㈠ 我是一名電腦公司的維修部人員,現要寫一份關於維修部的工作規劃,如何寫
我曾經是一家電腦公司的工程師,對你現在的問題很了解,我天天被別人派出去修機,你和派我的人是一個職位。
你對維修計算機是否了解,如果不了解的話,建議你了解。
你對這個崗位和曾經該部門的運作情況了解多少!!???
告訴你,你的職位並不是很好做的!!你要想到這一點,如果你派人出去,人家不去怎麼辦???記住,工作上該誰去就誰去,除非有特殊理由,不然必須1是1 2是2.如果你讓步了,那你以後的工作肯定不好做!!!
不知道你單位的規模怎麼樣,你的崗位的權利是否足夠大!
工作規劃:其實很好寫,不需要什麼華麗的語言和承諾,你現在找找過去該部門有什麼不足的地方,別告訴我沒有,做售後或者是維修部門,最主要的是信譽和服務,客戶的滿意程度,我想工程師上門都是要手上拿單的,單子上面要寫好評價,最好你可以組織一下安排個回訪電話,調查服務效果,這是保證客戶不丟失的一個途徑。
工程師上門,你必須安排好了,你要對每個人的性格都有所了解,人總是有奸臣和忠臣的,奸臣不能不要,忠臣不能冷落。但是記住了,敗國的一般都是奸臣。我原來的維修人員堆里就有好幾個奸臣,奸到沒有好處的單子一個都不去。原來在和你相同崗位上的是個女生年齡不是很大,所以,她很受氣,降服不了那些人,最後辭職了!!!所以分析一下以前該部門的不足,你上任就要把這些問題處理了,但是記住和同事的關系要處好,特別是你的手下!!如果你不懂計算機的話,建議你懂點,不然他們會認為你沒有資格約束他們的。
這份報告是給你老闆看的,所以,你要把過去該部分的不足分析透徹,必須說的有道理,然後,提出自己的方案,怎麼解決問題,相信自己在這個崗位上可以把部門管理的更好,客戶滿意度更高,可以給公司帶來更多的利潤,更多的客戶群體。當老闆的其實看重的是利潤,但是你一定要從客戶滿意的前提下,獲得利潤!
可能我說的有點亂,但是大概意思你應該可以懂,希望你成功,記得拿薪水後請我吃飯!!!
㈡ 工程師職業發展規劃怎麼寫
由於傳統模具人才培養上的不足,目前該行業缺少既有操作能力,又能夠運用各內種新型數字化工容具獨立進行模具設計的人才。模具工程師一般就業於製造行業,有以下兩條發展路徑:
路徑一:在專業道路上發展,發展路徑一般為:助理模具工程師——模具工程師——高級模具工程師;
路徑二:待積累經驗後,可向管理型人才發展,如部門主管、項目經理等。
模具工程師的一個發展路線
模具製作有很多種類,如鑄造模,鍛造模,沖壓模等,材料也有多種,如金屬、塑料、樹脂、玲瓏等,加工方法也很多,因此需要學習理論知識很重要,
然後模具設計的三維軟體必須要會。模具工程師的發展不是什麼證書能證明的,需要的是不斷的學習和豐富的實戰經驗。
㈢ 手機售後工作計劃怎麼寫
這半年來,作為一名售後經理自我感覺做的很不到位,很多事情沒有抓到實處,其中最關鍵的員工態度都沒有管理好,導致很多用戶對我們的售後方面感到很不滿意,在新的一年,我一定會加強各方面管理,用真心換真心,把《弟子規》融入到09年工作中,做好本職工作,讓您滿意,讓顧客滿意!
下面說一下我在09年的工作計劃:
首先,我准備先從員工態度入手,讓員工把《弟子規》放在心裡,由衷做到內首孝悌,外泛愛眾,這對他們提高自己業務水平,放正工作心態尤為的重要!這樣我們就能做到微笑服務,不和用戶發生爭吵。我們就會很耐心的解釋問題,盡心的解決問題。還要讓員工明白:留住一個老顧客,比發展一個新顧客簡單得多,只要真心換真心,彼此尊重!
