全中國最差的售後本來就是海爾。主要原因是客服沒有許可權控制售後工作人員。
全國最好的售後就是美的。售後只要你一撥打美的客服立馬見效。這個我都體驗過。
② 請問海爾售後的信息員做什麼工作
接收客戶維修信息，派工進行維修，然後在系統里進行跟蹤，每月進行統計，匯總。
③ 我是來海爾打短期工的，介紹所給我介紹的是在海爾做售後服務，我想問一下，售後服務主要是做什麼的
售後服務復
是指生產企業、經銷商制把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務是宗旨 服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品；服務的內容多樣化
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
3、保證維修零配件的供應；
4、負責維修服務；
5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；
6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
④ 海爾的售後怎麼樣
家裡面買過不少品牌的家電，其實售後都做的不錯，海爾也是前幾名了。現在科技發展的很快了，各行各業的競爭也越來越激烈了，現在的商家們拼的不僅僅是產品了，有好的技術好的產品還只是一部分，用戶的體驗也是商家們需要考慮的。差不多的產品，我們肯定是喜歡服務態度更好的，售後體系完善的。久而久之，就會依賴於這一品牌，從小的地方出發，俘獲用戶的心，都是考慮周到的商家。
⑤ 海爾售後服務怎麼樣
相對來說，售後服務已經是圈內數一數二的了，而且不止售後，售前海爾自身的質量也非常不錯，嚴控質量問題，包括現在海爾主打的健康生態理念，都是想最大化的用心為用戶服務，所以旗下提供三翼鳥智慧家電，提供從廚房到卧室，從客廳到陽台的健康家電，力求開啟全屋套系家電一鍵聯動的智能生活。
⑥ 海爾售後服務怎麼樣
2014年，我買了海爾家電冰箱，平板電視、洗衣機、空調、筆記本電腦、凈水機和熱水器。去年，我家裡的西門子抽油煙機排氣管壞了，煙道露油煙，一到做飯時間，整個屋子都能聞到刺鼻的油煙味，給廠家打電話後，等了5天還沒有人上門維修。於是，我就抱著試試看的心理給海爾售後打了一個電話， 2個小時後服務人員就來到家裡，二話沒說就動手卸下廚房吊頂，幫我更換了排氣閥門，解決了露油煙的問題，讓我非常感動！我為什麼對海爾產品情有獨鍾？就是因為海爾產品不僅質量好，服務貼心，而且很注重細節。
海爾服務人員上門服務時，統一穿著海爾工作服，佩戴上崗證，講話很有禮貌。進門時換上自備鞋套，施工時還給地面鋪上墊布，防止損傷地板。在安裝洗衣機、熱水器、凈水機時先進行安全測電測水，每個細節都嚴格按照操作規程進行，操作非常專業嫻熟。
服務完畢後，技術服務人員將現場清理干凈，並用自帶的干凈抹布將產品內、外部清擦的乾乾凈凈。同時還耐心講解產品的正確使用方法及注意事項，並反復演示，直到用戶會使用為止。最後，海爾還通過手機APP，讓用戶自己對服務進行評價打分。這些細節，恐怕只有海爾才能堅持做到。
海爾真誠而貼心的服務，讓用戶體會到了上帝的感覺，給用戶一種無可比擬的享受。所以，我非常認可海爾，並且非常樂意把海爾產品推薦給了親朋好友。
消費本身就是一個享受、滿足的過程，用戶的滿意度與他是否進行二次消費，存在正比關系。對於海爾而言，用戶的滿意，就是他們最重要的服務准繩。
⑦ 海爾售後怎麼樣
家電產業已形成一個龐大的產業鏈，家電維修服務行業是這個產業鏈條中重要的組成部分，在目前各行種業以追求利益最大化的時代，可想而知維修行業是一個消費者信息完全不對等的行業，因此，他告訴你這個產品那有問題就是那有問題，因為你不懂！所以他騙你是沒有商量的！ 海爾目前的今後服務就是這樣的，問題很多，我家的家電基本全是海爾的，我本人也是青島人，因從小家裡就有海爾的產品，對海爾產品是有感情的，但是！目前海爾的售後「服務」保修政策等都是非常讓人失望的！也不知道張瑞敏上不上網？
⑧ 海爾售後的人什麼都干嗎
說是海爾的售後
其實是海爾在當在的辦事處與維修公司簽約，一年版一簽，
維修公司給海爾維權修，保外的收費自己花，保修期外的找海爾結算
空調、冰箱、小家電，各不相干，各有負責人，
如果一家維修公司同時簽了空調和冰箱的話，才會給用戶一並修空調和冰箱噢，否則還是要由兩個維修點來修的，
海爾公司並沒有維修人員的！
⑨ 有誰做過海爾售後這個工作嗎，怎麼樣
別去了，這家企業快倒閉了吧
海爾空調維修紀實
2018.6.5打400電話報修，客服說明天安排；
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理師傅電話，說上門維修，下午14:00左右，師傅到家，說空調缺氟，沒帶東西，回頭再來；
2018.6.8本地客服打來電話，說明天安排師傅來查漏、充氟；
2018.6.9無人上門，白等一天。下午本地客服打電話說明後天的安排師傅上門；
2018.6.10上午手機接到服務已完成簡訊，打400電話詢問什麼情況，客服說是系統自己發送的，會安排我們本地客服明天聯系我。隨後本地客服打來電話，說是咨詢服務完成，而發的簡訊，不是維修服務完成（實際到網頁上看維修服務已顯示完成？？？），說後天安排師傅上門；
2018.6.11無人上門，又白等一天。
我真的不是非要你們這個售後服務來省這二三百元錢，我只是好奇，海爾的售後到底能爛到什麼成度。以前同事說海爾售後很爛，我還不信，其實去年我就領教了。
2017.9月，我的空調出現不製冷報修，之後的情況和今年大致相同，最後是我死氣白咧的不斷打電話，師傅才來給我換了個件、充了下氟，我說不用查下漏嗎，師傅很不耐煩的說不用，好嗎，修的時間太長了，接下來下場雨，再沒熱過。得，今年再開機，又不製冷了，我真是哈哈了。
今年我也不催你了，我看你們什麼時候修好我的機子。
現在的海爾就像一個爛了芯的蘋果，外表絢麗，內里…………….
⑩ 海爾售後都是做什麼的
海爾發展這么好，很重要的一點就是有一個很強大的售後團隊。不管什麼品牌，都不能保證所有產品是完美的，售後就是解決這些問題的。海爾的售後覆蓋到社區不是蓋的，出了問題，打售後電話4006999999，不出意外24小時就能到家給你解決，態度超好，不要問我怎麼知道的