1. 服務人員主要事跡怎麼寫
關注民生 以人為本
努力構建社會主義和諧社會
——大水坑鎮便民中心事跡材料
走進大水坑鎮便民服務中心,首先映入眼簾的是16個金光燦燦的大字——依法行政、公開公正、廉潔高效、優質服務;服務大廳里,法律咨詢、計劃生育、財政、農保、醫保、民政六個便民服務窗口依次排開;服務窗口內,是工作人員真誠的笑臉和熱情的服務……所有這些,都讓來這里辦事的群眾有一種春風撲面的感覺。
截至2014年2月,中心共受理各類項目1298件,辦結1290件,辦結率99.38%。其中即辦件1290件,辦接率100%。如今的便民服務中心已經成為了一道靚麗的行政提速風景線,被廣大群眾譽為廉潔高效的「政務超市」。
一、加強政治學習,不斷規范窗口服務行為
中心經常組織召開、學習討論會,學習貫徹黨黨的十七大精神及《中國共產黨章程》,部署了學習科學發展、和諧發展的活動;並在中心大力倡導和樹立以「八榮八恥」為主要內容的社會主義榮辱觀,堅持引導大家明榮辱之分,做光榮之事,拒為辱之行,努力打造人民滿意的窗口。在學習培訓的基礎上,中心重點抓好學用結合,不斷強化窗口工作人員依法辦事的理念,在推進依法行政上見成效。此外,為進一步提高行政服務中心的服務水平,中心完善了接待大廳的設 1
施,為來辦事的群眾安放了座椅,置辦了飲水機,放置各類報紙、雜志等。
二、創新行政服務機制,打造高效政務平台
自開展工作以來,中心高起點有序運作,並始終堅持「親民愛民為民」的理念,努力創新服務機制和服務形式,不斷提高服務水平,展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到,服務對象普遍滿意。中心運行以來,實行「一個窗口對外、統一辦理、聯合辦理、集中辦理」模式,最大程度地方便群眾,受到了來辦事群眾的廣泛好評。不少群眾說:「以前跑幾個部門,幾天還辦不好的事,現在進中心個把小時就辦了」。
二是團結協作,窗口單位之間比較協調。進駐中心的部門窗口人員普遍素質較高,政治強、業務精,愛崗敬業,他們中的大多數人員都是我鎮挑選出的業務骨幹經過中心的上崗培訓,很快適應了中心工作。窗口單位之間團結協作,協調也比較好。中心要求各窗口工作人員切實做到「首問負責制」,群眾進服務大廳辦事,不論詢問的是否是本部門的業務,一律熱情服務,不得互相推諉或不理不睬。
三、堅持以人為本,推進科學管理
為確保「便民、高效、廉潔、優質」的服務宗旨落到實處,中心強化了考核機制,不斷加大監督力度。一是狠抓制度的落實。在完善制度的同時,主要抓好了制度的落實。堅持以制度管人管事,以制度約束人,以制度激勵人。二是強化考核管理。中心成立之初,已陸續制定了《中心廉潔自律制度》、《中心責任追究制度》、《中心值班
制度》、《中心接待登記制度》等10項規章制度,並狠抓了制度的落實。中心不斷改進考核辦法,堅持每日考勤、月度考核、年度總評的考核管理模式,此舉有力地促進了辦事大廳的健康運轉。三是嚴格督查暗訪。中心內部管理人員實行每日輪流值班,對窗口人員的考勤簽到、在崗情況實行每天督查,並登記在冊。同時中心還全程對窗口工作人員進行監督,一旦發現影響中心作風建設的人和事,決不手軟,嚴肅處理。四是改善工作環境。立足中心現有條件,美化服務大廳環境,營造良好的工作環境。
四、加強縣鎮聯動和交流,推進便民中心創新發展
積極推進便民中心與縣有關的上下聯動,及時將上級的有關政策、精神向群眾傳達並落實到工作當中,便民中心還定期組織窗口服務人員,到兄弟鄉鎮考察學習,學習他人先進經驗取長補短,促進自身發展。
2. 服務業公司主要事跡怎麼寫
某某某幫孤寡老人,擁軍擁屬啥的
3. 服務業公司先進個人主要事跡怎麼寫
模範
保潔員個人先進事跡材料
保潔員何統妹同志現年67歲是朱村街山角村人,於2008年至此在朱村街工作,她主要負責朱村街山角村、羅屋村兩條村的保潔工作,保潔員何統妹同志先進事跡材料。工作「十年如一日」。她在工作中服從村委領導的工作安排,踏踏實實的對待工作,一直以「寧願一人臟,換來萬家凈」為信條在工作中不怕吃苦,遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環境衛生工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,來朱村街山角村、羅屋村工作四年的日子裡,按領導的要求切實的做好本職個人工作。她良好的工作作風和工作成績得到村委領導的肯定和表揚。
