① 手機淘寶怎樣找到售後客服的啊
1、淘來寶網購在交易成功的0—15天內,自如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「手機淘寶」—「我的淘寶」— 」全部訂單「,找到對應的訂單,點擊對應的訂單
進入對應訂單後,點擊「申請售後」
2、點擊「申請售後」之後,選擇要申請的服務類型:退貨退款、僅退款、換貨、維修
3、在此以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後直接點擊「提交申請」即可
4、提交之後等待賣家處理即可
② 手機淘寶確認收貨後怎麼設置售後服務
頁面有提示"申請售後",按提示操作就可以了
③ 手機淘寶怎麼聯系售後
1 規定的15天是已你簽收為時間點往後15天算的 2 出現質量問題應對拍照(授權的服務維修點鑒定) 3 聯系賣家並截圖保留 4 聯系賣家約好發貨
④ 淘寶怎樣設置手機客服
1、登錄淘寶帳號。
2、點擊首頁上面的賣家中心進入「賣家中心管理」。
3、賣家中心頁面專左邊,選擇「子賬號屬管理」選項,點擊「子賬號管理」。
4、在新建員工頁面裡面點擊「客服」並點擊「新建員工」。
5、「填寫其賬戶信息」,並設定「職權許可權」並點擊「確認創建」。
6、在子賬號裡面點擊「旺旺分流」,如果把員工放入放進客服中心分組,就可以在這里設置「售後客服」。
⑤ 淘寶網上買手機售後服務怎麼辦
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可回以進行退機、換機答 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
⑥ 手機淘寶怎麼聯系售後客服
這個你直接在淘寶app上點擊我的那個客戶,有什麼事情可以咨詢他。
⑦ 淘寶售後客服在哪裡
淘寶售後客服在電腦端網頁的右邊有個懸浮窗口的,點進去就可以找到淘寶售後客服的。
⑧ 手機如何撥打淘寶客服人工服務電話
直接撥打客服電話即可,人工服務電話:淘寶/天貓:9510211、支付寶:95188。下面回介紹具體操作答方法:
1、首先打開電腦,然後打開淘寶官方首頁。
⑨ 在淘寶上怎麼售後
一般來說,超過48小時不退,指的不是路上的時間,是指從你收到貨物後的48小時(以簽收時間為准).
至於你說專的擔心不發過來的屬問題,你可以和賣家說,因為東西是壞的,要麼退要麼修.如果修的話,讓他把確認收貨的時間延長(一般是三到十天,選了十天後,如果還沒有修好,可以仍然延長十天,然後再延長),這樣在你沒有收到新的手機時,款是不會打給賣家的.如果他不肯,那你就申請退款,保留好你發過去維修的單號.
⑩ 手機怎麼申請淘寶售後
可以在手機上操作退貨退款的。下面示範下在手機上操作退貨退款:
手機登錄淘寶,專在「手機淘寶屬」首頁,點擊右下角的「我的淘寶」
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題:
進入訂單詳情頁面(訂單如果已是確認收貨的,頁面右下方顯示「申請售後」,如果訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」,兩者後面的申請退貨流程是一樣的,現在以「申請售後」來說下操作)
點擊「申請售後」,進入選擇售後方式:
點擊「退貨退款」,進入申請退貨退款頁面:
點下上圖中箭頭所指的V符號,在彈出的菜單中選擇退貨原因。
選擇好原因後,點「提交申請」,賣家即時會收到買家的退貨退款申請,賣家同意申請後,買家按賣家提供的退貨地址把貨退回給賣家,賣家收到買家退的貨後,再操作同意退款。退貨退款完成