① 售後怎麼處理客戶退貨,從那幾方面做
采購:借:庫存商品、應交稅金-應交增值稅-進項稅額,貸:應付帳款 銷售:借內:應收帳款,貸容:主營業務收入、應交稅金-應交增值稅-銷項稅額 銷售退回:借:主營業務收入、應交稅金-應交增值稅-銷項稅額,貸:應收帳款 采購退出:借:應付帳款,貸:庫存商品、應交稅金-應交增值稅-進項稅額
② 關於退貨問題消協怎麼規定的
一、關於退貨問題
《消費者權益保護法》第24條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
根據以上規定,對於通過網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。
二、在實體店購物時,只有出現質量問題時,才可以七天內退貨,假如是通過網路、電視、電話購買的,才可以七天無理由退貨。
(2)售後問題如何退換貨擴展閱讀
《消費者權益保護法》第四十五條規定:「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。」
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規定:「零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售後服務水平,不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。」
《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規定:「零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。」
③ 關於淘寶的退換貨問題
因為店鋪是不包郵的,所以你下單的時候除了商品的價格,還有就是運費的價格。最後支付的是商品加運費的總額。要退款,只能收到商品的價格的錢。現在退款是因為質量的問題,所以商家需要支付退回的運費,所以,最後收到的退款就得是你商品的價格加上你退回的運費。
④ 蘋果手機因為質量問題如何退換貨
直接找抄商家,或者到售後,襲售後會檢測,檢測完之後會給你答復是否人為造成,然後給你解決方案。
如果不是人為造成一般會換新機,後殼還是舊的後殼。
保修期限為激活後一年內。
蘋果只做售後不退換機子。
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
⑤ 退換貨的問題
估計是不行的,耳機一般是在7天內有問題才會在無理由換貨,因為自己用過還影響二次銷售可不行
⑥ 關於淘寶上退換貨的問題。
那要看賣家信譽如何,如果是產品本身質量有問題,一般賣家都會給換,郵費賣方出,如果是你自己當初沒看好,不太喜歡或者換色換樣子等等,就要自己掏郵費了,千萬別忘了保留所有寄過來的原物品(保修卡、產品品牌說明等等),有的賣家少個什麼紙、卡就會說:「你少這少那不予退換,沒辦法拉」。所以在網上買東西還是要看好看準再掏腰包啊!我可是個吃過虧的例子。
⑦ 淘寶售後客服怎麼處理快遞退換貨
售後買家退回的貨後,根據雙方協議的處理就行了,這個是售後最基礎的工作。
⑧ 關於電腦出現質量問題如何退換貨
把質量故障手機照下來保存, 之後聯系售後 在保修期間就可以申請退貨
⑨ 關於淘寶售後退貨規則
淘寶售後退貨規則不根據不同的商家訂的櫃子也不一樣,可以看一看相應的退貨規則說明。
⑩ 淘寶售後退貨問題
這個退貨的說法淘寶是沒有大問題的,因為過了7天都是這樣。可是據我所知,充電寶現在是不分手機的,只要有連接線都可以用的,因為他就是個手機電源,就像我們平常充電一樣,你可以在試試,可能你的這個產品的質量實在是不咋地,因為我也有,我家4個人都手機都不一樣,但都能用。有3種方法可以解決,一是送人,如果不是質量問題,把他當做禮物送給朋友,做個人情(沒有質量問題)。二是自己出運費,畢竟也就10元,也就一包煙錢不,值得我們去生氣(確實有質量問題)。三是給你家裡的其他人用(沒有質量問題),畢竟你家裡的人的手機肯定有安卓系統的。希望對你有幫助。關鍵是咱不和他生那個氣。