㈠ 委託第三方進行售後服務的合作協議是什麼意思
就是產品生產單位在某一地區的售後服務委託給一個相近的維修單位承擔,自己企業不組建維修團隊,保修期內的免費項目由產品生產企業支付,保修期以外由使用方支付,以協議的形式固定維修隊伍。家電行業這種模式居多,市場保有量不大的汽車品牌也有這種模式的。
㈡ 怎麼讓京東介入第三方售後急急急
讓京東介來入第三方售後步驟如下:源
1、登錄京東賬號點擊打開「查看所有訂單」
(2)什麼是第三方售後擴展閱讀:
京東的服務原則:
1、「多」,為用戶提供一站式綜合購物平台。
2、「快」,自建物流實現極速配送服務。
3「、好」,堅持正品行貨保證商品品質。
4、「省」,依靠低成本和高效率實現天天低價。
京東的發展首先得益於組織中「人」的發展,是因為人的發展帶動了京東的企業發展,「人」是京東發展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關懷和挖掘,就是對京東發展戰略的徹底實踐。
同時,京東堅信,創新是京東發展的不二法則,而唯有人能夠推動發展創新,唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。
㈢ 蘋果售後第三方是什麼意思
就是授權給他們維修的
㈣ 哪位仁兄可以為我解釋一下:什麼叫第三方維修、第二方維修、第一方維修 謝謝
單由字面理解就可以輕易看出,點解叫一方二方同三方啦。
但系,我們系追版求真理的人,所權以系唔會就單單字面去理解第三方維修、第二方維修、第一方維修嘅,好,接落黎由我地由淺而深慢慢去剖析:
第一方:包含,第一方物流,婦科第一方,兒科第一方等等;
第二方:包含,第二方審核,第二方世界,第二方網站等等;
第三方:包含,第三方支付,第三方軟體,第三方檢測等等;
但系,我們知道,樓主之所以提出個個人都知嘅問題肯定有佢不可告人的秘密,縱觀樓主一向嘅提問類型,我們相信下邊的答案,能夠為樓主解答:
第一方維修:一些自主公司對自己產品的維修;
第二方維修:一些代理公司對所代理的產品的維修;
第三方維修:一些完全與原產公司分開的毫無相關的維修公司。
請笑納...
㈤ 京東自營第三方提供售後什麼意思
就是你購買的商品是第三方的不是京東自營的 售後歸賣家處理 但是售後出現問題 賣家流氓的話也是可以在京東投訴該賣家然後客服會幫助你解決
㈥ 京東配送 由第三方售後什麼意思
指入駐京東商城的第三方商家,配送時間就要晚一些,第三方一般都是發普通快遞,所以到貨時間一般都在一個星期左右
㈦ 家電第三方售後服務平台哪家好
介紹華創售後服務管理系統,你看是否適合你:
可全面管理客戶資料、報修、投訴、零配件、收費、提成等,與同類軟體相比,最大優點是能自由擴展、靈活通用,支持手機、iPad訪問。
(1)管理范圍:客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等,並且可繼續建表、繼續擴展,管理范圍沒有限制。
(2)電腦\手機\iPad都支持:先進的B/S架構,既支持電腦訪問,又支持手機、iPad直接訪問,能隨時隨地下單接單。
(3)支持多庫存管理:支持零配件的多庫存管理,實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存,以及總庫存,配件使用情況一目瞭然。
(4)完善的許可權控制:系統具有完善的許可權控制,不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度細化到記錄、細化到欄位。可以按組織結構的管理層次分配許可權,充分保障企業的信息安全。
(5)派工單列印功能:系統可設置Excel、Word格式的列印模板,利用系統中的數據輕松生成派工單等,與紙面作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫,利用本系統後能大大提高方便性、准確性。
(6)自動提醒功能:可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件,系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊,自動發送出去,支持手機簡訊提醒。例如:每當有新報修時給工程師發通知信;超期未完成的,自動發催促信等。
(7)手機簡訊支持:系統能與手機集成,可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息,用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶,及時、主動地進行信息溝通。
(8)來電彈屏功能:客戶來電話時,系統根據來電號碼自動搜索資料庫,彈出客戶資料以及相關業務記錄,使您能第一時間叫出客戶名字,胸有成竹地與客戶進行溝通。
(9)400呼叫中心:如果貴公司有多個坐席人員,可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等;由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線,無需其它管控電腦和設備,輕松組建中小型的呼叫中心。
(10)通話錄音功能:系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼,並自動錄音,且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音,您可完整了解客戶溝通過程,洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表,您也可完整了解話務員每次的服務情況。
(11)軟撥號功能:無需拿起聽筒、無需手工撥號,系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號,利用耳麥直接通話,非常適合客服人員使用。
(12)可定製統計報表:一般軟體只有固定的幾種報表,本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表,充分滿足各種統計需要。
㈧ 由京東發貨並提供售後服務是什麼意思
指的是京東的自營商品:商品頁中商品編號為六位;服務是「由京回東商城發貨並提供售後服務」答。
第三方賣家銷售:商品頁中沒有商品編號;服務是「由第三方賣家提供發貨並提供售後服務」;頁面右側注有第三方賣家信息。
也就是說,這是京東自己賣的貨。一般來說,淘寶、京東,很多東西都是別的小店主在上面注冊,並銷售自己的產品,淘寶京東收取一定的服務費用,也就是平時的租金,然後很難監管這些攤主賣的貨品質量,雖然他們竭力控制,總有Y貨出現,和坑害顧客的行為。京東就自己找一些貨來銷售,這些貨的產品質量,是經過京東審查、有質量保證的,所售產品的今後服務工作,也由京東負責。
㈨ 第三方售後(家電維修類)有幾家
有神州聯保、 中國聯保、全城聯保、快可立、愛服務、家安網、水掌櫃(師傅邦)、魯班師、美的、創維、海爾(日日順)、格力、師傅來了、IF5要服務網等。
㈩ 什麼是第三方運營服務
就是一些外包公司把別的公司的運營服務外包過來,比如騰訊大王卡,就是相當於把聯通的一部分業務外包過來了,相當於第三方的通信服務