『壹』 售後服務承諾書怎麼寫
您所居住的住宅樓由我公司承建，經縣建設主管部門驗收合格，現對工程質量做版以下保證：我公司確保權工程質量符合國家規范要求，基礎及主體結構無質量隱患。裝飾及裝修工程按設計及施工規范要求完成確保該項目質量合格；電氣、給排水、通訊、天然氣等設施按設計及施工規范要求完成確保該項目質量合格；住宅小區內的給排水、道路、路燈綠化等配套工程按設計及施工規范要求完成確保該項目質量合格；確保用戶的安全使用！根據《房屋建築工程質量保修辦法》規定，我公司將對本工程實行質量保修，如在保修期內出現保修范圍內的質量缺陷，我公司將立即派專人進行修復。如在保修期內出現的保修范圍內的質量問題，而我公司未能及時保修，因此而造成的損失將由我公司承擔。
保修范圍內的保修費用由我公司承擔。如因人為造成的質量缺陷，我公司將不承擔保修責任。落款某某建築公司就好了。
『貳』 家電售後工作總結怎麼寫
最重要的要突出數據，就是做了多少項售後工作。再總結出普遍的問題，總結出經驗，這些應該是重點寫。至於建議和明年計劃那就略帶一筆就可以了。這是我個人意見啊......
『叄』 4s店售後員工檢討書怎麼寫
檢討書都是一樣 注意格式就可以了 內容重在反省自己的失誤 過錯 以及改正的態度
『肆』 售後周記怎麼寫
五年級的學習生活結束了。我們又迎來了一個新的暑假。在這暑假的第一周，我的3A學校也開課了。我很高興。因為參加3A學校的學習，我不但可以學到好多知識，還可以和我奧數班的同學在一起玩。
今天是開學的第一天，校長對我們發表了重要講話。校長說：「你們這個假期的學習任務十分艱巨。因為有好多的重點中學，如西工大附中、交大附中等，都要來我們這里選拔學生。如果你考好了，就會被錄取到他們的初中去。只有上了他們的初中，將來才可能上他們的重點高中。上了重點高中，你將來才有可能考上重點大學。所以說，這是你們人生的一次重大選擇。這次選擇將會影響你們一生。」校長又說：「我們這次是奧語和奧數捆綁教學，每天老師都要給大家布置好多的作業，這叫強化教學。希望大家要好好的配合。你們要自找壓力，有壓力才有動力，有動力才能學好。希望你們都能從我們這個教學班考進重點學校。」
聽了校長的話，我就暗暗下定決心：一定要不怕吃苦，好好學習，爭取在沖刺名校的戰斗中「榜上有名」，「一炮打響」！
第二周 7月14日 星期四 晴
今天放學回來，媽媽還沒做好晚飯。我坐在窗前，拿起爸爸給我新買的「小故事中的大智慧」系列叢書——《虛掩的門》。我隨手一翻，一個醒目的標題映入我的眼簾——「大器之材」。我急不可耐的讀了下去。
原來這個故事講的是：信息時代的天才、微軟電腦公司大亨、美國首富比爾·蓋茨，上小學四年級時被推薦到學校圖書館幫忙整理圖書。他聰穎好學，盡管身材瘦小，工作卻十分認真。他每天來得很早，不遺餘力的在書架的迷宮中穿來穿去，像個小偵探一樣的把人們放錯位置的圖書揀出來，然後再放回它應該放的地方。後來他家要搬到附近另外一個住宅區，他也被轉學離開了圖書館。可他心裡老記掛著「我走了誰來整理那些站錯隊的書呢？」想來想去，他讓媽媽又把他轉回了原來的學校。他告訴圖書管理員，「現在爸爸用車接送我上學，如果爸爸不帶我，我就走路來。」
看完這個故事，我被比爾那做事認真的精神所感動。一個十幾歲的孩子，做事如此認真，決心如此堅定，則天下無不可為之事。我想到，在許多偉大或傑出的人物身上，總有許多優於或異於常人的地方，這些都會或遲或早的在他們的生平事跡中顯現出來。成名之前，這些可能被人忽視，成名之後，人們才想到了他們當初的不凡。但不管事前或事後的記錄，無疑都是留給人類的一份精品。
第三周 7月21日 星期四 雨
