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外貿電動車怎麼做售後

發布時間:2021-11-10 02:33:47

❶ 電動車的電池一般是怎麼售後

俺以前有一個電動車,三月包換,一年保修吧!

❷ 開一家電動車售後服務維修店必須具備什麼啊

開一家電動車售後服務維修店必須具備:
一、維修店要辦手續
1、首先到交通局辦電動車維修許可證。
2、然後到工商行政管理局維修行業管理辦公室辦理電動車維修營業執照。
3、最後拿以上證件到國稅局、地稅局辦理納稅登記。
4、有必要,再辦一個電動車配件營業執照。
二、有作為良好品牌電動車指定維修點。
三、有維修和停放車子的場地。
四、有專業的電動車維修的人員。
維修(wéi xiu),是指護、保養、修理。包括手機維修、電腦維修、家電維修汽車維修。對於手機而言,軟體更新升級也納入了維修項目之內,對於汽車而言撬鉚噴漆也屬於維修范圍。

❸ 外貿售後做些什麼

一.售後與賣家及時溝通

售後賣家可能對交易還存在諸多疑問,這時就需要掌握一些溝通技巧,做好售後服務,及時化解糾紛,讓老買家成為您的交易「穩定器」。售後的溝通需要注意以下幾點:

1.主動聯系買家

賣家在交易過程中最好多主動聯系買家。賣家付款以後,還有發貨、物流、收貨和評價等諸多過程,賣家需要將發貨及物流信息及時告知買家,提醒買家注意收貨,這些溝通,既能讓賣家即時掌握交易動向,也能夠讓買家感覺受到賣家的重視,促進雙方的信任與合作,從而提高買家的購物滿意度。此外,出現問題及糾紛時您也可以及時妥善處理。

2.注意溝通的方式

一般情況下,賣家盡量以書面溝通的方式為主,應該避免與國外買家進行語音對話。用書面的形式溝通,不僅能讓買賣雙方的信息交流會更加的清晰、准確,也能夠留下交流的證據,利於後期可能有糾紛處理。賣家要保持旺旺在線,經常關注即收件箱信息,對於買家的詢盤要即時回復。否則,買家很容易失去等待的耐心,賣家也很可能錯失買家再次購買的機會。

3.注意溝通時間

由於時差的緣故,在賣家日常工作(北京時間8點-17點)的時候,會發現大部分國外買家的即時通訊都是離線的。當然,即使國外買家不在線,賣家也可以通過留言聯系買家。不過,我們建議供應商應盡量選擇買家在線的時候聯系,這意味著賣家應該學會在晚上的時間聯系國外買家。因為這個時候買家在線的可能最大,溝通效果更好。

4.學會分析買家

首先要了解賣家所在地的風俗習慣,了解不同國家的語言文化習慣,以便溝通時拉近距離,並且有針對性地對買家進行回復。其次要學會從買家的文字風格判斷買家的性格脾氣。如買家使用的語言文字簡潔精煉,則可判斷其辦事可能是雷厲風行,不喜歡拖泥帶水的。賣家若根據買家的性格脾氣,積極調整溝通方式,能促進雙方溝通的順利進行。

二.發貨及物流服務

做好產品質量、貨運質量是獲得買家好感信任的前提條件。沒有在這些方面打牢基礎,再優質的服務也無法將您的買家轉化為忠誠的老買家。買家維護三大基礎:

1.發貨前要嚴把產品質量關

1)在上傳產品的時候,您可以根據市場變化調整產品,剔除供貨不太穩定、質量無法保證的產品,從源頭上控制產品質量。

2)提醒您在發貨前注意產品質檢,盡可能避免殘次物品的寄出,優質產品質量是維系客戶的前提。

2.加強把控物流環節

1)賣家下單後,及時告知買預計發貨及收貨時間,及時發貨,主動縮短客戶購物等待的時間;

2)國際物流的包裝不一定要美觀,但必須保證牢固,包裝一直是買家投訴的重要原因。對數量較多、數額較大的易碎品可以將包裝發貨過程拍照或錄像,留作糾紛處理時的證據。

3)注意產品的規格、數量及配件要與訂單上的一致,以防漏發引起糾紛。注意提供包裹中產品的清單,提高您的專業度;

三.物流過程與買家及時溝通

❹ 電動車買一個月了怎麼申請售後

可以直接聯系商家,讓商家聯系售後服務
希望對你有所幫助,望採納

❺ 雅迪電動車和台鈴電動車比,哪個好

雅迪好點,電動車其實外殼黑件都是差不多的,主要是控制器,電機有點差距,電池買超威的,今年電池漲價漲的厲害,雅迪電動車做外貿車多

❻ 外貿售後該怎麼做

合同為基本;【合同內有多少是免費服務的,有什麼是有償服務的,短期服務到長期服務每項目的細節】

離岸價?

到岸價?

❼ 外貿企業都是怎麼做海外客戶的售後服務的,有什麼相關的書么

一般都是委託商品進口國所在地的經銷商兼做售後服務,或者直接派人到進口國開設售後服務網點。外貿公司一般沒有能力做售後服務,商品的售後服務都是由生產商經營的。

❽ 電動車做外貿怎麼樣

本公司兩輪電動車產業鏈完整,期待合作

❾ 關於電動車電池的售後服務的問題

一般情況是從第一次的時間算起,也就是從你購車的那天跟你算的,如果改的話內那是人情的容存在。你可以看看產品說明書,電池現在一般保的時間是一年,產品都應該看說明書,不要聽商家說多少就是多少的,那是口頭承諾,如果真的有爭議的話是沒有用的。

❿ 誰知道電動車的售後服務的流程

每個品牌的售後服務流程都不同的,在買車的時候有說明書,有三包卡吧,你看一下就明白了。每個地方都有售後服務點的,有問題直接找他們就可以了。只要在三包范圍內的就好說,服務部好可以投訴。

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