伺服器售後需要做什麼的

A. 做DELL伺服器售後 ，需要什麼方面的知識呢

了解戴爾的所有產品
什麼型號，哪愛壞
一個部件壞得集中方式，怎樣算維修費

在學學怎麼和客人溝通
怎麼和修理工程師溝通
就行了吧~~~
我也沒做過，這么想的。

B. 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

C. 雲伺服器里售後服務做的比較好的有哪些

很多雲伺服器都有售後服務的，比方說騰訊雲、阿里雲，不過也是有一定區別的，阿里雲有智能機器人，詢問模式就比較固定，溝通上會有一點欠缺；騰訊雲有人工電話，描述你的問題會更方便些，響應速度更快，綜合考慮的話，還是騰訊雲的售後更貼心。

D. 我做it伺服器售後技術工作，前景方向是哪裡，有什麼規劃進入國企.....

• 你的前景方向是

• 提高自己的技術本領，不僅僅局限於伺服器，要爭取把自動化、信息類硬體設備的原理、特點都搞清楚，

• 這樣你將來可能轉到硬體製造、研發、設計領域。

• 你已經處於工作狀態，要成為國企的正式員工就很難了。

• 國企一般只招收應屆畢業生，極個別的時候也會接收同行業國企相應崗位人員。

• 國企是人才流失的重災區，他們對於「在外面飄著的人」很有戒心的。
  

E. 電腦售後是做什麼的 都需要干什麼

這么牛？軟體方面全能搞定？

電腦售後是需要對電腦硬體有一定了解的，對版硬體出現的問權題及時診斷和排除，也要對簡單的操作軟體有所了解！

不過我經常跟方正的電腦售後打交道，他們來了就是檢測下硬體，確定硬體出了問題就更換新硬體，把壞的帶走了！應該是帶回去返修吧！

個人感覺技術含量很低！

如果想高薪就業的話，最好朝著比較專業的方向發展，比如網路方面就像思科 華為，編程方面也很多，就可以你的愛好了，C++，JAVA，.net , C#反正很多了！

售後待遇不是很好！

F. 伺服器維護一般要做哪些工作和檢查哪些方面

相信多數的企業都會有伺服器的存在，雖然說伺服器的壽命是很長的，但是伺服器同時也是很嬌弱，需要我們的工作人員來進行日常的維護，下面就來說說企業伺服器日常維護有哪些事項：

1.做好標記，方便維護

由於企業區域網內部的計算機相對比較多，網線繁多，如果發生故障了也不知道是那條線搭哪條線，所以對於連接計算機與路由器的網線要做好標記，在路由器端要標示連接哪台主機，在計算機端要標示是連接到路由器的哪個埠，以方便維護工作。

2.為企業路由器提供一個良好工作環境

在企業路由器的說明書中廠商已經明確了路由器正常運轉的環境指標，所以企業在使用的過程中應盡量為企業路由器提供一個符合廠商規定的環境指標的工作環境，不然的話將影響路由器的正常工作，甚至還有可能會損壞路由器。一般需注意的是電源的電壓、工作溫度、存貯溫度、工作的相濕度、存貯的相對濕度等方面。

尤其要注意防潮防發熱， 由於企業路由器是由許多緊密的電子元件組成的，這些電子元件會因潮濕而引起電路短路，因此務必要將它放置在乾燥的地方。特別是在梅雨時節，更要注意保持企業路由器工作環境的乾爽。另外，由於企業路由器在運行過程中設備的晶元會散發出大量的熱，如果不及時將其散發，則有可能導致晶元的熱度超出指標范圍，而導致企業路由器工作異常。因此，最好將路由器放置在通風乾爽的位置，千萬不要用裝飾布之類蓋住路由器，也不要在路由器周圍堆放書籍、雜物之類的，要讓路由好好透透氣才行。

10.注意安全防範

企業路由器在實際使用中，除正確安裝設置外，還要設置好管理口令，並注意保密，不要讓管理員以外的其他人隨便接近路由器，更不要讓其他人隨意對路由器進行配置。

11.定期進行企業路由器的數據備份

為了防止網路意外癱瘓而丟失原來的配置，應定期對企業路由器的配置進行備份。進行備份之前首先要建立一台tftp伺服器，這比較容易，選擇一台PC機，運行CISCO TFTP SERVER軟體即可。然後將路由器配置備份到備份伺服器中，具體的操作步驟如下:

1)Telnet到要備份的路由器，telnet xxx.xxx.xxx.xxx(伺服器IP地址)

2)檢查路由器與tftp伺服器是否連通，ping xxx.xxx.xxx.xxx (tftp伺服器IP 地址)

3)用 running-config tftp將配置文件備份到tftp伺服器

4)按命令的要求輸入tftp伺服器IP 地址和目的文件名並進行確認

12.經常更新企業路由器的系統軟體

企業路由器的操作系統就像網路操作系統一樣，也需要時常更新，以便糾正一些編程錯誤、軟體瑕疵和緩存溢出等問題。因為路由器的系統軟體往往有許多版本，每個版本支持的功能有所不同。當當前的軟體版本不支持某個功能時將會導致企業路由器部分功能的喪失，而只要進行相應的軟體升級就能是喪失的功能復原了。所以需要經常向路由器廠商查詢當前該款企業路由器的更新和操作系統的版本，要是發現有新的版本，應該盡更新。

