⑴ 如何利用電話進行珠寶飾品的售後服務
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的，所以他們本身就很想買的你產品，只要你表現親合，做好導購工作，表現得專業，這些客戶都跑不了。
還有一些客戶，他們是對你的產品感興趣，屬於愛美族，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發現他們的裝飾品，並給予贊美。「哇這條珠子很不錯啊，是不是在邊上的XX店買的？當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了，您可真有眼光啊！」
贊美的目的是為了得到共同點，可以有話談，不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談，要給他一種感，你的東西非常好賣，而你只是想和客戶聊聊天！等他對某件商品有興趣時，你再開始表現得專業。
有時會聽到，客人邊上的另一個客人說，這個不好不要買。 這時如果他們詢問你的時候，你可以這樣說 「上次有一位先生也有和您一樣的想法，他們認為太貴了不值得，其實這東西本來就是裝飾品嘛，沒有必要花太多錢。」
這個目的是一樣的取得共同點，並激他去買，因為別人是沒有錢買嘛。 2 售後：
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題，關鍵在於客人離開後，你要想辦法取得更多他的資料。如生日，手機號碼，住宅地址。
每當到過節，他生日，或者有特價產品或者新品上市時，用簡訊告知，用簡訊慰問！ 這樣他們會對你的印象特別深刻，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化！
⑵ 珠寶首飾如何做好保養
珠寶首飾保養護理須知
在運動或做粗重工作時，不要穿戴珠寶首飾，專以免碰擊或磨損。
2.脆弱屬的寶石如綠寶石等容易碎裂，佩戴時須特別小心。
3.經常穿戴的珠寶首飾應每月檢查一次，察看是否有磨損或鑲嵌松脫的現象，然後加以補救修理。
4.不要把各種珠寶首飾隨意放置在同一個抽屜或首飾盒內，因為各種寶石和金屬 的硬度不同，會因為互相磨擦而導致耗損。
5.性質溫和的肥皂水及軟毛刷是最簡單方便的清潔方法。此外，也可用清水沖洗珠寶首飾。清洗後的首飾，可放在不含棉絨的毛巾上風干。不含蠟質的牙線或牙簽可以清寶石上及托爪之間的污垢。
6.不要在廚房或有蒸氣的地方穿戴有氣孔的寶石，否則寶石吸收蒸氣和汗水後會變色。金飾、銀飾和其它珠寶首飾一樣，只要沾上人體分泌的油脂或汗酸，便會失去光亮，因此經常配戴的首飾，宜每星期清洗一次。
7.清潔珠寶首飾的溶液：大部分首飾清潔劑都含有亞摩尼亞，它除了能清潔寶石外，也可令金屬更明亮。亞摩尼亞對大多數寶石都是安全的，但珍珠和有氣孔的寶石（如松石、閃山雲）則例外。
⑶ 樂靈珠寶售後服務怎麼樣
總體不錯！基本上遇不到售後情況！
⑷ 怎樣做好珠寶銷售工作
珠寶銷售是一門藝術，營業員在整個銷售中起著至關重要的作用。
⑸ 珠寶售後服務包括哪些
每個品牌的售後服務都有一定的區別，一般都有：免費擴圈口（僅限戒指），清洗，拋光，維修，售後回訪等，具體還是要根據品牌來看有哪些售後服務。
希望能幫到您。
⑹ 珠寶售後服務的溫馨提示怎麼寫
美女，帥哥，為了你的鑲鑽飾品更美麗閃亮，就請抽出你的一點寶貴時間，來某某專櫃，我們將免費為你的飾品保養。
⑺ 珠寶行業的客服工作應該做些什麼
對於國內諸多珠寶企業來說，客戶的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最專嚴峻的問題之一屬。如何防止顧客流失？如何發掘潛在顧客？如何在當今激烈的顧客爭奪戰中取得競爭優勢？
客服工作內容包括銷售過程、營銷宣傳、客戶關懷、售後服務等有機的結合起來，為企業提供了更多的機會，向企業的客戶銷售更多的產品。客戶服務的主要內容包括：客戶關懷、糾紛、訂單跟蹤、現場服務、問題及解決辦的資料庫、維修行為安排和調度、服務協議、服務請求管理等。於老客戶，通過對企業資源的整合，幫助企業捕捉、跟蹤、利用所有的客戶信息，在全企業內部實現資源共享，從而使企業更好地管理銷售、服務和客戶資源，為客戶提供快速周到的優質服務；對於潛在顧客，通過完善系統的客戶關懷、電話拜訪、簡訊營銷及產品宣傳，使顧客了解和認識珠寶品牌，進而對珠寶品牌產生好感，最終轉化成企業的獲利性顧客。
⑻ 如何做好珠寶店管理
無規矩不成方圓
用人要有度
⑼ 珠寶首飾的銷售技巧以及售後服務的處理
上面幾位講得都非常有道理，特別是兩樓的朋友。
我就自己的工作經驗和你談一點點技巧吧！
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的，所以他們本身就很想買的你產品，只要你表現親合，做好導購工作，表現得專業，這些客戶都跑不了。
還有一些客戶，他們是對你的產品感興趣，屬於愛美族，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發現他們的裝飾品，並給予贊美。「哇這條珠子很不錯啊，是不是在邊上的XX店買的？當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了，您可真有眼光啊！」
贊美的目的是為了得到共同點，可以有話談，不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談，要給他一種感，你的東西非常好賣，而你只是想和客戶聊聊天！等他對某件商品有興趣時，你再開始表現得專業。
有時會聽到，客人邊上的另一個客人說，這個不好不要買。 這時如果他們詢問你的時候，你可以這樣說 「上次有一位先生也有和您一樣的想法，他們認為太貴了不值得，其實這東西本來就是裝飾品嘛，沒有必要花太多錢。」
這個目的是一樣的取得共同點，並激他去買，因為別人是沒有錢買嘛。
2 售後：
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題，關鍵在於客人離開後，你要想辦法取得更多他的資料。如生日，手機號碼，住宅地址。
每當到過節，他生日，或者有特價產品或者新品上市時，用簡訊告知，用簡訊慰問！
這樣他們會對你的印象特別深刻，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化！
⑽ 如何做好珠寶首飾售後跟蹤服務
其實這個問題比較簡單,只要有明確的購買紀錄就可以做好,內容要詳細,像購買者信息,所購首飾信息是必須要仔細留下,最好採用電腦錄入會員制紀錄,設定3個月一次電話回訪提醒,根據錄入信息進行回訪和保養建議.