⑴ 怎麼做好房產售後工作
應該具備以下條件: 1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。 2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。 3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。 4、學習。從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。 5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。 6、細節。從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎? 是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫;再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這只這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇餘地。 7、創新。一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與眾不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業，要創新。 8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那麼終有一天會變成沒有生意。 9、專業。房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。 10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什麼你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。
⑵ 房地產售後的需要有哪些 怎樣做好一次售後服務工作
房地產售後部僅僅是物業管理方面，還有你前期遺留下來的問題，比方說期房和現房都不一樣。房本啥時候下來。怎麼辦理。房屋質量方面後期也得協調物業和工程。
⑶ 如何有效的提高淘寶售前售後的工作效率【求詳細指教】
三點：人，工具，組織 人，就是負責售前售後的人。1.是不能拖拖拉拉的人，2是熱愛工作的人，3是有責任心的人。 一個不熱愛工作的人，在銷售過程中肯定是消極的，有怨言的，下了班就跑的，對業務技能不關心的。一個沒有責任心的人，是會把問題一拖再拖的，或者拖累同事的。當然有好的激勵機制，不好的員工可以很快淘汰。 工具，就是銷售工具。這個很重要。人再積極，在有限的時間內能夠做的事情是有限的，這個時候就需要工具來提高效率。 淘寶有很多這樣的工具，額，我就不推薦了，避免廣告。主要是客服、訂單等等涉及重復操作，或者無需人工程序可以自動完成的工作。在人積極的前提下，有高效的工具支持，效率可以大幅提高，而且大大降低出錯幾率，比如訂單、快遞單出錯、混淆等等。 組織，基本算是運營的工作吧。運營不是只管聯系廣告做推廣的。運營的水平高低，關系整個店鋪的命運。一個優秀的運營，能夠根據客流量、備貨量、季節變化等等合理的安排人員、活動、推廣，能夠和各個部門有效的溝通，組織起各個部門的工作，推進店鋪的流暢運轉。換句話說，就是在正確的時間讓正確的人做正確的事。 以上三點，供參考。說的比較虛，但是時間有限，不能給您舉例子了，抱歉！祝生意興隆
⑷ 如何提高設備報修效率
報修方式轉型就是改變一些傳統的方式或提高報修的流程，讓報修更及時！
提高設備的報修效率我們首先要做的就是摒棄傳統的報修方式，讓企業報修更簡單；其次是企業如果有自身內部的報修系統的話，要讓系統操作簡單，避免讓報修人下載、安裝和注冊等一系列復雜的步驟，讓用戶以最快的方式進行掃碼報修。
如何提高報修效率？
數據統計
提高處理，提高響應就是維修人員的響應時間，用戶報修後如果技術人員沒有及時響應的化，既影響了報修的服務體驗、同時也影響了對報修人的支持，所以及時性的響應和完成報修尤其重要。所以單位報修管理者可以思考智能分配報修任務的方式去減少分配任務的弊端，從而減少對響應及時性的影響，做到讓報修任務智能化通知和分配給維修人員。
