❶ 淘寶怎麼設置讓子賬號客服優先接待客戶
想讓某個子賬號優先接待客戶只要做好分流設置就可實現。
步驟:登陸淘版寶賣權家中心>店鋪管理>子賬號管理>點擊分流設置>可以看到主賬戶及子賬號>如下圖,點擊設置規則即可設置接待哪個頁面點旺旺的買家。
❷ 天貓客服分流
綜合因素:咨詢後的商品轉化率,來客的時間段,咨詢的回復信息數,在線時長,還有平時他們分別的掛起狀態,回復速度等
❸ 淘寶客服分流怎麼設置
用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流,進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置,先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕,進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類,比如售前,售後,這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候,出現了一個名詞,那就是客服亮燈,那麼接下來,我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈,然後點擊修改亮燈。進入到界面後,進行自主的設置就好了,記得保存,並到店鋪首頁看下展現效果哦
❹ 淘寶怎麼設置客服分流
(1)登錄賣家工作台。
這樣就解決了淘寶設置客服分流的問題了。
❺ 天貓店鋪怎麼讓不同客服負責不同商品分流,別的商品不分流到那個客服
商家後台,客服管理,分流設置裡面去設置
❻ 我的淘寶店客服那顯示,售前客服和售後客服和工作時間,我之前設置了客服分流,現在不想要了,怎樣去掉
去裝修後台。在右側懸浮旺旺那裡點編輯。然後進去後點店鋪亮燈。把客服分組點掉。然後點保存。然後點發布就行了
❼ 淘寶上的客服分流和掛起是干什麼的有什麼作用 要怎麼設置
分流是說讓淘寶的客戶賬戶分的客戶流量,簡單的說,就是讓客服的賬戶,在被人點擊店主賬戶的時候,店主賬戶忙不過來的時候,可以自動分給客服賬戶來幫忙解決。掛起,就是不需要得到分流。設置方式,在我的淘寶,客服管理中,有詳細的字樣,只要點擊相應的字樣就可以進行相關操作了。
❽ 天貓客服分流設置 天貓怎麼設置客服分流
使用主號,打開千牛工作台,找到旺旺分流,進入後找到分流客服,就可以進行設置了。前提是你有子賬號。
❾ 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式
淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可
❿ 淘寶怎麼設置售前和售後客服
那個應該得有模板吧,一般剛申請的賬號都是默認一種客服的,其餘的都要買模板