❶ 軟體售後服務具體是做什麼的啊有前途嗎
一般的軟體都可以用遠程維護,有的還是需要上門維護的!
❷ 軟體售後工程師都做些什麼啊
軟體售後服務主要是為客戶回答相關的疑問和問題的,一般是電話服務,也有的時候一些公司買了貴公司的軟體,需要你給他相關的調試,和服務的。具體的工作還要看他們公司的要求,。
❸ 軟體公司的售後服務是做什麼工作的,有前途
斃照管竅擾屏蔽襯
❹ 比較大型的軟體公司中 售前、實施以及售後的具體工作是什麼啊
基本上,售前是給銷售做配合的。也就是說:售前不用了解太多銷售技巧,但是需要對公司的產品及服務有很明晰的了解。說白了,售前的技術不用實施工程師那麼好,售前的銷售技巧不用銷售那麼好,但是要有綜合能力,尤其是與人溝通的能力及引導客戶的能力。
大型公司的售前基本上都不用電話銷售的。
❺ 做軟體售後服務有前途嗎
我覺得還是試試吧
如果企業做不長也沒有關系啊
你還可以學到很多東西的
對你以後的工作有很大的幫助
❻ 軟體售後服務具體是做什麼的 流程是什麼
軟體的售後,主要是當客戶在使用軟體中需要升級或者其他需求而他自己又不會或者不敢去更新,這個時候就需要專業人員去解決,因為好多軟體都加殼了。。。。。。。
❼ 軟體售前售後服務的區別,都需要做哪些工作
售前主要來是為客戶做一個認知自推介工作,讓客戶了解產品的用途,使用方法,能解決什麼問題,會帶來什麼便捷,享受什麼樣的好處。這個階段,你就是一個銷售人員和產品的介紹人員。
售後是一個客戶體現和實際操作的過程,需要及時的關注客戶使用的准確性,安全意識性,帶來的便捷和心理體驗是不是到位,有哪些使用過程裡面的障礙需要繼續給客戶輔導。這個階段,你就是一個客戶,一個體驗著,及時答疑解惑,及時維修或更換產品,直到客戶自己已經從內心擁有這個產品,並不產生畏懼和陌生感。
❽ 軟體售後服務是做什麼的
維護你軟體系統正常使用、培訓、修改等
❾ it售後都是干什麼工作的
售前就是在公司為了產品展開市場的時候,去忽悠客戶來購買你的產品,給客戶講解內產品的各種指標、容性能、使用,工作內容還包括項目方案設計、投標等。
然後在客戶購買了產品之後,如果後續客戶有需要投訴和維護的情況,售後工程師就是負責反饋這些信息給公司,然後處理客戶的這些技術問題。
總的說售後比售前需要的技術功底更深,售前比售後的面對客戶的機會更多。現在一般的步驟是售後-售前-銷售,這樣一步步轉型比較多。