『壹』 售後服務是什麼!
售後服務,就是在來商品源出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列
服務是宗旨
服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售後服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售後服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。
『貳』 質檢都是干什麼工作的
質檢部來是對公司進出廠的原材料源、產成品的檢驗管理,產品、原材料的質量檢查和驗收的工作。
質檢部的主要職責:
1、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真行使公司給予的管理權
力,杜絕一切越權事件的發生;
3、負責進公司的各類原材料檢驗,對質量問題提出質異及處理意見;
4、負責對公司產品的質量檢驗,並對不合格的產品提出處理意見
5、負責對產品質量的統計工作;
8、負責對質量問題原因的進行分析,並及時向上級領導報告;
9、負責對產品生產過程中的質量進行檢驗;
10、協助做好質量檔案的管理工作;
11、協助做好公司有關質量的工作計劃;
12、協助建立有關計量質量保證體系;
13、協助組織抽查質檢人員的業務水平和工作能力;
14、協助做好質檢人員的業務培訓,考核和上崗工作;
16、完成臨時交辦的其他工作。
『叄』 質檢的主要工作是什麼
一、主要職責及來工作內容:
1. 對經理自負責,及時報告;完成上級下達的各項任務。
2. 協助線長保質保量完成上級下達的各項生產任務。
3. 控制在線生產品質與製造不良,及時糾正員工的不合格操作並指導操作。
4. 對生產過程中的文件、上線物料、操作標准、工藝流程、技術要求、測試儀器等進行核對和確認。
5. 對音箱首件的核對與確認及音箱首件樣板檢驗記錄的填寫。
6. 對生產過程進行巡檢並填寫音箱生產巡檢報告。
7. 品質異常的發現與處理及異常報告單、糾正預防單的填寫。
8. 對在線生產退料的檢驗判定和確認。
9. 對在線生產工具保養卡、點檢記錄、測試不和格記錄的確認。
10. 對巡檢所發現的生產質量問題可直接對其生產線停線。
11.對糾正預防改善要求的跟進。
12. 積極參加車間各項活動。
二、衡量標准
1.工作能力、本職工作完成及工作效率
2. 工作責任心、工作態度和主動性;
3. 出勤及溝通能力
三、工作難點
四、工作禁忌
五、主要內部客戶
『肆』 質檢是干什麼的
質檢就是對產品質量進行控制和檢驗。
質檢的工作內容為:執行國家、行業、企業的技術標准和質量評定標准,負責組織工廠材料、半成品、成品的檢驗工作,對產品質量負監督、檢查和管理責任,並做好檢驗資料的管理工作,確保產品檢驗和試驗工作有效運作,確保產品符合標准或合同要求。
1、 負責在公司質量管理體系運行的日常管理工作,組織並推進質量管理體系的計劃、管理、確認等工作。組織並實施質量管理體系的內部審核、過程審核以及產品質量審核、檢查、監督、控制及執行工作;
2、 負責建立和完善質量保證體系,制定並組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網路,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高;
3、 組織公司有關部門接收國家質量認證部門的檢查,及文件提交。
(4)質檢售後是什麼擴展閱讀:
質檢員的主要工作職責
1、嚴格執行質量檢驗標准做好各類原料輔料的驗收取樣工作;
2、嚴格執行質量檢驗標准,對成品入庫進行巡檢,並進行抽樣工作;
3、對生產工藝的運行情況進行監督;
4、嚴格執行質量檢驗標准,對不合格品進行初審、隔離以及處理工作;
5、認真做好檢驗記錄並做好歸檔保存工作;
6、認真執行檢驗狀態標識規定,對各類不同狀態物資產品做好標識工作;
7、做好不合格品的標識、隔離工作;
8、發現重大質量問題立即向上級領導匯報並及時採取措施,減少損失。
『伍』 淘寶小二對賣家發起了售後質檢報告什麼意思
就是說您產品現在被客戶投訴了,需要您提供質檢報告
『陸』 什麼叫質檢
質檢就是質量檢驗。
