獸葯如何售後服務

A. 華畜的獸葯正規嗎

正規的。

華畜是國內以畜牧獸葯、飼料、養殖用品為主營業務的互聯網品牌，隸屬於新鄉市華畜商貿有限公司，成立於2014年。華畜已設立有鄭州、新鄉、杭州、深圳等20餘家分子公司，致力於為顧客提供「更正規更低價」的畜牧產品，產品數量已多達5000餘種。

產品服務：

1、在服務層面，華畜高標准、全方位的售前售後服務體系，確保及時響應用戶，解決各類問題；

2、在技術層面，華畜自建智能倉儲兩萬余平方，並在山東、安徽、廣東建立三大倉儲基地，不斷升級物流系統，全面提升效率，從而改善用戶體驗；

3、在團隊層面，華畜不斷吸納高精尖技術人才，並建立完善的人才培養機制，確保在市場和經濟不斷變化的環境中，持續研發「更正規更低價」的產品。

以上內容參考網路—華畜

B. 大家交流下飼料公司做豬場會提供哪些售後和技術服務呢！

不是決勝點，但是非常關鍵。豬長的不好，養殖戶都會找飼料公司解決，解決不了就換料；解決的好，就變成了深化合作的機會。 查看原帖>>
滿意請採納

C. 在網上怎麼能買到你們的獸葯

淘系、阿里系都有，在選擇廠家的時候，查看下店鋪的注冊主體，然後在網路或企查查查一下這個主體，有沒有生產資質和GMP證書，這個主體官網一般都有，葯品的質量評價及反饋如何；現在店鋪上很多都是沒有實體，這一點要注意鑒別；
也不必過於擔心網路售假葯（當然假獸葯很多），在你查店鋪主體的時候，大部分都可以鑒別出來。真正的生產廠家是不懼任何監督的，你也可以來查查我們的店鋪"申慧直通車「，歡迎各位參與監督與指導。
在網上購買獸葯，更重要的一點：售後服務與技術支持，雖然現在產品同質化，但是不同的生產工藝效果是不同的，且不能一概而論看價格，含量調整一下，價格就會千差萬別，也要注意產品成分，同樣的產品，成分也會不同；
最好的獸葯不是昂貴的，而是合適的才是最好。便宜也不一定沒有好貨，但是好貨一定不便宜，因為沒有商家會一直在做慈善。

