① 想買手機在京東商城!請問怎麼保修呢
京東商城的售後服務是這樣規定的:
1、客戶購買商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
2、客戶購買商品15日內(自客戶收到商品之日起計算)如出現故障,京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障(以國家三包法等有關法律、法規為准)開始計時。在100分鍾內(工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售後問題,處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請(通過郵政等退款要依賴於第三方服務速度)。如果客戶不同意以上解決方案,協商時間另計。如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償!
3、自商品售出一年內,如出現質量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。(注意:這種售後到家服務僅針對部分指定商品,具體以您下單時訂單詳情為准;此服務僅限京東自營商品--自營商品指在商品詳情頁明確標識為「本商品由京東提供」的商品,此外為第三方賣家商品;法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。)
所以選定手機要買之前一定要搞清楚你要買的那款在京東是怎麼保修的,可以聯系客服。京東商城的客服電話是 400-606-5500選1 0527-88105500
② 京東商城的售後服務在哪
京東不像淘寶,要買商品時,跟客服聯系。這里是看好了,直接下單。
如果有問題,版可以權在要買的商品里,價格的附近有些商品有「在線客服」的紅色按鈕,另外,在每件商品介紹的下面,還有購買咨詢,這樣可以參考別人問的問題。
具體過程:
1、在電腦上登錄 我的京東,輸入賬號密碼後,在最上面有「客戶服務」選項;
2、裡面有「售後服務」選項,進去提交就可以,在裡面也可以申請售後,和聯絡客服人員咨詢了。
③ 京東商城售後服務怎樣完成
手機應該可以直接聯系品牌售後吧,這樣你也省心,至於是不是一定京東買就智者見智了。反正我第一次買東西就拿來就是壞的。
京東的售後就別惦記了,折騰,花錢花時間的折騰,京東才不會在乎售出還要顧後呢!
④ 我想請問一下京東商城是怎樣保修的
京東銷售的商品是全國聯保的,所以保修完全放心!
⑤ 京東商城現在的售後服務
無恥抄的京東!!第一次在京東上買東西就讓我覺得非常不爽!以前在淘寶買了那麼多次東西也沒遇到今天這樣的!買了一個管道式排氣扇,回家後一看發現需要的是櫥窗式排氣扇,於是立刻和京東聯系想換貨。客服人員叫我填寫單子申請換貨。搞了半天,京東打電話過來說不能退換貨,除非有質量問題。要是這樣的話你客服人員叫我填寫什麼單子啊!!而且我到手不超過1小時,東西仍然是全新的!!那個京東的人打電話過來說只要膠帶開封就不能退換,那我不開封我怎麼知道買錯東西了,而且我願意出10%的手續費。我真搞不懂,基本所以的東西都有膠帶封住的,豈不是在京東都不能退換貨?我再也不在京東買東西了,簡直買氣受,還以為在京東買會比在淘寶買放心,結果卻是這樣。。。。。。
⑥ 在京東商城買東西壞了如何保修
在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下:專
(1)進入京東首頁屬。
申請退換貨或保修:
(1)退貨:如果缺少發票,退貨需要扣除稅點。
(2)返修:返修需要提供發票。
(3)換貨:換貨無需提供發票。
⑦ 京東商城的電子產品怎麼保修
京東商城向您保證所售商品均為正品行貨,京東自營商品開具機打發票或電子發票。
全國聯保
憑質保證書及京東商城發票,可享受全國聯保服務(奢侈品、鍾表除外;奢侈品、鍾表由京東聯系保修,享受法定三包售後服務),與您親臨商場選購的商品享受相同的質量保證。京東商城還為您提供具有競爭力的商品價格和運費政策,請您放心購買!
註:因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,本司不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨!並且保證與當時市場上同樣主流新品一致。若本商城沒有及時更新,請大家諒解!
無憂退換貨
客戶購買京東自營商品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。(部分商品除外,詳情請見各商品細則)
⑧ 京東商城怎麼保修
商品的售後都是廠家來做,直接去找你買的那個品牌的售後就可以了。無論是京東,還是實體商場,售後都是廠家做。只是京東售後做的很好,也提供保修,你可以撥打京東的客服。京東客服的態度很好的。