以上就是企業伺服器日常維護的工作事項了，北京浩然泰同科技有限公司可提供月度巡檢以及年度巡檢服務，7*24小時在線遠程服務，北京周邊地區24小時上門服務。

G. 伺服器硬體維保，需要注意什麼方面

獨立房間，保證供電（增加UPS）。保證室內溫度和濕度，不允許外人進入和接觸伺服器，自己進伺服器也是要使用遠程的。

你要是對機器不放心就買售後的金牌，硬體就沒問題了，但建議要是重要數據還是需要自己備份的，就是要備到別的機器，你買什麼售後人家也不給你保證數據留存和完好的。

H. 平時伺服器維護都對伺服器做些什麼

主要分為硬體維護和軟體維護兩部分。硬體維護就是指對伺服器的硬體進行檢測、更換、升級,最常見的是升級CPU、內存和增加磁碟。其中磁碟擴容是最常見的,因為服務運行的時間越長,產生的數據量就越大,就需要用更多的磁碟來儲存。軟體維護部分內容比較多,主要有:1. 操作系統升級。伺服器和PC沒有本質區別,也運行著基本的操作系統,因此需要升級各種補丁來保護系統安全,規避可能能系統錯誤。2. 軟體維護。軟體即指伺服器上運行的各種軟體,由於伺服器提供的服務往往都在增加,因此提供服務的軟體也需要升級,修復BUG,甚至重新編寫。3. 數據維護。數據是服務的核心,所以數據備份是一個經常性的工作。4. 安全維護。系統往往會存在還沒有發現的安全漏洞,通過檢查資料庫、系統的運行日誌,甄別攻擊行為,並進行防範。硬體維護需要關閉伺服器,而軟體維護往往需要暫停服務才能夠進行,盡管會給服務使用者造成不便,但卻是絕對必要的。而應對頻繁的服務不能的情況也並非沒有辦法——多伺服器多資料庫,不過成本就增加了。
滿意請採納

I. 伺服器百問百答 請問惠普伺服器的售後服務工作是怎麼做的

惠普主打金牌服務

惠普將其伺服器產品劃分100、300、500、700四個系列共21種型號。依照型號的不版同，在購買時已包含的服務權有：

一年備件更換；

一年現場，下一工作日到場

一年現場，下一工作日到場，二、三年備件更換

三年現場，下一工作日到場

三年現場，5*9,當天4小時到場 共四種，希望消費者在購買之前能夠了解清楚。

惠普在最近退出了一個金牌服務保三年的優惠活動，針對ML110這款入門級的伺服器，讓原來兩千七百多元的金牌服務升級費用優惠至450元。所謂金牌服務，就是惠普提供更完善的服務等級，超出一般標準保修服務的升級服務。

http://www.it.com.cn/f/server/063/3/241187.htm

J. 伺服器日常維護，需要做些什麼

軟體維護

一、資料庫服務

資料庫經過長期的運行，需要調整資料庫性能，使之進入最優化狀態。資料庫中的數據是最重要的，這些資料庫如果丟失，損失是巨大的，因此需要定期來備份資料庫，以防萬一。

二、操作系統的維護

操作系統是伺服器運行的軟體基礎，其重要性不言自明。多數伺服器操作系統使用Windows 2003或Windows 2008 Server作為操作系統，維護起來還是比較容易的。

在Windows NT或Windows 2003 Server打開事件查看器，在系統日誌、安全日誌和應用程序日誌中查看有沒有特別異常的記錄。現在網上的黑客越來越多了，因此需要到微軟的網站上下載最新的Service Pack(升級服務包)安裝上，將安全漏洞及時補上。

三、用戶數據

經過頻繁使用，伺服器可能存放了大量的數據。這些數據是非常寶貴的資源，所以需要加以整理，並刻成光碟永久保存起來，即使伺服器有故障，也能恢復數據。

四、網路服務的維護

網路服務有很多，如WWW服務、DNS服務、DHCP服務、SMTP服務、FTP服務等，隨著伺服器提供的服務越來越多，系統也容易混亂，此時可能需要重新設定各個服務的參數，使之正常運行。

硬體維護

一、除塵

塵土是伺服器最大的殺手，因此需要定期給伺服器除塵。對於伺服器來說，灰塵甚至是致命的。除塵方法與普通PC除塵方法相同，尤其要注意的是電源的除塵。

二、儲存設備的擴充

當資源不斷擴展的時候，伺服器就需要更多的內存和硬碟容量來儲存這些資源。所以，內存和硬碟的擴充是很常見的。增加內存前需要認定與伺服器原有的內存的兼容性，最好是同一品牌同一規格的內存。如果是伺服器專用的ECC內存，則必須選用相同的內存，普通的SDRAM內存與ECC內存在同一台伺服器上使用很可能會引起統嚴重出錯。在增加硬碟以前，需要認定伺服器是否有空餘的硬碟支架、硬碟介面和電源介面，還有主板是否支持這種容量的硬碟。尤其需要注意，防止買來了設備卻無法使用。

三、設備的卸載和更換

卸載和更換設備時的問題不大，需要注意的是有許多品牌伺服器機箱的設計比較特殊，需要特殊的工具或機關才能打開，在卸機箱蓋的時候，需要仔細看說明書，不要強行拆卸。另外，必須在完全斷電、伺服器接地良好的情況下進行，即使是支持熱插拔的設備也是如此，以防止靜電對設備造成損壞。