其次,就是和上級售後部門搞好人際關系,提高維修速度。提高維修質量。
三,加強維修人員職業技能,我會盡力幫忙工程師在網上找維修技巧,維修方法,讓他們掌握更多維修知識,提高職業技術。多修手機,讓顧客滿意,降低返修率,提高售後收入。
四,開拓業務范圍,盡量想出一些可以提高售後知名度,提高售後收入的好辦法,比如現在移動網路升級導致飛利浦部分機型無法接打電話,我看準契機以和移動公司合作,只要出現不能接打電話的飛利浦手機,需要升級的,他們都會介紹用戶來我售後,現效果明顯!其次鄉鎮手機維修門市的優惠卡返利政策也正在實施。
五,提高業務水平,更能關心大局,協調各門店工作,以前售後經常和其他門店搞的關系緊張,其實也就是因為售前給售後的手機都很難解決,少附件,磨損,人為故障,隱形故障等,售後都不好處理,導致用戶不饒售前。看似售後很沒人情味,其實售後也都是為問題手機的今後處理而擔憂。以後,我們會盡可能做到,給用戶耐心解釋,讓用戶滿意,解決用戶問題,讓售前安心。售後機有問題,盡可能在售後解決,實在不行的找業務經理商量,盡量不讓用戶到售前。這樣就可以盡可能的保證售前銷售氛圍,不讓用戶影響到售前其他顧客。
六,售後流程體系化,信息化。建立專門的信息錄入系統,做到一查就有底,一問就明白。即使負責手機返廠的人員不在,只要一查系統,就可以很明白的給用戶說明當前手機的狀態,讓用戶心裡有底。並建立定時回電機制,即使用戶沒來詢問手機維修狀況,也定期給用戶去電告知當前手機維修狀況,讓用戶知道,我們在為他的手機而盡心。提高滿意度。
七,建立標桿,規范制度。合理獎罰員工,不僅讓員工看到做錯會被處罰,更要讓員工看到做好會得到獎勵。樹立先進標桿,讓標桿得到自信心的滿足,經濟的獎勵。讓其他員工看到正面的實例。這樣會讓員工更有上進心。使得心中有目標,心中有動力。懲罰犯錯員工,當機立斷,不講情面,讓員工知道制度就是制度,不得觸犯。
服務跟上了,效益下來了,滿意度跟上了,工資卻下來了
這就是現狀,如果講服務,說的再好都不管用,只要你給用戶看到實惠就夠了,來個非保修的,給他便宜點,比什麼都好,如果說的再好聽,價格太高,他也是著急,也是不修! 所以,服務跟上了,效益就下來了! 這樣雖然可以提高用戶滿意度,提高回頭客的數量。但是這樣做的結果直接就是體現在工資上,您可能會看月結表,看到利潤點比去年同期還有所上升,這是因為這些是在月結表上看不出來的,大多都是純利潤,原來要60元 50元,現在要30元 要20元,甚至10元5元,原來錢少不給修,現在修了雖然給錢少,但是也直接會提高純利潤點。
㈣ 工程師下一工作階段的工作計劃以及業績目標,怎麼寫
一般會有以下幾個部分要寫到整體業績數據業績數據分析目標達成與否的原因分析優內劣勢呈現所需容公司支持預期工作目標。
國際對外漢語教師已成為中國教育培訓行業最緊缺人才,缺口高達30、40萬,工作1-3年後平均年薪可超10萬,優秀的國際對外漢語教師年薪甚至可達20萬。並有更多國外就業機會!
㈤ 中央空調售後服務工程師的職業規劃
售後服務貌似不能兼做銷售吧,那樣的話公司體制結構不亂套了,前途肯定有的挖,設備工程師當然可以考啊,不過那個東西考的科目多,時間跨度大,以你剛畢業就開始考的話,順利的話要到31、2歲才能拿到的,
㈥ 工程師如何做職業規劃
第一步:分析你的需求:
你也許會問:這一步怎麼做呢?不妨試試以下兩種方法。一種是開動腦筋,寫下來10條未來5年你認為自己應做的事情,要確切,但不要有限制和顧慮哪些是自己做不到的,給自己頭腦充分空間。第二種更直接,完成這個句子:「我死的時候會滿足,如果……」想像假設你馬上將不在人世,什麼樣的成績、地位、金錢、家庭、社會責任狀況能讓你滿足。
第二步:
SWOT(優勢/劣勢/機遇/挑戰)分析
分析完你的需求,試著分析自己性格、所處環境的優勢和劣勢。以及一生中可能會有哪些機遇;職業生涯中可能有哪些威脅?這是要求你試著去理解並回答自己這個問題:我在哪兒?