D. 怎麼銷售獸葯產品啊！

一、業績不佳的通病分析
自身有惰性 獸葯或飼料行業銷售人員認為做銷售是個苦差事，因為其目標市場基本上都在農村，交通相對不發達，工作條件比較艱苦，所以往往不願意下基層，甚至有部分人員熱衷於「抓大客戶」，喜歡在市裡跑，認為只要做下一、兩個大戶就會萬事大吉，不懂得接觸終端客戶是向實踐學習並提升業績的最佳途徑。
抱怨多、借口多 在銷售業績不佳時，不能從自身找原因，而一味從外部找借口。常用的借口有養殖業行情不好；養殖量下降；品種太少、價格太高；政策太死、優惠太少等等。
缺乏底氣 有些銷售人員認為銷售工作是「下三濫」的工作是在求人，是在得不到其他工作時不得不做的職業，所以在其工作中行為被動、缺乏應有的激情和動力，更沒有自信、自豪與底氣。
坑蒙拐騙 「十個業務九個騙，剩下一個正在練。」這是部分銷售人員奉行的所謂「成功寶典」。但現實情況卻是「你有本事騙別人一次，或挺有本事騙別人兩次，或特有本事騙別人三次，但你不一定能騙別人四次，除非你的行騙對象有問題。」世上還沒有哪個優秀銷售人員是靠欺騙而長久獲得業績的。
客戶結構不合理 有些銷售人員基本沒有潛在客戶，每月的全部工作內容就是維持少數幾個「老客戶」，並無意願和行動去開發新客戶。還有的銷售人員客戶群不合理，一是客戶數量少，市場空量太多；二是垃圾客戶太多或優質客戶太少；三是客戶空間布局不合理。
依賴心太強 有些銷售人員對上司及同事依賴思想嚴重。開發客戶時上司在身邊才踏實，維護客戶時技術人員來做才能保證，而自身只起到了送貨和收款作用，整個把自己定位成一個「送貨員」了。
愛逃避矛盾 銷售人員和客戶發生矛盾是再正常不過的事情。「發現問題，解決問題」是銷售人員的基本功。但有些銷售人員在和客戶發生矛盾時，不能積極面對去解決而是一味逃避，結果問題越積越多形成惡性循環，導致業績越來越差。
二、影響業績的「三大危害」
資金損失——具體表現為綜合銷售業績不佳，貨款回收不暢，只會賒銷不會收款，造成大量的呆帳、死帳。
機會損失——在其位而不能謀其事，畫地為牢，佔山為王，自己不幹也不願讓別人來干，總強調「我的地盤我做主」，結果白白錯過開發市場的機會。
麻煩製造——具體表現為不學無術，一身壞毛病，和客戶矛盾多，和管理者矛盾多，導致管理者花費大量的時間和精力來救火卻不能防火。
三、提升業績的幾個方面
銷售工作表面上是在推銷產品或服務，實際上是在推銷公司，尤其是面對獸葯行業的基層客戶，他們對公司的了解基本上是通過銷售人員來實現。所以，銷售人員自身的職業素養、知識技能、表達能力、溝通能力、思想意識等是影響銷售人員先推銷自己進而增加業績的主要因素。那銷售人員到底要做什麼呢？
靠勤快——勤快是前提 推銷「3H1F」理論認為，銷售人員在具備學者的頭腦（Head）藝術家的心（Heart）技術人員的手（Hand）的同時必須具備勞動者的腳（Foot）,而3H必須以1F作為前提，否則，任何技能都無法得到客戶的欣賞。
靠誠信——誠信是根本 誠信是立身之本，是商業的終極規則，離開誠信，任何規則都蒼白無力，都難以達到雙贏這個商業終極目標。
靠知識——知識是利器 顧客願意和你交往或合作的重要目的之一是能夠從你的身上學到更多的知識，擁有更多知識的銷售人員更容易獲得顧客的好感，這里的知識不僅僅局限於專業知識，同時也包括社會知識和其他知識。
靠思想——思想是核心 從長遠來看，影響一個人發展的最終是思想，思想決定行為，行為決定結果。作為銷售人員，如果擁有良好的思想，特別是先進的經營理念和合作理念，可以對顧客的經營管理產生一定影響，使顧客受益的話，顧客就會敬重你。當一個人對你敬重時，他就會信任你、追隨你。
靠技能——技能是表現 這里所說的技能，主要是指解決問題的能力，包括業務技能和專業技能。當一個銷售人員能夠表現出良好的業務技能和專業技能時，則更容易獲得客戶的青睞。
另外，任何銷售都離不開服務，優秀的銷售人員不僅是產品的銷售者，更是服務的推進者，優質服務是銷售業績的助推器，主要體現在三個方面：一是方便快捷；二是熱情周到；三是解決問題。

E. 獸葯 售後服務包括什麼

主要是看使用葯物後有沒有反映撒，如果有不良反應就馬上急救，如果效果不好就重新配葯。

F. 如何開好一家獸葯店

現在獸葯行業競爭非常激烈，國家對於獸葯經營這一塊也開始進行嚴厲的監管，獸葯GSP開始實施，所以說你現在介入獸葯經營行業，起點比較高，不能像前幾年那樣一件小屋，讓企業鋪點貨就可以。
首先你的營業場所和庫房必須符合GSP的規定，包括面積、設施等
其次你的人員配備必須符合GSP的規定，包括人員個數，文化程度，職稱等
還有對於你在經營過程中的各個環節也有相當嚴格的規定
總之，獸葯GSP對於場所和設施、機構和人員、規章制度、采購和入庫、陳列和儲存、銷售和運輸、售後服務等各個方面，都有嚴格的規定。
你可點擊看看http://www.sysczn.com/news/xinwenzixun/faguihaoling/2010/2-4/10247443I7594HJBF77B4E.shtml
農業部令第3號(獸葯經營質量管理規范)
雖然現在國家監控嚴格，但是獸葯行業可以算是一個朝陽行業，還是非常有前途的。
以上回答希望對你有所幫助。

G. 請問獸葯經營服務公約、服務承諾怎樣寫

服務公約：
商品陳列 科學管理
明碼標價 接受監督
接待顧客 和善熱情
介紹葯品 誠懇耐心
收款找款 唱收唱付
顧客投訴 及時處理
荊州市興旺漁葯經營中心人員一覽表
姓名 職務 年齡 學歷 技術職稱 備注
王軍 門市負責人、經理 42 大專 高級水生生物病害防治員
張永冬 質量負責人 29 本科 中級水生生物病害防治員
羅常梅 營業員、獸葯養護員、收銀員 36 高中 無

