⑴ 4s店面試售後服務顧問可以不穿正裝嗎
最好穿西裝。面試應體現出你對銷售的熱情,表現出好的心態。對汽車銷售的一些常識你要知道。可能他們會要求你做現場演示。
1.准備好有關汽車行業的相關知識;汽車品牌、汽車價格、各類汽車之間的差距、優勢、性能比、性價比等;
2.練口才:怎麼才能把買車人吸引到你家店裡來買車,怎樣才能把沒想買車的吸引得想買車,這就要看你的嘴皮的道行了。
3.練練行為規范:先到汽車店裡看看人家是怎樣接待買車人的,怎樣做好服務的。回家後自己示範地煉練。
⑵ 售後工作面試要穿正裝嗎
售後工作面試的時候最好還還是要穿正裝,如果不穿著正裝,至少也要穿一些比較得體的衣服,這樣子面試成功的幾率也會比較大。
⑶ 應聘售後服務工作,在面試的時候需要注意哪些問題
我們公司就有售後服務,我建議幾點吧!
1;做售後,肯定是給公司的專產品做售後,你前提是要屬多學習公司的產品,你懂得越多,售後就越方便開展。
2、態度很重要,售後工作也是服務工作,人家買了東西出了問題,會向你抱怨,雖然與你無關,但是你要耐心的聽人抱怨,並努力解決他的問題。
3、勤快,據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的,你服務的越多,可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點,你可以綜合一下,對面試官說出你的見解,相信會得到認可和重視,祝你成功!
⑷ 應聘售後服務,面試的時候需要注意些什麼
首先是精神面貌,這是沒得說的,一定要有精氣神。
再是儀容儀表,著裝打扮,大方得體專,來點淡妝。
心態屬平和,不要緊張,普通話標准,說話注意保持語速,如果你緊張那就刻意放慢語速。
面試心態是最重要的,我常對自己說的一句話是,別人可以看不起你,但自己一定要看得起自己。最後祝你成功
⑸ 面試客服穿什麼服裝比較好,
分數我拿定了,別穿的邋遢就可以啊!
這社會越來越多單位不需要正裝了!千萬不要邋裡邋遢的去!
上海伊斯博爾辦公傢具
⑹ 面試問題:售後服務要求什麼
先要明確指出一點,在很多已經發展到一定規模的行業里,不止是商品本身的競爭,更重要內的是售後服容務方面的競爭,所以售後服務的好壞已經成為一個企業的重中之重,例如:海爾,海爾的成名就是因為其良好的售後服務!多充實一下自己吧,什麼東西都沒有絕對的回答,要多方面的涉獵!
⑺ 過幾天要去面試當客服,可是不知道穿什麼衣服合適
面試最終要給人第一印象是:干凈、整潔、大方
可選擇較單色的連衣裙,不要穿多色或花色的,運動裝也盡量避免
按客服工作性質,服裝穿著可分:
如果工作性質主要是面面對客戶的,可選擇行政點的服裝
如果工作性質不需要面對客戶(例如淘寶客服,電話客服),可選擇日常便服
⑻ 面試售後應該注意什麼
首先是個人形象問題,要給人一種比較舒服的感覺,就要特別注意你的衣著打扮回.
其次是態度方面,應答該給別人很親切的感覺,最簡單的就是從微笑開始。
再次是心態平和,不要緊張。
接著是了解售後的崗位職責和工作內容。
最後是說普通話要標准,說話注意保持語速。
⑼ 面試客服要注意什麼
面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容,這樣面試官如果問起相關問題就能從容應對了。客服一般主要工作內容是負責客戶電話接待,定期對客戶電話回訪,了解客戶對服務的滿意度及業務需求,處理客戶投訴及咨詢事宜等。客服專員面試一定要注意說話技巧,說話聲音要甜美,動聽,語速要慢。具體注意事項有:
1、注意外表形象
客服專員主要是接電話為主,所以形象上面要求不是特別的高,但做為一名面試者,在面試的時候還是要穿著較為得體,要給面試官留下好印象的。
面試必會知識點—電話溝通技巧
客服專員多數情況下都是在電話裡面與客戶進行溝通的,所以必須要知道電話溝通技巧及注意事項,包括電話溝通禮儀等事項。這些知識點面試前都要會的,這樣面試官提問就能對答了。
2、熟悉客戶投訴處理流程
客服專員面試前必須撐握常規的客戶投訴處理流程,知道如果客戶投訴要怎麼處理,這些也是客服專員 必須會的工作,面試官也一定會問到的。
3、客服售前咨詢回答技巧
客服專員必須撐握如何讓客戶的咨詢變成公司訂單的技巧,針對客戶的提問要有問必答,每個回答也要有技巧,要回答得對公司有利。不要亂說話。切記,面試官會問這方面的問題 的。
4、熟悉同類產品知識
客服專員面試前要知道應聘公司同類產品的大概產品知識,這樣就可以說自己有這方面工作經驗了,面試官通常都比較喜歡有同類產品的工作經驗,這樣會為你的面試加分的。
5、如何恰當地突出自己的優勢
語言方面:普通話標准(如果有普通話證書一定要把證書扯進來),語言特長(比如英語口語好,二外口語之類的,這些在工作中用得著,口語好的話可試著用外語作自我介紹)
吃苦耐勞:客服工作壓力還是蠻大的,強調這一方面讓人覺得你抗壓能力還不錯是一個不錯的做法。
工作經驗:如果有電話營銷或是與服務相關的工作不要錯過了說出來。
反應能力:當主考官點評時要不失時機的說出自己的看法,以顯示你的反應快。客服工作永遠不知下一個客戶是誰,下一個客戶會問些什麼問題,所以反應快是很重要的。
⑽ 面試客服需要穿正裝嗎
當然需要,穿正裝第一說明你很正式,還有就是尊敬你的面試官