① 戴爾筆記本電腦售後服務電話是多少
你好!
dell售後支持電話
固定電話撥打800-858-2969;手機撥打400-886-8610
② 戴爾筆記本電腦現在的售後服務如何
保修期的來服務問題不大,出源保後有些貴,通常都是自己想辦法。
其實其他品牌都差不多。
散熱是個大問題,之前我一直用dell,買了好多散熱墊、散熱架,除塵降溫。
我現在用的是thinkpad,感覺不錯。散熱和dell比是天壤之別,整體感覺很不錯。
③ 戴爾筆記本電腦的售後
先給樓主說明一點,戴爾是上門服務,這點和HP都不一樣,戴爾的800電話服務是相當耐心的,不信你可以試試,一般的問題都可以電話解決,戴爾是三年上門,一年意外保險,像 屏幕折了之類的話都屬於意外保險的范疇,電池屬於易損部件 也是一年,維修都是上門的
上門服務是肯定的,DELL的服務最好 ,不過也有的說法是 商務機服務相比較家用機更好,企業的比家庭的 較好
聲明不是隨便復制的網上的,自己的建議,希望能幫上樓主,
④ 戴爾電腦售後服務問題
購買DELL筆記本需謹慎
10:30:22 xxxx 您好
10:30:27 xxxx 您能否將您機器所遇到的問題詳細的描述一下?
10:30:38 bbbb 1310筆記本 2009年4月29號購買 現在 回車鍵損壞
10:31:52 xxxx 怎麼損壞的?
10:32:42 bbbb 就回車鍵蓋子整個彈出來
10:33:22 xxxx 支架也掉了嗎?
10:33:27 bbbb 對
10:34:28 xxxx 上面的圓錐膠體也掉了嗎?
10:35:51 bbbb 車鍵蓋子東西斷了
10:36:07 bbbb 回車鍵蓋子下東西斷了
10:36:25 xxxx 確定斷了?
10:36:29 bbbb 是的
10:36:38 xxxx JBLYM2X這是您的機器 編號嗎?
10:36:43 bbbb 是的
10:37:33 xxxx 這台機器 沒有全面保護服務 ,對於物理損傷只能付費更換 了,需要 嗎?
10:38:25 bbbb 什麼是全面保護服務?正常使用損傷也要用戶付費??
10:40:09 xxxx 全面保護可以針對意外情況物理損傷做質保, 沒有這個質保級別的客戶機器 只能付費更換 物理損傷的部件
10:40:52 bbbb 你們也太不講理了吧,你以為我沒事故意把鍵盤搞壞?
10:41:37 bbbb 我不管理什麼全面保護和部分保護,我只知道電腦是一年保修的。
10:43:14 xxxx 物理損傷沒有免費質保,只能做付費,鍵盤一塊169,安裝地費用另計,根據城市不同而定平均 410-580
10:44:20 bbbb 也就是說,我跟你買的電腦,鍵盤壞了你們都不管??
10:46:24 xxxx 物理損傷沒有免費質保,只能做付費,鍵盤一塊169,安裝地費用另計,根據城市不同而定平均 410-580
10:48:41 bbbb 請問什麼是物理損傷?
10:51:15 xxxx 像您的鍵帽掉了是屬於物理損傷現象
10:53:07 bbbb 那你算一個我是浙江台州的,我這個小小的回車鍵損壞,讓你們dell修理要多少錢?
10:53:35 xxxx 鍵盤一塊169,安裝地費用另計,根據城市不同而定平均 410-580
10:53:53 bbbb 我說過了,浙江台州
10:54:08 bbbb 你知道台州嗎?
10:55:19 xxxx 台州服務 費需要 512
10:55:34 xxxx 鍵盤需要 169
10:59:32 bbbb 也就是681元,我這台電腦才4000多元,我四月份購買的這台1310筆記本現在八月份在的正常使用下才四個月回車健就壞了,現在換個小小的回車鍵要681元,換成你是我,你會怎麼想?
11:00:31 xxxx 不好意思,做為個人可以理解您,但個人不能代表公司決定一切,請見諒
11:02:28 bbbb 好了,這是我第一次購買DELL電腦,也是我最後一次購買DELL電腦。
⑤ 戴爾筆記本的售後服務!
你現在還想上門啊!難啊!呵呵!真的!現在上門的少了! 反正一般保修1年!筆記本又麻煩!他要檢測啊什麼的! 你先要到網上看下你要買的那筆記本怎麼樣!看大家用了的怎麼樣!