第三步:長期和短期的目標
根據你認定的需求,自己的優勢、劣勢、可能的機遇來勾畫自己長期和短期的目標。例如,如果你分析自己的需求是想授課,賺很多錢,有很好的社會地位,則你可選的職業道路會明晰起來。你可以選擇成為管理講師
這要求你的優勢包括豐富的管理知識和經驗,優秀的演講技能和交流溝通技能。在這個長期目標的基礎上,你可以制定自己短期目標來一步步實現。
第四步:阻礙
確切地說,寫下阻礙你達到目標的自己的缺點,所處環境中的劣勢。這些缺點一定是和你的目標有聯系的,而並不是分析自己所有的缺點。他們可能是你的素質方面、知識方面、能力方面、創造力方面、財力方面或是行為習慣方面的不足。當你發現自己不足的時刻,就下決心改正它,這能使你不斷進步。
第五步:提升計劃
現在寫下你要克服這些不足所需的行動計劃。要明確,要有期限。你可能會需要掌握某些新的技能,提高某些目前的技能,或學習新的知識。
第六步:尋求幫助
能分析出自己行為習慣中的缺點並不難,但要去改變它們卻很難。相信你的父母、老師、朋友、上級主管、職業咨詢顧問都可以幫助你。有外力的協助和監督會幫你更有效地完成這一步驟。
第七步:分析自己的角色
制定一個明確的實施計劃:一定要明確根據計劃你要做什麼。那麼現在你已經有了一個初步的職業規劃方案。如果你目前已在一個單位工作,對你來說進一步的提升非常重要,你要做的則是進行角色分析。反思一下這個單位對你的要求和期望是什麼。做出哪種貢獻可以使你在單位中脫穎而出?大部分人在長期的工作中趨於麻木,對自己的角色並清晰。但是,就像任何產品在市場中要有其特色的定位和賣點一樣,你也要做些事情,一些相關的、有意義和影響但又不落俗套的事情,讓這個單位知道你的存在,認可你的價值和成績。成功的人士會不斷對照單位的投入來評估自己的產出價值,並保持自己的貢獻在單位的要求之上。
參考資料:http://www.17z8.cn/job/layout/200604/22893.html
㈦ 售前技術支持工程師如何做職業規劃
建議你自己的特點結抄合期望的生活、事業、婚姻來做思考和決策即可。
一般這樣的結構:
1、自我認知;---自己已經習慣和喜歡的狀態;
2、崗位認知;---本專業(或有興趣特長)的行業、崗位信息的收集分析;
3、工作計劃;
4、有效工作的檢查和監督。
參考書籍《遇見未知的自己》《你的降落傘是什麼顏色》。
如果經濟條件允許,可嘗試就近找下專業的咨詢機構,在專業的咨詢師引導下完成系統的規劃。
㈧ LED顯示屏售後 工程師下一年工作開展計劃應該怎麼寫
Led顯示。皮少做好工程師是下一年工作開展計劃應該怎麼寫?要寫工作計劃還整句話回你首先你要把自己而現答在的一些狀況說出來有哪些不足,在來年當中明年當中哪些方面需要改進?應該怎麼去做做得更好?把這些說出來就可以。
㈨ 對工程師的職業規劃
]好好規劃自己的路,不要跟著感覺走!根據個人的理想決策安排,絕大部分人並不指望成為什麼院士或教授,而是希望活得滋潤一些,爽一些。那麼,就需要慎重安排自己的軌跡。從哪個行業入手,逐漸對該行業深入了解,不要頻繁跳槽,特別是不要為了一點工資而轉移陣地,從長遠看,這點錢根本不算什麼,當你對一個行業有那麼幾年的體會,以後錢根本不是問題。頻繁地動盪不是上策,最後你對哪個行業都沒有摸透,永遠是新手![2]可以做技術,切不可沉湎於技術。千萬不可一門心思鑽研技術!給自己很大壓力,如果你的心思全部放在這上面,那麼註定你將成為孔乙己一類的人物!適可而止為之,因為技術只不過是你今後前途的支柱之一,而且還不是最大的支柱,除非你只願意到老還是個工程師![3]不要去做技術高手,只去做綜合素質高手!在企業里混,我們時常瞧不起某人,說他「什麼都不懂,憑啥拿那麼多錢,憑啥陞官!」