質量檢驗亦稱「技術檢驗」。採用一定檢驗測試手段和檢查方法測定產品的質量特性,並把測定結果同規定的質量標准作比較,從而對產品或一批產品作出合格或不合格判斷的質量管理方法。
其目的在於,保證不合格的原材料不投產,不合格的零件不轉下工序,不合格的產品不出廠;並收集和積累反映質量狀況的數據資料,為測定和分析工序能力,監督工藝過程,改進質量提供信息。
(6)質檢售後是什麼擴展閱讀
首件及首件檢驗的定義
一、過程改變
生產過程中,5M1E(人、機、料、法、環、測)中任何一個或多個生產要素發生改變,如人員的變動、設備的調整和維修、換料和換工裝夾具、設計變更、停線等等。
二、首件
每個班次/產線生產投入開始時或過程發生改變後,生產線加工的第一件或前幾件產品。對於大批量生產來說,「首件」往往是指一定數量的樣品。
三、首件檢驗
對每個班次剛開始時或過程發生改變後,生產線加工的第一或前幾件產品進行的檢驗。檢驗的數量,可以根據不同企業或客戶的要求制定。一般來說,至少需要對連續生產的3-5件產品進行檢驗,合格後方可繼續加工後續產品。在設備或製造工序發生任何變化,以及每個工作班次開始加工前,都要嚴格進行首件檢驗。
首件檢驗的目的
生產過程中的首件檢驗主要是防止產品出現成批超差、返修、報廢,它是預先控制產品生產過程的一種手段,是產品工序質量控制的一種重要方法,是企業確保產品質量,提高經濟效益的一種行之有效、必不可少的方法首件檢驗是為了盡早發現生產過程中影響產品質量的因素。
預防批量性的不良或報廢首件檢驗合格後方可進入正式生產,主要是防止批量不合格品的發生長期實踐經驗證明,首檢制是一項盡早發現問題、防止產品成批報廢的有效措施。
通過首件檢驗,可以發現諸如工夾具嚴重磨損或安裝定位錯誤、測量儀器精度變差、看錯圖紙、投料或配方錯誤等系統性原因存在,從而採取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發生。
『柒』 質保和質檢有什麼區別
產品質量合格證書,產品質量保證書,如果沒有特殊要求,應該是自己廠出具的.可以找印劇廠印好,刻幾個檢驗員章蓋上就行了.
產品質量檢驗證書找質量技術監督局
《中華人民共和國標准化法》第十九條:「縣級以上政府標准化行政主管部門,可以根據需要設置檢驗機構,或者授權其他單位的檢驗機構,對產品是否符合標准進行檢驗。
《中華人民共和國產品質量法》第十九條:「產品質量檢驗機構必須具備相應的檢測條件和能力,經省級以上人民政府產品質量監督部門或者其授權的部門考核合格後,方可承擔產品質量檢驗工作。
申請時需要提交的材料目錄
1) 計量認證/審查認可(驗收)申請書
2) 法人證明復印件或法定代表人授權批文
3) 上級或有關部門批准機構設置的批文復印件
4) 申請人的質量手冊
5) 申請人的工作程序文件目錄
6) 申請人的典型檢測報告(1-2份)
7) 申請人參加能力驗證活動的證明材料(近兩年,初次申請除外)
許可程序
1) 申請審查認可的產品質量檢驗機構要向我局提交書面申請,經主管局長審批。
2) 審查認可申請經批准後,產品質量檢驗機構按照「評審准則」要求進行准備,並按照材料目錄提交相關資料。
3) 我局按照「評審准則」的要求對提交的上述資料進行審查,材料齊全的在5日內作出是否受理的決定。受理申請後二個月內,由我局安排現場評審。
4) 評審活動結束後,我局對評審資料進行審核,並報處長、主管局長審批,自受理申請之日起20日內作出行政許可決定(評審時間不計算在內)。
在作出准予許可決定後的10日內,頒發授權(驗收)證書;未批準的,按重新申請流程執行。
5) 已經取得授權(驗收)證書的產品質量檢驗機構,證書有效期為五年。驗收證書到期、授權證書到期申請繼續授權的產品質量檢驗機構應提前6個月提交相關資料,並按2)及以下程序執行;需新增檢驗項目時,向我局提交書面申請,按照本程序執行。
『捌』 質檢是做什麼的應該注意什麼
質檢,顧名思義是質量檢驗,而質量是一個企業生存的根本,沒有質量,企業只是空中樓閣!我是在青島海信電視部門 流水線做外觀檢的,所以我知道。
『玖』 售後是什麼意思
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售內後服務本身同時也是一種促銷容手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
http://ke..com/view/300225.htm?fr=aladdin