⑥ 戴爾筆記本保修范圍是怎樣的
筆記本電腦硬體保修是1年整機,第二年主要部件,有發票從發票日期算起,沒發票從生產日期驗貨3個月算起。軟體方面筆記本沒有質保。只有你當時買電腦的地方經銷商給的口頭承諾。如無承諾的話,軟體問題不管去售後還是經銷商都是要收費的。打開電腦包裝盒,將筆記本翻過來,在筆記本的底部找到服務序號,dell戴爾筆記本的服務編號多數是3個字母加4位數字。再登陸dell筆記本中國支持官方網站:http://www.dell.com/support/my-support/cn/zh/cndhs1/Procts/在網站上輸入你的服務標簽就可以查看保修期。
⑦ 戴爾筆記本的售後服務怎麼樣
相當爛!我就是DELL的用戶 不騙你 客服態度好差。。。他X的,我的筆記本聊天的時回候一開視頻就死機。。把電腦拿答到戴爾專賣店去看,說是系統的問題。要我重裝系統,說我的電腦過了三個月的免費保修期,要我交30快錢,等他重裝完,再看還是一樣。磨磨蹭蹭的搞了兩個小時。郁悶的我···真想打人了 。。。到後來還是一樣,沒弄好。到下午五點了他說要下班了。靠了 ···還喊我明天再去····戴爾說是三年質保,但實際上是硬體三年質保,也就是說,只有當你肯定你的電腦是硬體問題的時候,他們才會來幫你修,如果你的電腦總死機,或者藍屏,他們是不會過來幫你搞定的,通常會告訴你可能是系統有問題,或者安裝軟體不兼容,總之找一大堆的理由來告訴你硬體壞掉的可能性極低,從而拒絕上門服務。我建議你還是買其他的什麼牌子,戴爾在美國質量好,但是在中國不行,選的材料跟人家的比不得。。。。
⑧ 戴爾筆記本電腦的售後怎麼樣
無意當中看到了這個提問,恰好我自己就是一家做戴爾經銷和售後服務的工作人員。對於戴爾電腦這個品牌的售後服務到底如何,我想大家很多人都是關心的,
那麼我就自己的從業經歷來給大家一個靠譜的說法:
戴爾的家用機分筆記本電腦和台式電腦。這兩者服務是稍微有一點不一樣的,例如家用筆記本電腦一般出廠附帶的是2年主配件送修服務和1年非主配件送修服務。而家用台式機,則多是先電話溝通出問題的配件,確定了後再安排工程師上門進行保修服務,台式機的售後比家用筆記本的售後要稍微好一些,
例如下圖是台式機的售後默認服務:
下圖是家用筆記本的售後默認服務
商用機,無論是筆記本電腦還是台式機電腦都是跟家用機是有很大區別的,大家都知道商用的電腦同樣配置的情況下,都是比家用機要貴的多
,貴就貴在了服務上面!
例如戴爾的商用筆記本不光是默認就是上門服務,而且還附帶了意外損壞保險服務,雖然這個上門服務很多入門級的商用筆記本只是保修一年,但是這個意外損壞保險服務就強大了許多,什麼意思呢?就是比如你背著筆記本電腦擠公交車,結果人太多把電腦擠壞了,這個戴爾可以免費保修哦!或者你拿著電腦在路上正常行走,結果旁邊人沒注意撞了你一下,把筆記本撞地上摔壞了,這個也可以免費保修!是不是很厲害?這些是家用機不可能享受到的哦!
而且戴爾的高端商用機還配備了24小時服務電話,以及4小時金牌上門服務,這些都是商用機為什麼貴的道理,所以戴爾在售後服務這一塊可以說國內也是數一數二的,也是公認的售後服務到位!
戴爾這個品牌在國內可以說是老品牌了,一直占據著一線產品的位置。其電腦性價比以及售後服務的完善也是有口皆碑的,當然了每個品牌都有自己的優點和缺點,戴爾的電腦也許配置不能讓你滿意,也許外觀不能讓你滿意,也許還有其他不能讓你滿意,但是一個電腦企業不光產品的質量要好,更重要的是售後服務要做好,這樣才能讓消費者買的放心,用的順心對不。所以就目前國內的電腦一線品牌來看,戴爾的售後服務一直都是做的相當好的!