這是普遍的典型的工程師的迂腐之言。8051很牛嗎?人家能上去必然有他的本事,而且是你沒有的本事。你想想,老闆搞經營那麼多年,難道見識不如你這個新兵?人家或許善於管理,善於領會老闆意圖,善於部門協調等等。因此務必培養自己多方面的能力,包括管理,親和力,察言觀色能力,攻關能力等,要成為綜合素質的高手,則前途無量,否則只能躲在角落看示波器!技術以外的.技能才是更重要的本事!從古到今,美國日本,一律如此![4]多交社會三教九流的朋友!不要只和工程師交往,認為有共同語言,其實更重要的是和其他類人物交往,如果你希望有朝一日當老闆或高層管理,那麼你整日面對的就是這些人。了解他們的經歷,思維習慣,愛好,學習他們處理問題的模式,了解社會各個角落的現象和問題,這是以後發展的巨大的本錢,沒有這些以後就會笨手笨腳,跌跌撞撞,遇到重重困難,交不少學費,成功的概率大大降低![5]知識涉獵不一定專,但一定要廣!多看看其他方面的書,金融,財會,進出口,稅務,法律等等,為以後做一些積累,以後的用處會更大!會少交許多學費![6]抓住時機向技術管理或市場銷售方面的轉變!要想有前途就不能一直搞開發,適當時候要轉變為管理或銷售,前途會更大,以前搞技術也沒有白搞,以後還用得著。搞管理可以培養自己的領導能力,搞銷售可以培養自己的市場概念和思維,同時為自己以後發展積累龐大的人脈!應該說這才是前途的真正支柱![7]逐漸克服自己的心裡弱點和性格缺陷!多疑,敏感,天真(貶義,並不可愛),猶豫不決,膽怯,多慮,臉皮太薄,心不夠黑,教條式思維。這些工程師普遍存在的性格弱點必須改變!很難嗎?只在床上想一想當然不可能,去幫朋友守一個月地攤,包準有效果,去實踐,而不要只想!不克服這些缺點,一切不可能,甚至連項目經理都當不好--盡管你可能技術不錯!工作的同時要為以後做准備!建立自己的工作環境!及早為自己配置一個工作環境,裝備電腦,示波器(可以買個二手的),模擬器,編程器等,業余可以接點活,一方面接觸市場,培養市場感覺,同時也積累資金,更重要的是准備自己的產品,我搞技術的沒有錢,只有技術,技術的代表不是學歷和證書,而是產品,拿出象樣的產品,就可技術轉讓或與人合作搞企業!先把東西准備好,等待機會,否則,有了機會也抓不住![9]要學會善於推銷自己!不僅要能幹,還要能說,能寫,善於利用一切機會推銷自己,樹立自己的品牌形象,很必要!要創造條件讓別人了解自己,不然老闆怎麼知道你能幹?外面的投資人怎麼相信你?提早把自己推銷出去,機會自然會來找你!搞個個人主頁是個好注意!特別是培養自己在行業的名氣,有了名氣,高薪機會自不在話下,更重要的是有合作的機會。[10]該出手時便出手!永遠不可能有100%把握!條件差不多就要大膽去干,去闖出自己的事業,不要猶豫,不要彷徨,幹了不一定成功,但至少為下一次沖擊積累了經驗,不幹永遠沒出息,而且要干成必然要經歷失敗。不經歷風雨,怎麼見彩虹,沒有人能隨隨便便成功.
㈩ 維修工程師述職報告怎麼寫
述職報告 尊敬的主任評委、評委: 我叫××,男,1969年8月出生回,××縣人,中共黨員。答1990年大學專科畢業於湖南城建高等專科學校城市給排水專業;200*年大學本科畢業於哈爾濱理工大學城市給排水專業;1997年9月任工程師;國家注冊監理工程師、一級建造師,現任湖南省××縣城鄉規劃勘測建築設計室工程師,身體健康。在17年專業工作生涯中積累了一些業績建樹、鍛煉提高了工作能力,現將我在任工程師職務期間的學習和工作匯報如下: 一、政治品德和思想表現 任職期間,我緊緊圍繞在黨的基層組織周圍,認真學習黨的路線方針政策,深刻領會,堅決貫徹執行,與黨中央保持高度一致。結合黨的不同……