⑴ 從蘋果官網買的電話,如何享受售後服務需要提供哪些東西
提供壞的手機就行了,售後維修點會查你的號,看是否在保修期內,直接去蘋果授權服務網店即可。
⑵ 在官網買的蘋果手機怎麼去保修
保修期跟官方旗艦店是一樣的,是拿到手機激活那天開始算起。 iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定,售後服務依據國家「三包」條例進行實施。「三包」條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供「包修」、「包退」、「包換」的售後服務內容。 1、當您的商品自購買之日(以發票日期為准)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,您可以選擇退貨、換貨或者維修。
⑶ apple store買的東西怎麼售後
iPod裡面的買東西的售後要跟客服人員進行協調。
⑷ 在蘋果官網買的手機怎麼保修
保修期跟官方旗艦店是一樣的,是拿到手機激活那天開始算起。 iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定,售後服務依據國家 「三包」條例進行實施。「三包」條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供「包修」、「包退」、「包換」的售後服務內容。 1、當您的商品自購買之日(以發票日期為准)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,您可以選擇退貨、換貨或者維修; 2、當同樣的情況出現在第8日至第15日內時,您可以換貨或者維修; 3、當同樣的情況出現在第15日後,您只能在保修期內享受免費保修。 4、商品售出後無客服認定的質量問題恕不退換。 5、根據國家2001年9月頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》,手機終端產品的售後服務的相關內容可以分為: 7日、15日內的退換機(doa/dap)、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修 iPhone產品售後服務政策及相關內容 1、iPhone廠商的售後服務政策及策略符合國家《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》的相關內容,遵守國家的相關法律、法規。iPhone廠商的售後服務政策中規定的高於《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》相關內容的可以按廠商規定為准。 2、iPhone廠商服務政策及策略僅適用於允許在中國大陸地區銷售的iPhone產品。 3、手機主機保修期為一年,其中耳機、充電器等的保修期分別為3個月、12個月。iPhone產品保修期以用戶購機發票日期或者手機第一次在iTunes激活兩者最早的日期開始計算。超出保修期的由用戶自行購買。iPhone產品附件保修以換新的方式完成。
⑸ 蘋果官網購買蘋果手機怎麼保修
看蘋果官網買的是什麼版本的。
有美版(美國生產),國行(版中國生產),日版(日本生產)等等版權本。美版和日版保修麻煩,得寄回原產地修,國行是全中國蘋果店保修。一般盒子里都有保修卡的。
保修時間是一年或者兩年左右。
官網購買的蘋果手機屬於正品行貨,可以到「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」維修。
蘋果產品的購買和服務體系,分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中,與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是經常說的蘋果官方指定維修點。
⑹ 蘋果官網購買蘋果手機怎麼保修
看蘋果官網買的是什麼版本的。
有美版(美國生產),國行(中國生產),日版(日本內生產)等等版容本。美版和日版保修麻煩,得寄回原產地修,國行是全中國蘋果店保修。一般盒子里都有保修卡的。
保修時間是一年或者兩年左右。
官網購買的蘋果手機屬於正品行貨,可以到「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」維修。
蘋果產品的購買和服務體系,分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中,與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是經常說的蘋果官方指定維修點。
⑺ 官網購買的蘋果手機怎樣售後
蘋果手機的售後服務會根據手機購買途徑而不同,那麼 iPhone手機售後維修需要准回備什麼材料 ?這里給大家介答紹下。
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
以上就是我介紹的 iPhone手機售後維修需要准備什麼材料 ,希望對你有幫助。
⑻ 在蘋果官網買的手機怎麼售後服務
蘋果官網只是一個銷售渠道,手機一旦售出到消費者手裡,售後就移交給全國的品牌售後服務中心,手機在出現故障的時候,直接送你當地的品牌售後即可。
⑼ 在官網買的蘋果手機怎麼去保修
保修期跟官方旗來艦店是一樣的,是源拿到手機激活那天開始算起。 iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定,售後服務依據國家「三包」條例進行實施。「三包」條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供「包修」、「包退」、「包換」的售後服務內容。 1、當您的商品自購買之日(以發票日期為准)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,您可以選擇退貨、換貨或者維修。
⑽ 從蘋果官網買的蘋果手機壞了該怎麼找售後維修
是否需要針對其他問題(如主屏幕按鈕、浸液損壞或配件)進行維修?
如果您的問題不是由意外損壞造成的,且在保修、AppleCare+ 或消費者權益法的保障范圍內,我們將免費進行維修。
如果您的 iPhone 損壞,且您擁有 AppleCare+,我們將提供兩次意外損壞保修服務。每次都將收取如下所示的服務費用。
如果您沒有 AppleCare+,則您的維修費用將因如下所示的保外維修費用而異。
不確定是否在保障范圍內?請輸入您的 iPhone 序列號,以查看您是否擁有 AppleCare+。
Apple 有限保修可以為存在缺陷的產品和 Apple 品牌配件提供自購買之日起為期一年的保修服務。我們的保修是對消費者權益相關法律或法規所賦予權利的補充。了解有關消費者權益法權利的更多信息。
由意外損壞導致的問題不在 Apple 有限保修的保障范圍內。定價僅適用於 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的維修。其他服務提供商可能會自行設定價格。所有費用均以人民幣結算且含當地稅費。
您的維修選項
自行送修
和 Apple Store 商店進行預約,或前往我們的任一 Apple 授權維修點。我們將嘗試在您來訪期間修復您的 iPhone。如果您預約了與 Genius 天才交流,請確保隨身攜帶政府簽發的帶照片身份證。在較為復雜的案例中,我們可能需要將設備發送到 Apple 維修中心。如果是這樣,您的 iPhone 大約需要一周時間才能提取。
要保護您的數據,請了解如何做好 iPhone 維修前的准備工作。