㈠ 汽車4S店一般用什麼售後管理軟體怎麼能把老客戶留住
我們4S店使用的是森普咨詢公司研發的power service軟體,可以提升4S店捆綁客戶的能力。有一套完善的會員機制,自動提醒出該續保,續會,保養的客戶,方便服務顧問聯系客戶。還有群發簡訊的功能,方便查找客戶信息
㈡ 4S店搬遷怎樣留住客戶
做廣告的時候你可以寫上本店現在的地址和原來的老店地址就行,順便在原來的老店門前寫上已搬遷到哪就行,這樣才不會弄錯!希望能幫到你!
㈢ 怎樣留住客戶~我是開汽車修理廠的~`怎麼樣讓老客戶給我帶新客戶~`
服務,超出其它人的服務,讓車主回味的服務,讓車主接受完你的服務後還會專和朋友宣傳的服屬務。例如修車教會車主如何使用與保養,定期打電話關心車況,提供些免費檢修等服務,來候車可以有替用車以解決車主燃眉之急,等待過程中有免費擦鞋,不要以盈利為出發點,要和車主交朋友。相信你會做得更好,當然前提是你要做市場調查,了解同行是怎麼做的,你又能做成什麼樣,有沒有超越他們的信心和魄力
㈣ 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢
1、要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念,聽領導的指令回是很必須做好答的事情,另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度,因為汽車技術性很強,抄不熟悉的事情絕對不可以亂來,同時要對個人所負責的工作承擔相應責任,勇於做好分內的工作。
2、作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜,還要做好顧客的維修要求,這都十分重要,也要主動的聯系客戶提出預約維修建議,得到了客戶的同意後,就可以為客戶辦理預約手續知,這是很重要的流程。
3、為了做好個人的工作,要積極的努力的適應不同顧客的需求,作為汽車服務顧問要負責接待咨詢業務的顧客,使顧客滿意;老顧客來企業送修車輛的時候,要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求,盡量做到用戶滿意為止。
4、汽車服務顧問是一個很重要的崗位,做好這個工作工資收益也很多,所以要經常跟客戶進行咨詢解答,在一段時間之內要固定的電話回訪道,了解顧客的情況,如果遇到一些投訴要耐心解答和處理。
5、主要還是看溝通能力,應變能力
㈤ 4s店售後保養怎麼吸引客戶能讓顧客下次保養的時候在從這里做保養
給他們推薦你們的保養套餐,單次保養的價格跟他們說出來,然後保養套餐的優惠價格再跟他們講一下,能夠省多少錢,這樣他們就會考慮下次還在你這里做保養。
㈥ 新開業4s店售後怎麼招攬客戶
尋找集團客戶、運營車集團,先找幾個大的客戶。另外必須做廣告的投入,讓更多人知道店的存在。開業初期要搞各種促銷活動,比如消費多少送機油、免費洗車或打蠟等等。
㈦ 4S店售後如何吸引顧客進店
賣他個爛車子 不用吸引 他自然天天往你店跑
㈧ 好的售後服務是留住客戶的主要原因嗎
售後服抄務固然重要。但是最重要的是產品的質量。我記得格力集團的董明珠女士專門強調過這個問題。她說產品的質量是必須放在首要位置的。不能因為你的質量不過關,靠熱情的售後服務來博得用戶的同情。
雖然這種手段可以達到留住客戶的目的。而實際上限制了公司的長遠發展。如果你能夠集中精力,把產品的質量搞好,不需要為客戶提供售後服務。客戶就會沒有後顧之憂了。