售後客服怎麼分流

⑴ 淘寶E客服分流怎麼設置的！！還有分流是怎麼的樣順序哦！

淘寶E客服，消息是系統自動分流的，沒有什麼順序排列，基本上連客服都不知道版按什麼順序權分流的，說白了就是隨機！但是可以對量多的客服號控制，建議分流較多時把旺號改成離開狀態，當然已經接待的客戶還是可以繼續洽談的！，也建議把子號按分類做到首頁或是目錄欄，讓客人可以直接找相應子號。還有一個就是，主號掛起以後，子號盡量一起掛起，這樣分流要均勻很多！

⑵ 淘寶店鋪的售前與售後自動分流，有親知道么謝謝！！！！！

設置好分流，售前售後客服的子帳號設置好各部門的許可權就可以啦

⑶ 百度商橋客服分流怎麼弄

很多時候訪客是帶著問題來咨詢的，有些問題可能應該銷售人員回答，有些應該售後客服回答；有些屬於技術問題，有些屬於投訴問題等等。
如果您有充足的人員來接待網站訪客，並且分工明確，您可以在商橋中將這些客服賬號按工作職能分組。
分組之後，網站上顯示的圖標將顯示出分組名，這樣訪客點擊溝通的時候就會進行選擇，問的問題也更有針對性，提高您的溝通效率。
當某個訪客點擊分組名後，系統會智能在這個分組內分配溝通任務，以保持每個客服的工作量平均。
1) 管理員登陸商橋
2) 點擊「我的團隊—分組」
3) 點擊添加分組，輸入組名

更多問題，請到推廣客戶端幫助頻道查詢：http://yingxiao..com/support/editor/index.html
了解更多網路推廣信息，請查看：http://e..com/或撥打售前咨詢電話：400-800-8888。

⑷ 淘寶怎麼設置客服分流

（1）登錄賣家工作台。

這樣就解決了淘寶設置客服分流的問題了。

⑸ 我的淘寶店客服那顯示，售前客服和售後客服和工作時間，我之前設置了客服分流，現在不想要了，怎樣去掉

去裝修後台。在右側懸浮旺旺那裡點編輯。然後進去後點店鋪亮燈。把客服分組點掉。然後點保存。然後點發布就行了

⑹ 淘寶店鋪多個客服的情況，是如何分配客服跟客人聊天的

你可以先注冊淘寶帳號，然後進入淘寶點擊右上角的網站導航，接著點擊更多內容找到賣家工具，那個分類下面有淘工作，你點擊進入後需要創建自己的簡歷以及尋找招聘信息。希望可以幫到你，望採納，謝謝！

⑺ 淘寶E客服是按什麼規則分流的

E客服分流規則： 當所有帳號都處於常規在線狀態，指定向主帳號發送的消息將會在主帳號旺旺的聊天窗口中顯示。而點擊店鋪中的「和我聯系」，會分流給子帳號，具體分流規則請見下圖：
e客服分流規則
注釋1： 當帳號設置「隱身」時視為在線狀態。
注釋2： 如果子帳號處於離線狀態，則消息不會被分流給該子帳號。
注釋3： 旺旺E客服團隊中可以互發信息，不受分流功能影響。
注釋4： 當子帳號處於掛起狀態時，如有最近聯系過的買家信息還是會被分流到該子帳號。
場景1：帳號正在與買家交談時選擇了「掛起」，這時買家發的信息會被分流嗎？不會的哦！正在聯系的買家也是您的最近聯系人，收到最近聯系人的消息，只要帳號是非離線狀態，都是不會參與分流的。
場景2：主帳號選擇掛起後，還會不會收到消息呢？掛起後會收到私密聯系人和最近聯系人發送的消息，其他的消息（包括指定發送給主帳號的消息）會參與分流給未掛起的子帳號。如果所有帳號全都掛起了，也會平均分配。主帳號特別忙的時候可以選擇掛起，待服務完當前聯系的買家後，可以取消掛起，接入其他客戶。

⑻ 淘寶客服分流怎麼設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流，進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置，先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕，進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類，比如售前，售後，這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候，出現了一個名詞，那就是客服亮燈，那麼接下來，我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈，然後點擊修改亮燈。進入到界面後，進行自主的設置就好了，記得保存，並到店鋪首頁看下展現效果哦

⑼ 淘寶上的客服分流和掛起是干什麼的有什麼作用 要怎麼設置

分流是說讓淘寶的客戶賬戶分的客戶流量，簡單的說，就是讓客服的賬戶，在被人點擊店主賬戶的時候，店主賬戶忙不過來的時候，可以自動分給客服賬戶來幫忙解決。掛起，就是不需要得到分流。設置方式，在我的淘寶，客服管理中，有詳細的字樣，只要點擊相應的字樣就可以進行相關操作了。