如何提高報修效率？
掃碼報修
提高管理，管理員在整個報修過程中起著至關重要的作用，管理員對報修流程進行統一管理，要讓管理數字化，通過數據去量化各個報修管理項目，傳統的數據化方式會涉及到用表格進行匯總，現在互聯網時代下的報修管理其實可以採用大數據功能實時統計和自動進行分析，會讓報修管理工作更容易，報修進度怎麼樣了、技術人員是否在處理、今天處理了多少報修等情況都可以通過大數據進行統一管理。
⑸ 如何提升房地產服務水平和效率,實現產權交易上水平
注重加強基礎管理，規范辦件程序，提高服務水平，引入競爭機制，房地產交易和產權管理規范化、程序化、公開化水平不斷提高。
一、積極推進產權交易「一體化」
一是面向市場，實施機構改革。交易與產權管理處採取先買後股的方法，對原來依託於產權和交易環節的企業和經濟部門進行剝離，先後將房地產估價、房地產測繪機構等從房地產交易程序中分離，進行脫鉤改制，使其從舊體制中解脫出來，向市場要效益，在競爭中求生存，極大的調動了企業職工的積極性，切實改變人浮於事、等活上門的弊端。
二是實現產權交易「一體化」，提高工作效率。設立「一站式辦公大廳」，建築面積達1000平方米，各個窗口標識明顯，產權、交易、抵押、市場、租賃等部門開放式服務，同時吸納稅務、公證、中介等單位聯合辦公，一個窗口接件，一個窗口收費，一套資料內部傳遞，一個窗口發證。
三是強化制度落實，實現權力制約與平衡。通過「一站式」辦公服務，配套先進的產權交易管理軟體，辦件過程達到全面的信息化操作，每個顧客、職工、領導都可以通過輸入收件編號查詢、監督各個環節的業務狀態，實現崗位間工作自動促進和崗位間自動監督功能，從制度和程序杜絕違規審批現象。
二、充分發揮房地產管理職能
一是做好無籍房屋處理工作。為解決好歷史形成的無籍房屋產權不清等問題，依法維護廣大房屋消費者的合法權益，自2004年6月起啟動無籍房屋處理工作，共為12批、247個符合條件的申請人辦理了無籍房屋手續，總面積54.42萬平方米，房屋總戶數1372戶，盤活有效資產近15.5億元。
二是推進房屋檔案數字化。實施測繪、產權、交易、檔案一體化微機信息系統全面升級，採用西安必特思維管理系統，將多年來積累的大量房地產權屬登記、交易、測繪等業務成果完整導入新系統並形成電子樓盤。對全市約40萬卷紙質檔案進行掃描處理並進行數據錄入，完成了23706張大卡，43621頁影像的掃描工作，引進先進的檔案裝訂自動化設備，完善房屋檔案數字管理系統鏈條，實現房屋檔案微機查詢。
三是完善房地產預銷售預警管理系統。建立延邊房地產信息網和延吉市房產管理局網站，開通房產信息、政務公開等14個欄目，積極推行商品房銷售合同登記備案制度。商品房買賣合同正式簽訂後，房地產開發企業可立即通過網上管理系統進行商品房買賣合同備案，購房人可以在異地查詢購買房屋備案情況，切實維護商品房買賣雙方的合法權益。
三、不斷提升產權交易服務水平
一是簡化工作程序，縮短辦件時限。將房屋權屬登記、房屋交易手續和房屋租賃、預銷售管理等近20項內容進行進一步的整理和規范，簡化程序，最大程度方便群眾。積極壓縮辦件時限，將國家規定於30日內完成的房屋交易手續、15日內完成的房屋抵押手續等壓縮為1個工作日內完成，壓縮幅度最大的達到了96.7%。
二是建章建制，規范服務行為。制定《行為規范》、《行政過錯責任追究》等10大項70餘款共370條的管理制度，辦件實行層層審核。嚴格實行《首問責任制》、《首辦負責制》、《服務責任制度實施細則》等制度。對群眾反映的涉軟問題，有訴必接、有接必辦、有辦必復。
三是推行「陽光政務」，擴大群眾知情權。製作辦件程序公示欄，詳細公開辦事內容、程序、許可權、時限、辦理結果、收費標准、收費依據。通過城市廣場舉辦咨詢服務活動、電台、電視台、互聯網等開設百姓熱線等形式，廣泛宣傳相關政策。辦事大廳設置咨詢台，實行業務骨幹輪流值班制度，日均接待各類咨詢100餘人次。
⑹ 對售後服務效率、質量的考核需要從哪些方面進行
1、接到問題到問題完全解決的的時間要形成記錄並不斷優化。
2、開啟售內後容服務電話回訪，了解售後服務人員服務態度，效率等等。
3、對售後服務人員的服務意識和人力敏感度進行針對性培訓。
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