忠於職守,舍小家顧大家。在默默無聞的四年工作時間里,她總是把工作放在首位,事跡材料《保潔員何統妹同志先進事跡材料》(http://www.unjs.com)。不管炎熱夏天、低溫霜凍還是下雨或者自己的腿走疼痛了都從不偷懶,堅決完成當天的工作。她所在的保潔路段,因處在車道,人流、車流量大,垃圾、樹葉多,有時大風刮的方便袋、廢紙漫天飛舞,她都不畏辛苦地追逐撿拾。她模範遵守單位的各項規章制度和清掃保潔制度,始終高標准堅持「一日兩普掃、期間撿掃,普掃徹底,撿掃及時」的保潔要求,在一年365天一天工作十個小時(除年初一、二外無假期放)的工作壓力,工作以來最愧對的是對家人照顧。何統妹家裡共9人,兩個兒子三個孫子,待到完成當天工作後她才回家打理家庭細務。當然留給家庭的時間很少,卻她的家庭井然有序,這歸功於默默支持她、幫助她的老伴,還有村委的大力支持她的工作。
時間的腳步漸漸遠去,歲月留給何統妹的是粗糙的皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手。她依然信守:這是我的工作,我要把它做好。這就是她把自己的汗水熱情揮灑在垃圾場和馬路上,是一名確確實實的「城市美容師」。
4. 企業維修最佳支持服務團隊事跡如何寫
採用總分來式的結構寫作模式源比較洽當
開篇總述:XXXX維修團隊現XXXXXX公司維修部, 從事多年XXX工作,牢固樹立「安全第一」的思想,狠抓班組現場管理,狠抓安全措施的落實,狠抓質量標准化管理工作,實現了團隊安全生產全年無事故。多次受到公司表揚,並連續榮獲「先進團隊」的稱號。
從團隊先進性的各項逐點突破:
一、堅持「安全第一,預防為主」的生產方針,深化認識,狠抓班組安全生產,強化安全管理。
。。。。。。。。。。。。。。。
二、硬化標准抓質量。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
5. 急求個人先進事跡材料 :本人是家電售後部的信息員,現求一份個人先進材料,請大家幫幫忙,謝謝了!
之前為了寫事跡材料也很苦惱了一陣,因為沒經驗然後完全摸不到頭緒版,不過我寫的已經評上權了所以可以給你一點小建議,因為不知道你具體有什麼事跡,所以只能給你大概格式。
第一段寫你什麼時間進入公司,任職哪個部門,主要工作的方面,然後在各級領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務水平不斷提高。工作多年來,政治和業務素質都有較大的提高,取得了突出的成績,已經成為了部門業務骨幹之類的。第二段呢 就寫你平時的工作是怎麼做的,怎麼好就怎麼寫,總之要不余遺力誇獎自己,但不可以太脫節,根據事實稍稍誇大一點就可以了,先進的話就是一定要比其他人做的好,做的多,或者在工作上的創新、為公司節約成本、提升業績、得到大客戶的好評都可以寫上去,總之,人無我有,人有我精就可以了····第三段呢,就寫你得過什麼獎勵,優秀團員啊、每周一星啊什麼的都可以寫上。最後就要感謝公司,有了公司領導的信任和栽培,同事的團結和支持,我更加熱愛我的工作崗位,一定要如何如何····大概就這些吧
6. 優秀服務人員大堂引導服務工作主要事跡怎麼寫
看下面可否提供參考,自己再改一下
XX同志作為XX單位的支會主席,一年來能夠緊密聯系群眾,熱心為職工服務;能充分發揚民主,誠懇聽取會員意見;能堅持原則,及時反映職工的意見和要求,敢於和善於為職工說話、辦事,維護職工的合法權益;能勇於創新,秉公辦事,不謀私利。主要成績有:
一、不斷構建、完善各項工會管理制度,使單位民主管理落到實處。
幾年來,XX同志在工會工作中不斷探索、汲取經驗,根據實際情況制定了單位工會各項管理制度。如《班組民主管理制度》、《單位互助互濟會管理辦法》、《單位事務公開制度》、《單位學習獎勵制度》、《單位「六必訪」制度》等等。2006至2007年,XX通過多次召開職工代表會議,將各項制度進一步完善,從而使單位在民主管理和關心職工工作上有了進一步的加強。
為把民主管理工作落到實處,XX廣泛與單位領導溝通,切實加強了職工代表的權利和作用。在他的努力下,如今單位各類關繫到職工切身利益的決定和制度都經過職代會審議,單位充分尊重職工的意見和建議。2006年,職工代表先後審議、修改、通過了單位計件工資相關制度調整方案、職工工資考核管理辦法等四項重要單位制度,制度的合理性和可操作性得到了領導和職工的一致好評。
二、關心困難職工,熱心為職工服務。