H. 獸葯企業該如何做好獸葯產品推廣

【議園網】內容提要：如今的社會，科技越來越發達，技術越來越先進，連人和動物生的病也是千奇百怪，尤其是禽病越來越難治，獸葯也越來越難賣，再加上獸葯廠家越來越多，這個足以使獸葯企業的競爭力增大。但是，話又說回來，再難的事也有解決的方法，有實力的獸葯企業終會在獸葯行業中脫穎而出。下面，憑我本人的經驗，來淺談一下獸葯企業該如何推廣獸葯產品： 2：獸葯企業應該定位明確。獸葯企業應該考慮獸葯經銷商或者養殖戶的需求，然後定位自己的獸葯產品，像惠誠獸葯在這方面做的就很不錯，他們經常派人去做市場調查，客觀理性地分析他們的優劣勢，然後進行改進，以至於現在打造成功了惠誠好獸葯 成就名獸醫的事實經典。惠誠好獸葯，成就名獸醫，作為經典廣告語在業界廣為流傳，這說明鄭州惠誠動物葯業有限公司在產品推廣方面做得很成功，值得大家借鑒。 3：獸葯企業要本著為養殖戶節約用葯，根治疾病的原則。獸葯企業生產獸葯，質量是關鍵，質量過關的獸葯不怕無人問津，也不怕推廣不了。像惠誠獸葯，質量很有保證，讓廣大養殖戶和獸葯經銷商都贊不絕口，他們都誇：‘惠誠好獸葯 成就名獸醫’這句話真是名副其實。所以，獸葯企業一定要考慮讓養殖戶節約和受益，這樣，才能給養殖戶帶來經濟效益，才有利於獸葯企業產品的推廣。 4：獸葯企業應該採取多種方式推廣獸葯產品。電話營銷、展會營銷、會議營銷、網路營銷等等。我個人比較喜歡網路營銷。前提是擁有過硬的產品質量、美觀獨特的包裝、大氣恢弘的網站、完善的技術服務體系，有了這些你不管是去做網路排名還是去做行業網站宣傳，都會給你帶來很好的效果。 總之，獸葯企業在保證產品質量的情況下，也應該做獸葯產品推廣，因為做推廣可以很大程度上提高有效率，效率高了業績自然就會上去。

I. 獸葯價格

我想有這可能 獸葯經營市場競爭越來越激烈，不像幾年前銷售通過GMP認證企業的產品具有很大優勢；標簽說明書的規范，也使得產品銷售不得依靠其誇張的內容；獸葯地方標準的取消，產品組方變得透明，單憑虛假宣傳和產品的獨特功效炒作已是死胡同；另外養殖戶用葯更趨理性化，這些已經成為許多獸葯經營企業必須面臨的問題。過去粗放的經營管理模式、簡單的銷售手段、低技術含量的產品，已經跟不上市場的需求。行業的壓力更意味著新的機遇，如何增強企業適應環境的能力？如何在日趨激烈的市場競爭環境中實現企業的持續發展？以下幾點值得獸葯經營企業考慮。
增加服務意識、管理升級
管理制度和服務意識是一個企業生存發展的重要因素之一。
首先要制定規范的服務程序和完善的管理制度。在產品、價格同樣的情況下，靠的就是服務。不但要考慮售後服務，還要考慮售前、售中服務。通過售前服務可以引導養殖者發現所需的產品，激發購買慾望，並幫助最終形成購買決策；通過售中服務可以盡最大可能幫助養殖者熟悉產品，並幫助養殖者正確使用，做到「方隨病變」；通過售後服務可以幫助養殖者處理產品實際使用中產生的各種問題，使其充分利用產品，並盡量減少養殖者和自身損失。建立售後服務快速反應機制，遇有質量投訴和不良反應報告，應在第一時間趕赴投訴現場，在產品退、換、送等方面用承諾來吸引養殖戶。
其次要管理升級，優化產品結構。獸葯的使用對象是家畜家禽，面向養殖戶銷售，因此就必須圍繞畜牧業生產當中出現的新情況、新問題有針對性采購獸葯，減少積壓，提高資金周轉。同時，通過強化管理和責任到人，降低損耗，減少過期產品。
處理好與獸葯生產企業的關系
獸葯經營企業與獸葯生產企業是一種相互依存的關系，它們之間的利益關系並非競爭關系而是一種分配關系。必須在產品結構、信息獲取、資金支付等方面達成共識，共同制定銷售政策。獸葯經銷商從獸葯生產企業那裡不但要得到有競爭力的產品，還要有合適的利潤空間。獸葯生產企業應向經銷商提供宣傳材料、獸葯知識及技術服務、商品目錄及新產品信息；獸葯經銷商應向獸葯生產企業提供養殖者的投訴、獸葯的不良反應、銷售情況、產品改進意見、產品服務建議等。做到知己知彼，從而實現獸葯生產、經營企業的雙贏。

