網頁版
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首先,在京東網站上登錄自己的京東賬號,點擊右上角【我的訂單】按鈕,就在搜索框上方,如下圖所示。
京東買的電腦怎麼保修
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接著頁面跳轉到個人訂單頁面,顯示近期自己所有訂單,找到自己購買的電腦商品,點擊商品右側申請售後字樣,見下圖。
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接下來顯示的頁面中,需要選擇自己申請售後具體商品,一般電腦都是有贈品的,所以這里只選擇電腦即可。
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然後顯示電腦申請售後維修的詳細界面,上面是商品的具體信息,中間是維修的內容情況,最下面是聯系方式和取件方式等信息,確認自己填寫的內容,點擊底部的確認提交,這樣就等著快遞來收取電腦去保修啦。
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END
手機客戶端
打開手機京東,一般都是默認自動登錄自己的京東賬號的,在主界面點擊右下角的,點擊個人界面中右側上方位置的【我的訂單】選項,如下圖。
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一樣要在個人訂單中找到需要保修電腦的訂單,點擊該訂單,查看訂單具體情況。
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接著進入到訂單詳情頁面,在商品名稱下方有個申請售後按鈕,點擊它。
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然後就是選擇售後類型頁面,由於超過時間,只能選擇維修,無法退貨或者換貨。
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底部彈出申請售後的原因,有兩種選擇,分別是質量原因和其他,比如小編選擇質量原因。
然後在維修頁面填寫具體電腦問題情況說明,添加照片證據,勾選上門取件協議,點擊右下角的提交即可完成。
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❷ 京東售後怎麼退款流程
京東售後是永遠聯系不到的,遇到這個情況你只能按他們的規矩走,急也沒用 1、在我的京東--我的返修 裡面將你的返修-換貨或退貨的申請提交上去,然後等他們審核(發票日起7日內才可退貨),很快第二天會有結果 2、等待當地京東上門將商品和發票取走,這個過程看運氣,一般3日以上,著急就自己按返修審核給的地址發給他們 3、等待返修商品入庫,這個過程很慢,最少7日,自己發回去的會快一點 4、等待商品入庫--出庫--退貨申請--顧客退貨 這個過程實在不好說要多久最少2個星期吧,此期間不要無謂的撥打京東客服電話浪費電話費,因為永遠都是不通,即使通了也不會給你解決問題,實在忍受不了就去網上投訴,一般投訴第二天會回復你,當然都是毫無意義的回復,只是心裡平衡一下,找到跟京東出氣的機會罷了,此間京東售後會跟你電話聯系一次問你返款帳戶什麼的。 5、顧客退貨--銀行返款 這個過程會很快,只要在我的退款中看到了退款申請,一般第二日就會打到你的銀行卡了 6、總的算下來完成一次退貨你要有1個月的心理准備,這還是比較順利的退貨過程,如果中間出現其他情況就不好說了,而且幾率也是很大的,建議在網上315同步進行投訴。
❸ 京東買了東西,怎樣進行售後服務維修
可以自助在訂單頁面上申請換退貨,也可以聯系在線客服
❹ 京東商城的售後服務是怎麼弄的
售後服務就是你在收發貨時使用過程中有什麼疑問或者對商品不滿出現故障都可以打他們的售後電話要求退貨換貨以及維修的權利祝你生活愉快
❺ 京東app—ios客戶端如何提交售後服務單
手機root成功之後來,執行關閉自不必要的隨機的啟動程序,刪除手機捆綁而不需要的程序等,並且進行優化操作等。通過下面這樣的步驟來操作下:
1、點擊打開手機上安裝的工具一鍵root。
2、打開界面上顯示的自啟管理。
3、將不需要的程序進行下關閉隨機啟動。
4、打開預裝卸載按鈕,找到預裝的程序進行卸載即可。
5、再從應用寶,谷歌市場等安卓市場下載正版的軟體。
6、執行系統凈化,清理手機上不必要的後台正在運行的程序。
❻ 京東的自主售後怎麼開
售後自動化是京東售後團隊打造的一款幫助商家提升售後操作效率的產品,它能幫助京東平台商家快速處理取消訂單,提高商家售後服務效率、降低服務成本。
精彩京東開店內容盡在店小魚:京東開店干貨合集
❼ 京東商城怎麼保修
商品的售後都是廠家來做,直接去找你買的那個品牌的售後就可以了。無論是京東,還是實體商場,售後都是廠家做。只是京東售後做的很好,也提供保修,你可以撥打京東的客服。京東客服的態度很好的。
❽ 京東商城怎麼使用售後到家服務
在你的訂單那裡可以申請售後,填申請可以選擇上門取件或維修
❾ 京東的售後服務如何操作的電器壞了怎麼聯系人來維修
你在京東購買的商品如果出現了質量問題,如果在當地沒有相應品牌的售後維修點的話(當地有的話直接自己送去售後處理就行了),可以聯系京東客服,要求售後,京東會派快遞上門取件送去售後維修,維修後再送回來。
❿ 京東的家電售後服務怎樣
售後都是廠家在做,家電有問題了一般都是直接打廠家售後電話報修處理,這個跟在實體店購買沒有多大的區別。當然了,一些實體店也是有售後代理的,如蘇寧,國美等。