① 京東平台里退款待審核狀態需客服操作些什麼
不清楚你的訂單進行到哪一步了 退款是需要京東售後客服審核通過了 財務才會退款的 不是商品退回倉庫就馬上退款的
② 京東退款售後進度待客戶確實什麼意思
在京東官網提交退換貨申請服務單後,售後客服會介入審核,通過後按照服務單提示流程將專貨品屬退回,當京東方收到貨品後審核通過即提交退款申請,經過業務主管審核財務確認後,退款金額就會原路返回到您胡賬戶中去。
退換貨處理周期,自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成;(處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交(退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度))正常維修處理周期,自接收到問題商品第二日起30日內為您處理完成;以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
(2)京東售後待審核通過有什麼選項擴展閱讀
退款途徑:
1、禮品卡退款會原路返還至您支付時使用的禮品卡,不支持退款到其它路徑;
2、郵局匯款,現金支付一般退款會退到您的京東賬戶,若需要退到銀行卡可在申請退款的頁面選擇退款方式;
3、取消訂單成功後,未還款的白條會直接作廢,白條額度將自動恢復;若您已還白條款項,取消後款項會原路返回;
4、微信支付使用財付通賬戶支付的,退款到財付通賬戶余額;未使用財付通賬戶支付的,退款到支付的銀行卡。
③ 京東待審核什麼意思啊是貨到付款每次買東西都得這樣嗎
貨到付款每次都要審核
④ 在京東申請退貨是待賣家審核通過後在退貨還是賣家收到貨物後在審核
您好,受理退款後的5-7個工作日左右,待訂單狀態變為「已退款」時,我方完成內退款,後續退款到賬的時間容則取決於銀行那邊的流程時間。建議您耐心等待,後續留意訂單狀態和當時支付的賬戶余額即可。
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⑤ 京東退貨審核通過是不是就意味著退貨成功
是的,退貨審核通過意味著退貨成功。
如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門回取件,會向你發送答簡訊提醒的,要准備好發票、完整包裝、附件等資料。
退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
註:在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。國家法規另行規定的除外。
(5)京東售後待審核通過有什麼選項擴展閱讀:
退貨退款說明:
京東自營商品訂單:
1、商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。
2、商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
3、商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
4、拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動幫您提交取消申請,商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯系京東客服咨詢。
⑥ 京東售後服務賣家待審核還是系統審核
聯系客服
⑦ 京東商城的申請售後是什麼
你好!申請退貨和售後的方式是一樣的:登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請售後的商品訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交;之後等待系統審核,審核通過之後會有京東快遞聯系你取件(京東快遞不到的地方需要自己寄回去)。之後會給你退款的。
⑧ 京東退貨是待審核還是審核通過才發貨過去給商家
你好!是的,需要等待審核通過之後會有商家的收貨地址以簡訊形式發送給你,之後才能給賣家發貨。如果提前發貨過去,就是擔心系統和賣家不認可。
⑨ 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」之後該怎麼做
京東商城在線申請退換貨,後台顯示「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」後,耐心等待售後審核就行了,有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系,說明具體退換貨情況即可,之後後台會顯示已通過,把退還商品准備好,等待快遞員上門取件就可以了。
退換貨處理周期,自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成,處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交,退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。
正常維修處理周期,自接收到問題商品第二日起30日內處理完成;以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
(9)京東售後待審核通過有什麼選項擴展閱讀:
退款問題:
1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,均會安排原卡原退。
2、公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。
3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金,會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。
⑩ 京東訂單等待審核什麼意思
京東商場訂單來等待審核自含義:付款之後的審核,屬於核對貨品和貨款的時間,如果沒有問題,付款有效就會通過。
具體操作步驟如下:
1、打開手機屏幕,找到「京東」APP,點擊進入。