J. 怎樣做一個出色的獸葯業務員

成功營銷
營銷就是花80%的時間研究別人需要什麼，花20%的時間賣別人需要的東西,營銷員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就不為人知，企業也沒有希望，溝通是成功銷售的唯一橋梁，銷售員的首要任務是與客戶和企業保持最有效的溝通。值得一提的是老客戶的維護和新客戶的開拓是有區別的，只有在良好的維護老客戶的前提下又不斷開發新客戶，你的業績才能不斷增長，才能完成領導下達的任務，得到同行的親賴。還別忘記市場反饋，只有建議企業生產出適銷對路性價比合適的產品，產品才有回頭客，你的開拓和維護才有意義，否則就成了無本之木，無魚之水。也就是說營銷工作包括把產品賣出去，把好信息反饋給企業，再把企業根據這個信息生產出的產品賣出去這樣一個周而復始的循環。
歸納為：賣出產品（維護老客戶，開拓新客戶）和市場信息反饋(強調的是滿足客戶需求，也就是我們要研究的不是其他廠家有什麼？而是客戶需要什麼)兩方面。
首先我們談談如何更好的賣出產品？個人認為應該從如下幾方面下功夫：
一、自信（我是主角）
自信就是自己相信自己一定行，他要求我們在遇到困難時要相信自己能克服困難，暗自想像我是誰？我是最棒的，我一定能做到，賣貨時暗示自己，我們的產品是性價比最好的，我們的企業是行業內唯一的農科院辦的企業，有六大院校的科技實力做後盾，我們的團隊是最團結協調的，我們的董事長是最有遠見的，還有我和我們的售後服務團隊時刻關注著你的成長，這么好的事情錯過了是客戶的損失。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。 時刻記住人心本善，自己的陽光會普照到客戶身上，自己的陰暗會讓客戶提防。做一個正直陽光，開朗向上的人。
二、真誠（不做小人）
做生意就是做人，也就是交朋友。這里有交短期朋友和長期朋友之別。我們的生意不是賣大型機器那樣賣一次用10年，我們的生意是靠回頭客來維護我們的業績的，這個工作性質的本身要求我們要學會交長期朋友。那麼如何能交到長期朋友呢？真誠相待，在一定的尺度范圍內讓對方，將心比心，換位思考。小虧大利，目光長遠。

三、關心（做個有心人）
人人都渴望被關心，被重視，女人是最需要關心的，那麼如何能讓對方感到被關心呢？這首先要重視對方，要心裡有對方，另外要讓關心的效果顯著，甚至帶上浪漫色彩，那就先需要留心。表現為問候（語氣最重要，而別誤解是詞最重要），溝通，訴說。
機會是留給有準備的人，要做好這點要把客戶分類紀錄，按不同思路和方式去回顧他們，每打一個電話和接一個電話要先調整好心態。把每次拜訪客戶看成是提高認知的機會。
四、堅持（下面就是水源）
現在的社會競爭激烈，做任何事情都不容易很快見成就，營銷工作也不例外，當我們遇到困難時，要象挖井那樣想像下一鏟子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己決定改行或跳槽。一旦決定了的事情就只改路徑，不改目標。

五、累敗累戰（明知前途有艱險，越是艱險越向前，不怕碰壁，永不言敗，遇到挫折，以變治變。關鍵是要敗後分析，總結後再戰。）
如果你定好了自己的方向，也就是你的事業，在執行過程中，難免會遇到困難，這個時候你只能改變路線，而不能改變目標，你要做的只有如何讓下一場戰爭勝利，而不輕言放棄。

六、善於總結（在戰爭中學會戰爭，大事情謀定而速動，一旦行動，遇到挫折，原則上只改路線不改目標。）
養成早睡早起的習慣，做到睡前總結一天得失，並做好必要的紀錄，想好明天計劃。起床後第一件事情是在總結以前的前提下，完善下一步的計劃，並立刻付出行動。每天周而復始。

七、要有執行力 （軍令如山）
領導也是人，他不可能任何地方比你強，但他之所以會成為你的領導，自有他過人之處，只有執行領導的指令，才能局部利益服從整體利益，才能得到領導認可，從而得到領導更多的支持。領導的命令可能不是最好的，但一定不會太差，通常他可以保證前進的方向，而不至於走退步路。這里就要求我們在原則問題上堅決執行領導指令，非原則問題上發揮自己的個性和長處。

