❶ 申請售後是什麼意思
1. 登陸【會員中心】,選擇【申請售後服務】。
2. 詳細查看退換貨說明規則,然後點回擊【下一步】。答
3.點擊【申請售後服務】
4.選擇需要申請售後服務的訂單
5.在標題里寫上售後的類別,比如「換其它款」、「換同款」、「退貨」等。
6.勾選要申請售後服務的商品,如果是多件可以多選,數量可以調整。然後在詳細描述里寫明原因和有關信息,再點擊【提交申請】。
7.這樣就成功提交一個申請,我們的系統管理人員就會做相應的處理,您也可以聯系我們的【售後服務客服】,溝通詳細情況。
8.下面三個圖片是不同的處理狀態,「未審核」表示還沒有處理;「審核通過」表示已經同意處理,可以要買家快遞回來;「已完成」表示這個售後服務申請已經處理完畢。
❷ 淘寶買東西申請售後服務什麼意思
淘寶售後服務:是指買家在購買了淘寶商品確認收貨之後,在規定時間內,如所購買的物品有質量問題的,可以通過申請售後服務,要求商家進行維修或換貨。
❸ 商標注冊申請售後服務是什麼
商標注冊申請中說明商標局已經收到商標的申請材料,正在等待審核。卓一知識產權
商標注冊流程一:商標注冊准備
1商標注冊前查詢工作:
商標注冊申請人或其代理人在提出注冊申請前,可先行查詢權利商標有無相同或近似的商標。商標注冊查詢不是注冊商標的必經程序,但此工作可以大大減少商標注冊的風險,提高商標注冊的把握性。
2申請商標注冊資料的准備:
(1)公司做為申請人來申請注冊,需出示企業《營業執照》副本及提供經發證機關簽章的《營業執照》復印件。蓋有單位公章及個人簽字的填寫完整的商標注冊申請書。
(2)商標圖樣10張(指定顏色的彩色商標,應交著色圖樣10張,黑白墨稿1張)。提供的商標圖樣必須清晰,便於粘貼,用光潔耐用紙張或用照片代替,長和寬不大於10厘米,不小於5厘米。商標圖樣方向不清的,應用箭頭標明上下方。也可以用准備電子格式作為申請材料。
(3)准備相應的商標注冊費用:注冊的商標規費:1000元+700至1000元左右的商標代理費。
商標注冊流程二:申請商標注冊
1商標注冊申請人條件:
商標注冊申請人必須是:依法成立的企業、事業單位、社會團體、個體工商業者、個人合夥或者與中國簽訂協議或與中國共同參加國際條約或按對等原則辦理的國家的外國人或者外國企業,需要取得商標專用權時,按照自願的原則,向商標局提出商標注冊申請。
2按商品與服務分類提出商標注冊申請:
目前,我國商標法執行的是商品國際分類,它把一萬余種的商品和服務項目分為45個類,其中,商品34個類,服務項目11個類。申請商標注冊時,應按商品與服務分類表的分類確定使用商標的商品或服務類別。同一申請人在不同類別的商品上使用同一商標的,應當按商品分類在不同類別提出注冊申請這樣可以避免商標權適用范圍的不正當擴大,也有利於審查人員的核准和商標專用權的保護。
3商標注冊申請日的確定:
我國商標注冊採用申請在先原則,一旦發生申請日的先後成為確定商標權的法律依據,商標注冊的申請日以商標局收到申請書件的日期為准。
商標注冊流程三:商標審查
商標注冊主管機關對商標注冊申請是否合乎商標法的規定所進行的檢查。
商標注冊流程四:初審公告
商標注冊申請經審查後,對符合《商標法》有關規定的,允許其注冊的決定。並在《商標公告》中予以公告。初步審定的商標自刊登初步審定公告之日起三個月沒有人提出異議的,該商標予以注冊,同時刊登注冊公告。
商標注冊流程五:注冊公告
商標注冊申請人提出申請,經商標局審查後予以初步審定公告,三個月內沒有人提出異議或提出異議經裁定不成立的,該商標即注冊生效,受法律保護,商標注冊人享有該商標的專用權。
一個商標從申請到核准注冊,大約需一年至一年半時間。注冊商標的有效期限注冊商標有效期為十年,自核准注冊之日起計算,注冊商標有效期滿,需要繼續使用的,可以申請商標續展注冊。
商標注冊流程六:領取商標注冊證
通過代理的由代理人向商標注冊人發送《商標注冊證》。
直接辦理商標注冊的,商標注冊人應在接到《領取商標注冊證通知書》後三個月內到商標局領證,同時還應攜帶:
(一)領取商標注冊證的介紹信;
(二)領證人身份證及復印件;
(三)營業執照副本原件,復印件應加蓋當地工商部門的章戳;
(四)領取商標注冊證通知書;
(五)商標注冊人名義變更的需附送工作部門出具的變更證明。
❹ 淘寶上怎樣申請售後服務
淘寶上申請你找客服就行客服就給你解決了淘寶上你申請你找客服就行,客服就
❺ 售後服務哪些內容呢
假一賠三服務
假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上,根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。具體為,當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品,簽收商品後,認為該商品為假貨,且與賣家協商未果,買家有權在淘寶指定期限內發起維權,並申請「假一賠三」賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,並增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍,並承擔維權所涉商品的所有物流費用。
品質承諾
賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品質量作出承諾,自商品簽收之日起至確認收貨前,如買家發現商品材質或質量與網上描述不符,且與賣家協商未果,買家有權在淘寶指定期限內發起維權,並申請「品質承諾」賠付。淘寶網根據商品質檢結果進行判定,如判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,並補償約定賠償金。
發貨時間承諾
賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就商品發貨時間向買家作出承諾,在買家付款後,按照約定時間內完成發貨;若未按約定時間發貨,則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少於1元,最高不超過30元
退貨承諾
賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內,商品符合約定狀態,如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨,退貨和第一次發貨時產生的郵費,按照承諾約定的承擔方來承擔
破損補寄
賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品簽收狀態作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內,如發現商品在運輸途中出現破損,買家可申請破損部分商品補寄;賣家承諾提供1次補寄服務,補寄物流費由約定承擔方承擔;若補寄後的商品仍出現破損,賣家將提供退貨退款服務
指定快遞
賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就訂單配送快遞作出承諾,選擇買家指定的快遞公司配送訂單;自訂單關閉之日15天內如買家發現配送快遞公司不符,且與賣家協商未果,買家有權在淘寶指定期限內發起維權,經判定維權成立的,賣家保證金先行賠付,以保障買家利益。
到貨承諾
賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就訂單送達時間作出承諾,自訂單關閉狀態之日起15天內,如買家發現訂單送達時間延遲,且與賣家協商未果,買家有權在淘寶指定期限內發起維權,經判定維權成立的,賣家保證金先行賠付,以保障買家利益。
❻ 客戶申請售後服務的原因有哪些並逐條進行簡要分析
客戶申請售後服務,一般都是產品質量出現的問題。
所以需要申請售後服務,進行維修。
❼ 淘寶買東西後,申請售後是什麼意思
就是你購買的產品,確認收貨後,如果東西又有問題的你可以發起售後的窗口。例如買了手機,用了一兩個月後,才發生有質量問題或者是假貨的可以進行售後處理
❽ 申請售後什麼意思
申請售後復的意思就是申請售後制服務。一般申請售後服務可以在商品官網申請,或者到商品出售方實體店申請。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,舒達售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
售後范圍指的有:售後服務,售後回購,售後體系,售後工程師等等。售後性質:售後其實就是指在交易完成後給予購買方各種各樣的優惠。
❾ 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思
先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。