速；5、誠意；6、說明事件的原由。七、投訴處理過程中的「禁句」「這種問題連3歲小孩都懂」 「不可能，絕不可能發生這種事兒」「這種問題不關我的事，請去問生產廠家，我只負責賣貨」「嗯……，這個問題我不大清楚」 「我絕對沒有說過那種話」「不會」「沒辦法」「不行」 「這是本店的規定」「改天我再和你聯系」「別人穿得挺好的呀」「我們沒發現這個毛病呀」 「先生聽我解釋」「我們一直都是這么買的」 「你也有不對的地方」 「你怎麼這么講話」「愛告哪兒就告哪兒」 「這事沒法兒辦」 「你去找消協吧，這是他們的電話。」以上是解決顧客抱怨應該避免使用的「禁句」，因為這些話語容易在有意或無意中剌傷顧客的心，從而產生抱怨，所以，導購員必須嚴禁使用。相反，在接受顧客的抱怨時，必須要從顧客的角度說話，在抱怨處理中，有時候一句體貼、溫暖的話語，往往能起到化干戈為玉帛的作用。顧客的投訴，是一種較危險的消極因素。如果處理不當，就會影響專賣店的信譽。有句話說的好：十天的廣告宣傳也抵不上顧客的一句抱怨。

④ 服裝售後服務方案 當一位顧客那了一件穿壞了的衣服來店裡，怎樣是正確的解決方法

1、看能否通過一定的手抄段為其修復，如果可以盡量修復。
2、如果不能修復的話，首先分析損壞的原因。
3、由於衣服本身的質量問題，那麼找到廠家協商後為顧客更換。
4、如果是因為顧客的原因造成的損壞，為了不傷和氣可以在店裡能夠承受的情況下處於人道主義適當給對方一點補償，畢竟以後生意還要做的。

⑤ 專賣店買的衣服穿了兩天發現壞了，售後一般怎麼處理

看具體是什麼品牌，什麼質量問題了，大品牌的售後還是很不錯的。
嚴重的問題，你直接可以要求退貨，但前提你需要證明 所出現問題並非人為因素造成的，要表現出很氣憤 很失望的 感覺；
如果是可以通過維修解決的，商家肯定會盡量說服幫你維修好；
如果衣服你的確很喜歡，不想太折騰的話，建議取中間處理方法，選擇更換新的一件較好。

⑥ 一般穿壞的或者不穿的衣服和鞋子你怎麼處理

家裡大掃除的時候可以穿呀 幹活的時候可以穿啊 修車可以穿呀

⑦ 新的鞋類三包規定

國家鞋類三包規定：

第一條 ：鞋類商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類三包有效期限為天;

100元以上(含100元)的鞋類三包有效期限為90天三包有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。

三包有效期內消費者憑發票或三包憑證，經營者予以退貨、更換、修理。

皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月。

第二條 ：鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。

(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;

(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;

(三)國家和省規定的其他情形的。

第三條: 鞋類商品自售出之日起7日內，出現本辦法第三條所列質量問題的，消費者可選擇退貨、更換或者修理。

退貨時，銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。

(7)衣服和鞋的售後怎麼處理方法擴展閱讀：

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2．不符合明示採用的產品標准要求；

3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5．產品修理兩次仍不能正常使用。

⑧ 舊衣服和鞋子怎麼處理好

可以捐給希望工程！~！還可以做好事呢！~！

⑨ 穿舊的衣服和鞋子怎麼處理

穿舊的衣服和鞋子怎麼處理？這是貧困山區的兒童。或者是貧困而山區的兒童捐給他們。

⑩ 國家三包法中關於服裝及鞋的規定要詳細一點的，謝謝

鞋類產品「三包」服務明細：

三包期限： 客戶購買產品之日起 7 天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），全真皮布料的運動鞋三個月，非真皮面料的
運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1、包退： 客戶購買 產品之日起 7天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），如出現因挑選不當未穿過，新鞋不配 雙，尺
寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。

2、包換： 三包期限內，凡出現以下問題給予包換 ：

（ 1 ）正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。

（ 2 ）正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。

3、包修： 三包期限內，正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。（註：三
包期限過後，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費用）

屬於下列情況之一者，不實行「三包」：

1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

2 、消費者自行拆動或修理造成損壞的。

3 、無「三包」憑證及有效銷售憑證。

4 、超出「三包」期限規定的。

5 、標明為「處理品」、「等外品」或「 B 品」的。