甲方如何做好售後服務工作內容

⑴ 甲方現場代表應該做哪些工作

甲方現場代表是中心常駐工地的管理班子，代表中心對工程項目從施工准備到竣工驗收全過程實施管理和監督，並督促、協調監理單位和施工單位做好工程回訪、保修工作。甲方現場代表的工作重心應該以協調為主。

准備階段，首先要全面了解整個工程的計劃目標，對擬建工程做好現場勘查工作

施工階段，質量控制方面，以監理單位為主，甲方代表的工作重點是通過對現場施工質量的巡查來了解監理工作情況 進度控制方面，主要是以甲方代表為主，要督促施工單位制定合理的工期安排安全方面，要求施工單位要落實三級安全教育

驗收階段，要抓好監理的預驗收情況，對於驗收的遺留問題要進行督促和跟進處理，並在進行復查。

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在工程建設中，甲方代表應縱覽全局，對工程從施工方案可行性研究、施工准備、施工實施到工程竣工的每一個過程、每一個環節都應有相應的技術管理措施和方法。做好圖紙會審、技術交底等工作，盡最大可能減少因圖紙失誤造成的損失，把好材料進場關。

在施工的時候，甲方代表不可能代替監理和施工單位的質檢員來管理工程質量，他的工作重心應該以協調為主，但也不能放鬆施工管理，所以要充分利用和管理好監理和施工管理人員，對整個工程進行宏觀和微觀方面的管理。

參考鏈接：甲方代表 |網路

⑵ 甲方監工一般工作內容是什麼

甲方代表在現場所參與的活動，基本為施工單位 總包單位 邀請才參加的。還要，他才不主持例會了。偶爾發函，也是甲方再上級領導的意思，並非他本人。除非這代表JB...

⑶ 淺談甲方如何做好工程管理

以下幾點針對工程管理這個很龐大的系統來說很粗略，只是個人覺得在作為房地產公司甲方項目經理在工程管理中需重視之處1、制定監理責任目標並落實執行 這就要求公司從招投標開始認真篩選監理單位、細化監理合同並制訂出便於考核監理的指標，定期與公司各職能部門對監理進行考核，一定要認真落實監理合同的執行，千萬不要讓監理工作流於形式，這樣會增加甲方項目部的工作難度。另一方面對監理單位管理的，一定要充分信任監理方，保持其工作的獨立性。2、進度控制設計變更和簽證太多是原來我在原公司項目工期延誤的關鍵因素之一，所以在設計階段要優化設計，在項目施工前要做好施工圖紙會審工作，將設計變更消化在施工前，力爭在工程開始後少變更，保障工程的工期。同時在施工前可將項目整體進度分解落實到月、周，責任到人，還可與施工單位簽訂階段性的目標責任書，在簽定合同時針對工程可能滯後的程度制定具體的措施如：通報批評、。3、投資管理加強日常現場巡查，避免因管理不到位造成的工程變更；加強甲供材料設備使用損耗的檢查、分析與監管，認真核實施工企業上報工程量防止虛報、多報給公司造成損失。4、質量管理建築房屋工程質量是企業形象的體現，項目部成員一定要樹立精品意識，主體工程涉及安全重要性不必多談，裝飾裝修工程一定要堅持 樣板引路，樣板先行 的原則，大面積施工前先進行樣板施工經監理、甲方驗收合格後在開始大面積施工。特別是內部公共部分裝修、外牆保溫、外牆飾面磚（漆）等分項分部還可在合同中註明要求達到的標准和適用驗收規范。5、安全管理甲方項目部最好應設專職安全工程師，加強過程監控、日常巡查、安全教育，針對不同天氣情況（冬季、雨季、大霧等）定期進行專項檢查。6、檢查評比每月可舉行橫向（同一項目不同標段）、縱向（不同項目之間）檢查評比，這樣檢查要能達到公開、公平、公正評價項目的目的，通過獎勵先進，鞭策落後，使工程按合同制定的目標發展。7、制度建設（1）、工地會議 建立工地會議制度每周舉行，要求施工項目部上報施工周報，會議中將問題答復，如不能處理匯報上級領導，提高會議質量效能。（2）、項目部內部管理 明確崗位職責與分工，簽訂工程人員崗位目標責任書，配合公司制訂和落實階段性考核及獎懲措施。（3）、信息管理重視各類設計、施工技術數據的分析整理，便於准確高效的查詢，重視施工過程數碼照片的拍攝及影音資料的存儲