八、定位要准確（你目前的地位想娶章子儀為妻子可能嗎？）
對內我們是要在現有條件下，賣出比同事更多的產品，也就是對內良性競爭，在客戶那裡我們要對自己的產品做個明確的定位，隨時知道自己什麼產品在什麼情況下是進入良機或推廣擴大的良機。從細分市場，細分產品和細分客戶的角度最大程度讓你和你的產品得到客戶的認同。注意，不是每個客戶都是喜歡便宜的東西，關鍵是要了解客戶性格以及客戶買我們產品的用途。

九、團隊精神（渾身是鐵能打幾棵釘？）
要取得好的業績，需要各部門的協助，需要各區域的協調，需要直接領導的支持，需要決策者的運籌帷幄，還需要各級主管部門開綠燈，這一切需要良好的合作精神和合作能力。
十、學無止境（超越他人和自我，唯有不斷學習）
百人百樣，我們接觸人的多樣性，為了得到不同的人的支持，我們就需要具備更豐富的知識去得到他人的認可，這一切都來源於學習。 當然今天我也希望你們能通過這次講課學到點滴。
十一、換位思考（如果別人這樣對我，我會如何？）
常想想假如我是客戶，我會怎麼回答或看待自己的說法，如果自己也說服不了自己，如何去說服別人，並不斷反思修正。這里就需要想一個問題，客戶到底需要什麼？年利潤等於利潤率乘以年銷量。你和你的企業在客戶心目中的地位和你和你的企業給客戶帶來的利潤成正比。

十二、良好的心態（善於吃虧，善於平衡）

常人什麼時候高興？占別人合理的便宜的時候。做業務，在原則范圍以外是要讓對方高興，所以我們要善於和肯於吃虧。最少不要計較吃了點虧。另外生意接觸很多類人，近到老婆的責怪，內勤的錯誤，領導的指責，遠到外面無故的誘惑，無理的指責，以及常時間的寂寞，我們都需要良好的心態去調節，只有心態正常了，才有可能進一步發揮，做好下一筆業務。相信大家遇到客戶無理的指責是不少的，千萬別以為自己犯了什麼大錯，其實客戶也是人，他或許是遇到別的不順心，正好拿到你發泄，或為了打壓你的心態，以便還價或達到別的什麼目的，你要做的就是非原則問題不過分反駁，最多點到為止，以聽為主，事後他會明白自己的過分而有些微歉意，有利於你下一步達成自己的目的。
十三，只賺合理的利潤（客戶人脈是賺錢的基礎，做得好就是個好的口碑宣傳，要有錢大家賺，靠蒙是長久不了的）
十四、要有豐富的專業知識和豐富的談資（就是要能服務他人，也能談的對方興起，談的對方高興）
十五、技巧（技巧是相對的，就象套路，活用才行）
1、肯定對方法（通過肯定對方，達到自己被認同的目的，學會贊美對方,從而進一步推出產品.不可否定別人，因為肯定是肯定其中對的，否定式否定其中錯誤的，為什麼不先肯定對方對的，再在有必要的情況下說出自己的觀點呢？）
2、例證法（舉出實例來證明產品的優越性，以達到換取客戶認同，從而賣出產品為目的）
3、自主引導法（事先對客戶有過調查，了解他一些特性，並設置好了思路，引導他對我們產品感興趣，從而達成目的）
4、有的放矢法（看出客戶性格或產品弱點，而針對這個弱點進攻，以達到事半功倍）
5、暗示引導法（以閑聊的性質好像不經意聊到某個客戶的成功原因，別忘記書一筆我們某產品出的一臂之力）
6、暗示威脅法（大談企業的實力，取遠例子，無法取證的，誇張地以對比的形式談出某客戶在和我們合作期間超越或擊敗了同行，以讓他認為他不和我們合作，我們就扶植他旁邊的客戶）
7、博得同情法（適合新人，通常是為了博得大客戶的同情，在進門後別忘記接到用感動法）
8、感動法（用辛勤的勞動和關心體貼親情來打動對方）
9、迫不得已法（我也要養家敷口的）
10、收買法（小恩惠法）
11、算賬法（要算得他贏才用）

12、大智若愚法（人是喜歡自己比別人聰明的）
13.逆向思維法（反到想他需要什麼？我們把得到的結果順到說，容易被他認同）
三流銷售：懂行能說會聽。
二流銷售：懂得利用資源。
一流銷售：銷售自己的人品。(營銷禮儀)
營銷技巧就是把相同的東西賣出不同。
方法有很多，在於你要去總結，我也是臨時歸納的，其實我剛踏入工作的前幾年一直有上述不少良好習慣，後來慢慢被社會磨滅了，讓我們一起來堅持良好習慣吧！再說一次，什麼方法也要做個有心人，機會永遠是屬於有準備的人！