身為單位工會主席,XX同志平時在工作中緊密聯系職工群眾,盡全力為職工排憂解難。他通過與職工談心及走訪職工家庭,充分掌握了單位困難職工的不同情況,建立了單位困難職工檔案,形成了職工困難「六必訪」制度。逢職工生病住院、家庭受災、家屬重病、親屬去世、家庭糾紛、家遇急事,XX都會偕同單位領導一起前往慰問,幫助解決實際困難。
由於單位困難職工不少,XX一方面不辭辛勞的為困難職工申請鐵路局和工廠「三不讓」補助,一方面不斷加強單位互助互濟會的職能。通過不斷完善制度,使互助會發揮出了突出的功效。2006年至今,單位互助會籌集資金已達3萬余元,為17名職工提供了無息借貸2.1萬元,無償補貼了4位職工合計1500元,有效解決了困難職工的燃眉之急。
三、積極調動職工工作、學習熱情,有效服務生產。
XX同志在工作中能夠不斷創新,積極調動廣大職工的工作和學習熱情。根據單位當時的實際情況,XX每季度都會有針對性的以班組為單位組織一次以上的崗位練兵或技術比武活動。如2006年開展的班組勞動競賽,包括了電氣、製冷、氣焊等三個工種,單位每個班組都分別進行了理論和實作的比賽。活動有效調動了職工的學習熱情,提高了職工的業務技能,從而使單位檢修質量獲得攀升。
去年XX單位經營狀況嚴峻,XX帶領全體會員大力開展節約降耗活動。「節約挖潛1000元,我為內涵發展作貢獻」活動以修舊利廢、技術攻關、小改小革等多種形式全面展開,為單位降耗指標超額完成及扭轉經營被動局面做出了突出貢獻,得到單位和工廠的一致肯定。
單位由於進車秩序不穩定經常出現生產進度告急的狀況。XX能夠急單位所急,帶領工會委員、工會小組長、會員骨幹組成生產突擊隊,哪裡需要支援哪裡,哪裡困難幫助哪裡。先後開展了十多次的生產突擊,堅決保證了生產進度,得到單位多次表揚。
四、投其所好、形式多樣,豐富職工業余文化生活。
為豐富職工的業余文化生活,XX想盡辦法增加職工之家的硬體投入。訂購和徵集了上千冊文化、生活、娛樂書籍,建立了職工讀書閱報欄;向單位申請購買了電視、VCD、音響,准備了各類學習光碟,方便職工教育和培訓;布置了乒乓球桌、各類樂器及彩燈,開展文體比賽和娛樂活動。平時除積極組隊參加工廠舉辦的各類文體活動外,XX還根據職工的喜好每年開展一次貫穿全年的職工趣味運動會。如今已是單位的第四屆趣味運動會,項目包括氣排球、班組百米接力、飛鏢、自行車慢行等等,深受職工喜愛,參與面達到90%以上。
7. 怎樣寫業務員的先進事跡
個人事跡 裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司,對我來說一切都是那麼新鮮好奇,剛來到公司就參加了短期培訓學習,我象回到了年少時代,作回了教室,我認真聽取所學的知識,好用於以後的實踐中。經過培訓後我被分到業務部,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學習企業文化,業務知識,熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍,學習投保單的填寫,做到不懂就問,學習上有了極大的進步。 要出去展業了,我想營銷員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現,一定要牢記公司文明禮貌用語,按照公司儀表要求著裝,把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標,我記得跟第一個客戶接觸,向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務後,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經過同事們對我精神上的鼓勵,通過再與客戶接觸,最後得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任,最後得到了支持理解,使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安,讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。 