⑷ 甲方總工需做那些具體工作和應具備怎樣的素質

從我個人的經歷和與從深圳幾家有名的地產公司得到的信息，甲方工程師通常的工作重點是進度和現場下工程變更指令單——也就是成本控制。因為現行的規范是建設項目是要請監理的，由於房地產開發項目的業主不是真正的業主，它所關心的不是工程質量與產品的性能，而是產品的贏利能力，所以它們通常將產品質量的監督權力與責任授予監理，同時也把施工現場的安全監督責任也給監理。這樣做的好處一方面是遵守了相關的法律法規，同時也減輕了自己的責任。但由於社會信譽的原因，建設單位往往不願意將成本控制或者說現場簽證的權力放給監理，如果那樣，建設單位就可能無法控製成本。由於房地產項目的銷售時效性和資金壓力，加上按國家的規范，所謂的合理工期過長，因此甲方比較注重工期。再加上領導層一般注重工程的形象，如果項目沒有建成，形象就沒了，所以工期常常是甲方現場工程師的頭等大事。 從現場甲方工程師的工程關注點來看，甲方工程師的主要工作就是進度與簽證控制了。因此甲方的工作重點是現場的協調，而不是監督。這其中還有一個現實的原因是目前，房地產公司由甲方分包和甲供材料、指定材料供應商的現象較普遍。如果甲方協調得不好，施工方就有拖延工期的理由。 基於上面兩點，甲方工程師的工作能力就在於圓滑或者就是綏靖。學會胡蘿卜加大棒的策略，利用好簽證權（包括進度款的審批、設計變更、工程量增減的確認等）來促進度。除了與施工方的太極拳外，還要注意與公司內部的各個職能部門如銷售、營銷、設計、成本、財務、客服等部門打交道。不要弄成讓施工方認為你在公司內部是沒有發言權的人或者你的簽字是不必要的感覺。 甲方總工，按常理是比甲方工程師高一個級別的人，是相當於公司副總一級的人士。從我在幾家公司的經歷來看，總工的主要責任不是管現場，而是對項目開發的設計提出自己的意見，包括起草設計任務書，結構選型（實際上是如何給設計提降低成本的結構建議），還有就是在施工過程中進行設計變更時當設計、監理反對進行變更時要說服他們同意變更。這樣來看，總工就要了解現在市場上通行的建築結構構造、戶型、外觀等，還要了解一些房地產開發項目中所用的一些避開政府政策的建築手法（如加板、暗房）和一些相對比較大膽的結構問題處理方法。也有的甲方總工是要看圖的，並對設計方案提出一些細節問題。負責任一點的總工還會對一些建築施工質量通病或者說是購房者經常提出的質量投訴問題提出解決或者改進的方案，包括施工工藝、原材料的選擇。這些方案可能會寫進合同，也可能在施工過程中對施工方提出要求。

⑸ 售後服務與技術

藍屏大多是操作系統的問題，是否更換了XP系統，大多XP都是GHOST系統且為盜版的改版系統，因此會有這樣那樣的問題。建議備份數據，安裝一下非改版的XP試試看

⑹ 身為甲方如何管理好物業團隊，讓其更好的為我們服務

你好！
引導業主拒交物業管理費嘛，這是最致命的一招。平時主要把業主的投版訴、心聲與物業多做溝通，只權要開支不大，且應該在物業提供服務范圍之內的，就應該據理力爭。如果不和業主站在一邊，與物業公司攪在一起，肯定會有問題，這是根本原則。因為你是花錢買服務，不能被賣服務的牽著鼻子走啊。
希望對你有所幫助，望採納。

