1. 京東電腦售後維修送到自提點是個什麼流程要收費嗎和自己郵寄哪個劃算
1.沒有過保修期的不收費,過了的要收費。
2.需要修理直接在歷史訂單上申請售後就可以了。
3.保修期內,送到自提點一般不需要運費。
以上是京東自營的電腦才可以。不是的話就直接找對應電腦品牌的售後吧
2. 京東退貨運費怎麼算
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1、在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2、客戶也可以採取自行發貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售後運費,鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。取(返)件包含三種形式:
1、京東自營上門取件收取費用收費標准,收費方式;
2、客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3、客戶將原商品送達自提點,或區域售後部,則免收運費。
(2)京東售後維修怎麼樣收費標准擴展閱讀
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用到付方式。您個人原因導致的退換貨,京東將不補償運費。如雙方對運費有異議,京東鼓勵協商解決,無法協商一致的,請「聯系客服」解決。
收到返修商品並確認屬於質量故障開始計時,在100分鍾之內處理完一切售後問題。因支付方式不同,返款時間略有不同。
起始時間以售後登記到貨品之日起算的,需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。鍾表等特殊類商品維修周期是60天左右(不包含檢測時間),具體請以售後服務單審核意見為准。
退貨處理周期(不包含檢測時間)如下:
1、退貨:自接收到問題商品日期起7日之內處理完成
2、換貨:自接收到問題商品之日起7日之內處理完成
3、維修:自接收到問題商品之日起30日內處理完成
3. 京東退貨收費嗎
如果貨到了,你不要沒有拆開,要求退貨的話,這個不收錢。如果你說收了貨,簽收了,並拆開包裝,要退貨的這個要收錢的。如果不要最好當場退貨。
如果商品有質量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。
1、登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
5、退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。
4. 京東售後維修要錢嗎
保修期內,符合保修規定的,都免費,如果是國內的產品,去品牌售後還要快,如果是國外的產品,發回給京東吧
5. 京東售後維修上門取件的要收費嗎
您好放心這個是不會收費的,我是做手機的不懂問我請採納一下
6. 京東買的電腦壞了去哪維修,是去品牌售後還是送京東返修,送售後要錢嗎。
一年內是全國售後聯保的,要是有問題,可以拿著發票和機器去售後維修,要是當地沒有售後,那麼可以在京東上提交維修申請,可以免費代你送到售後維修。非人為原因是免費一年保修的
7. 京東自營 維修 收取快遞費用嗎
你好!這個得看實際情況,如果是京東提供的售後服務,就不用自己出往返快遞費了(我維修一回顯示器就不用自己出,是京東快遞取件的);如果是寄回產品的售後服務點或者寄回京東那裡,那麼是需要自己出快遞費的。
8. 京東電器在保修期內 來了個售後人員說要收費 幾個意思啊
正常現象,所謂的保修期是有一定條件的,具體可以查看你的保修卡,上面會很明確的,標注書哪些情況是需要自費維修的,哪些情況損壞才會免費維修。
還有需要注意的是,一定要通過保修卡上尋找維修人員,不要自己找第三方維修人員。
9. 京東售後維修冰箱收費怎樣收
在保修期內是免費,過了保修期就收取材料費