四月份牡丹花會期間,我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,車險條款,售後服務,讓洛陽市民了解天安、認可天安,進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,更好地為客戶服務,特別是車險售後特色服務,如:「小額賠款現場賠付」、「重大賠案限時賠付」、「事故車輛自主擇廠修理」受到了客戶青睞。 夏天天空象小孩的臉說變就變,我為了及時能把保單交給客戶,冒著大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶審車,一定要把保單送到,客戶見了我很是感動,說我太認真。當今世界,客戶決定企業的發展和生存,使客戶滿意,是我應該做的。 認真學習陳總《以科學發展觀為指導,堅持規模、品牌、效益的有機統一,把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話,使我意識到品牌是一種無形的財富,品牌塑造就能擁有現在,擁抱未來。認真鑽研《業務員展業手冊》,虛心向同事們學習,體會到一名營銷人員學習獲得知識越多,展業成功的機會就越大。 今年出去展業,也遇到不少挫折,有的客戶不理睬,有的客戶不信任,但我不會向困難低頭,我相信勞動的付出會有報答,我相信最美好的詞就是「自信」。從事保險的十個月期間,每周都給自己下計劃,按計劃一家家單位去宣傳,業務也有大的進展,先後承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場,能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時,自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助,感謝客戶對我工作的支持。 通過學習企業文化,使我由一個沒有從事過保險業,沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人,公司發展了,員工才有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我,使我感到青春、主動、進取,要對事認真,對人感恩,對物珍惜。同學朋友也感到我的變化,說我比以前有涵養,又年輕了,在這個變化中也給公司進行了傳播。 通過學習省公司會議精神,以後三年天安公司七個目標、八個意識,使我看到了公司的發展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛美好日子裡,我很快就發自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為「優秀員工」,感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛,同時覺得自己很慚愧,自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,今後更加努力學習和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓新的領域,迎接美好未來。
保險公司優秀業務員個人事跡,希望可以幫到你,謝謝!
8. 我想寫一篇有關保險客戶服務行業的一篇先進個人事跡文章,因水平有限,不知道如何寫
你可以找一個正在辦理理賠的代理人,跟他一起辦一次理賠,相信你就會寫了。
9. 求一篇工程機械售後服務的故事感人故事。
深入河底,打撈挖機
2009年6月20日下午,六安市霍邱縣客戶鄭先生的三一挖機在河道里內工作時,不慎被水淹沒容,此時客戶捶胸頓足、手足無措,看著水中的挖機,不知如何是好。
接到客戶電話後,三一挖掘機代理商合肥湘元立刻召集全體服務人員快速趕到現場,第一時間將挖機電器主要配件拆下來,盡量減少客戶損失,同時請求公司支援。
當天晚上,公司修理廠及六安分公司全體服務人員,不顧蚊蟲叮咬,在現場連夜奮戰,大家鑽到冰冷的河水裡,經過兩個多小時把鋼絲繩捆好,又在水中把損壞的一些部件拆下……。忙到第二天早晨,客戶請來吊車把挖機吊上來後,他們又在現場緊急處理:清理機器、更換損壞的散熱器、風扇等;檢查發動機;更換機油……,讓機器起動後,拉到修理廠全面維修。
施救一直持續到21日下午,整個過程中大家一直堅守在現場,一身水、一身泥、不怕臟、不怕累,用自己的言行給客戶帶來莫大的安慰,客戶非常感動,由衷感嘆:危難時刻見真情,三一服務真好!購買三一挖掘機是非常正確的,以後再買挖機,一定還買三一!