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淘寶發起售後怎麼辦

發布時間:2021-02-24 17:37:52

A. 淘寶申請售後怎麼處理流程

若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入

B. 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦

可以繼續投訴維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:

第五條以下幾種情形不受受理期限版限制:

1、行政機關認定權為假冒或違禁商品;

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

(2)淘寶發起售後怎麼辦擴展閱讀

賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。

C. 淘寶申請售後成功後然後怎麼辦

申請成功後有大概3天時間讓賣家確認退款的,建議你先把證據上傳上去,即使賣家拒絕退款你也可以再要求淘寶客服介入處理

D. 淘寶發起售後如果賣家拒絕怎麼辦

發起售後就是投訴,他怎麼拒絕你投訴,滑鼠在你的手裡啊。淘寶小二介入,是強制性處理的,拒絕無效啊

E. 淘寶過了申請售後時間怎麼辦

淘寶過了申請售後來時間需要源售後只能和賣家協商解決。
淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買無法再申請售後服務。
如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商,賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為,買家不得強行要求。

F. 淘寶售後維權不作為,我該怎麼辦

1.若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請。

2.若申請售回後賣家一直未操作處理,答超期系統自動達成申請協議。

3.售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。

開啟售後維權入口:
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口,暫時只支持天貓商城的商品。

2.需沒有發起過售後,且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證,給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。

G. 淘寶網過申請售後的時間怎麼處理

淘寶網過申請售後的時間,就無法維權。申請售後的條件:

1.賣家支持7天無理由退換回貨,買家要在答收到商品7天內進行維權。

2.賣家未按時發貨,買家可以在未收到貨時申請退款。

3.買家收到的商品為假貨,可以申請退貨退款。


無法申請售後的原因:

1.如果訂單是在交易完成的15天內,已下商品無法申請售後。

2.如果訂單是在交易完成的15天後,非三包產品交易超過15天無法申請售後。

3.如果符合申請售後條件但是無法申請售後(例如提示頁面錯誤或系統異常,或提交失敗等),建議換瀏覽器重新嘗試操作。


淘寶網申請售後方法和過程:

1.打開淘寶頁面,然後選擇登入。


註:淘寶售後一定要在規定的時間內進行維權,超過期限是無法維權的。遇到不懂的問題,可以聯系淘寶客服幫忙解決。

H. 淘寶上顧客投訴 後發起售後申請我該怎麼辦

他申請售後是什麼原因呢?是要退還是說換還是說讓你賠償這25快錢呢?如果是版要退或者換的話,可權以以顧客已經維修過手機,無法退換為理由,這個就算顧客找小二,小二應該也不會同意的。如果顧客只是申請售後賠償25元的話,我建議你直接給他同意算了。

I. 淘寶無法申請售後怎麼辦

可能是系統出現問題了,建議過幾天再看看,只要還保證在售後期就可以。

J. 淘寶上想進行售後維權投訴,但是提示超過15天不能發起,怎麼辦

如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理。

如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

你可以提出退款申請(條例如下):

1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

(10)淘寶發起售後怎麼辦擴展閱讀:

關於淘寶買家申請維權的方法步驟如下:

一、申請售後:

1、首先進入淘寶網官方網站。(如圖所示)


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