⑺ 物業如何做好甲方的重要接待的保障工作

物業想做好中帶接待的保障工作，那麼應該找到專門負責這個事項的物業客服人員，進行重點的接待，這樣能夠保障工作。

⑻ 如何做好甲方技術員

我認為，甲方代表的職責是代表建設單位綜合協調建築行業管理部門、勘察設計單位、監理單位、施工單位之間的關系，確保實現與各參建方簽定的合同目標保證工程的按期投入使用。做為一個好的甲方代表，要懂得建築方面的相關理論知識（如項目合同、技術、質量、安全、預算等方面管理知識）；要有較強的綜合協調能力，能及時有效地解決現場各單位間的協調配合問題；要有較強的前期預測能力，能夠根據工程進展要求各參建方提前作好自身工作，如設計提前出圖、施工提前進料、各家施工單位之間工作交接等；要有較強的服務意識等。
我覺得做好甲方，應從管理、技術、責任心三個方面來做：
1）在管理方面，首先要建立健全各種管理制度，並將責任和權利落實來個人，當然建立制度是一方面，另一方面重在執行。
2）從技術方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但可以都要了解一些，並且精於某些方面。在施工的時候，甲方代表不可能代替監理，和施工方的質量檢驗員來管理工程質量。但需要讓他們知道你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時，會大大提高你的威信。也會贏得大家的尊重。
3）從責任心的方面來講，我想一個人無論做任何事，從事任何職業，其實都是在做人，他所從事的任何工作都體現了他的素養。
甲方代表的管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及質量、進度、造價、人力資源、內部協調、外部協調等等方面。
我覺得作為甲方代表，最主要的是一個態度，不懂的地方就要向監理工程師請教，向施工單位學習。施工單位也不是我們想像中的那樣「偷工減料，多報工程量」，其實他們也想把自己的企業做好。現在是經濟社會，不要把施工單位想的那麼的壞。甲方代表應懂一些基本的常識，協調好施工單位與周圍環境的工作。
做為一個合格的甲方代表要做到：
1）通曉專業，知識匹配。
2）深入現場、謙虛嚴謹。
3）樹立權威，但不越權。
4）處事公正，為人正直。
5）善抓矛盾，精於協調。
關鍵幾點因素是：
1、充分利用好監理單位。建設部已經明確：監理單位拿建設單位的錢，就要替建設單位辦事。這已經擺脫了原來監理必須站在公平公正角度上行駛權利的觀念，監理單位也必須正是自己的角色定位，因此，建設單位用好監理單位已經在法律上站得正正當當了，必須充分利用監理單位的作用。
2、強化合同意思。合同是甲乙雙方工程管理的基石，不偏不倚的執行合同，賞罰分明。
3、應當經常巡查工地，特別是一些重要部位，要作好檢查工作，必要時應當和監理進行分時分工檢查，對嚴重問題，除了返工外還應當追究經濟損失，時刻告誡監理他應當屬於你一條陣線的，一旦發現其與施工方關系曖昧，可隨時更換。
4、日常的檢查應該由監理單位主抓，甲方偶爾抽查即可，或者通過一兩次的協查樹立監理單位在工作中的權威性，這也符合我們用監理的初衷。
5、要協調好總包與監理之間的關系。
6、要在施工現場及會議上為監理撐腰。
7、對監理的不足要在與監理的溝通中及時指出。
8、在簽立施工合同中建立完善的施工獎罰條例。
9、理順與設計單位之間的關系，避免施工單位直接與設計單位直接不打招呼就溝通，加強甲方與監理和設計的溝通。
10、把自己和設計、監理、施工放到一個平等的位置。
11、甲方工程師應當扶持監理，絕對不能代替監理。