京東售後保修需要什麼

⑴ 我想請問一下京東商城是怎樣保修的

京東銷售的商品是全國聯保的，所以保修完全放心！

⑵ 京東售後需要那些東西

聯系京東售後，向他們提供你的訂單號，提出你的要求就行了。

⑶ 在京東上買的蘋果手機壞了去售後維修要帶什麼東西

京東上購買的iphone可以直接去蘋果售後點維修點
使用京東自己的售後比較麻煩
手機登錄到京東
然後點擊你購買的手機訂單
然後點擊售後
然後京東派人上門取件的

⑷ 京東售後維修要錢嗎

保修期內，符合保修規定的，都免費，如果是國內的產品，去品牌售後還要快，如果是國外的產品，發回給京東吧

⑸ 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

(5)京東售後保修需要什麼擴展閱讀：

售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

⑹ 京東怎麼售後維修

• 打開手機端的京東app。

  

⑺ 京東商城怎麼保修

商品的售後都是廠家來做，直接去找你買的那個品牌的售後就可以了。無論是京東，還是實體商場，售後都是廠家做。只是京東售後做的很好，也提供保修，你可以撥打京東的客服。京東客服的態度很好的。

⑻ 京東售後保修

你要填寫發貨信息啊，查看郵寄地址就有地址信息，安排一個快遞公司寄回去就可以了。

⑼ 京東商城的售後服務保修需要什麼東西

發票和保修卡去對應商品的品牌售後客服去維修

⑽ 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。