在這周，最讓人操心的就是3A學校的考試了。因為這期我們學習的內容太多了。奧語有許多內容不但要理解，而且還要背誦。什麼《三字經》、《增廣賢文》、成語接龍、古詩和詞語，要理解和背誦的東西真多。為了考試能夠取得好成績，我每天晚上都在背誦、默寫和復習，加上還有奧數、閱讀和作文，我每天都睡得很晚很晚。
考試了。當我走進考場，拿到試卷時，我懸著的心總算落了地。題目並不難，不到半個小時我就做完了。檢查了幾遍，發現和改正了幾個錯誤，就交卷了。我告訴媽媽，這次應該考得還可以。我對自己很有信心。
第四周 7月28日 星期四 晴
在這周里，我看了許多文章，其中有一篇叫《成功》的小故事引起了我的極大興趣。故事講的是發生在法國著名作家貝爾納身上的一件有趣的事。
有一次，法國一家報紙進行有獎智力競賽，其中有這樣一道題目：如果法國最大的博物館盧浮宮失火了，情況只允許搶救出一幅畫，你會搶那一幅？
結果在報社收到的成千上萬人的回答中，貝爾納以最佳答案獲得這個題目的最高獎金。他的回答是：「我搶離出口最近的那幅畫。」
我想，貝爾納的思維與我們常人的思維就是不一樣。我們的回答也可能是：「我搶最珍貴的那幅畫。」可貝爾納的回答卻是別出心裁。
這個故事告訴我們：成功的最佳目標不是最有價值的那個，而是最有可能實現的那個。
第五周 8月4日 星期四 晴
這一周，3A學校的第二期奧語和奧數班又開學了。開學的第一天，老師要發第一期的考卷，公布考試成績。
上課了，老師拿著厚厚的一沓考捲走上講台。同學們個個屏住呼吸，等待著老師宣布自己的成績。教室里靜悄悄的，60多雙眼睛緊緊地盯著老師手裡的那張紙，猜想著自己的分數。教室外面的走廊上，站了許多家長，他們紛紛湧向教室門口，不時地朝教室裡面張望，生怕露聽了自己孩子的考試成績。
老師說話了：「同學們，我們上次考試的題目比較難，全部用的是各個重點中學去年在我們學校選拔學生的考題。根據去年的錄取情況，這次奧數考試凡能考到50分以上的，就有可能被錄取。40分以上的同學佔到全班人數的70%以上。現在，我先宣布一下考分在85分以上的同學名單，然後把考卷發給大家。」
「張永宣，數學100分，語文88分；王佳樂，數學95分，語文90分；李斌，數學90分，語文92分……」當我聽到老師念到我的名字和分數時，心情十分激動，心裡就想吃了蜜一樣的甜。我抬頭朝教室門口望去，站在人群中的媽媽，臉上也露出了滿意的笑容……
第六周 8月11日 星期四 雨
今天，我寫完作業，想放鬆一下，便打開電腦，玩起了前幾天剛剛裝上的電腦游戲——《魔獸爭霸》。
我今天選了獸族，對戰人類。我讓我的英雄「先知」帶兵先去練級，等它練到5級，有了大魔法時才回來。這時，我移動滑鼠，看了一下地圖。我看見人族部隊的「血魔法師」由於自不量力，在與我「金礦看守」的搏鬥中嚴重失利。我想，這正是我進攻人族的絕好機會。於是，我點動滑鼠，帶著我的「步兵狼騎」、「雙足飛龍」和「牛頭人酋長」去攻擊人族基地。「血魔法師」一看我大部隊來勢兇猛，為了保住基地，只好應戰，結果被我一舉殲滅。我方乘勝追擊，拿下人族基地，取得了這次戰斗的徹底勝利。
這個電腦游戲，我本來不會完。上次看小堂弟玩得十分上癮，也慢慢學會了它。但我知道，玩電腦游戲，堅決不能上癮，要能控制住自己。只有在寫完作業後休息時玩一小會兒，千萬不能因為玩游戲而影響了學習。
第七周 8月16日 星期四 雨
這一周的天氣變化無常，一會兒晴天，悶熱得人喘不過起來；一會兒下雨，下得好幾天也晴不了。
今天我去上課時，晴空萬里，熱得使人只穿著短褲背心。可上完課走出教室，天上卻下起了大雨。由於出來時沒帶雨傘，我和媽媽只有冒雨騎著自行車急急的往回趕。一路上，地面積水，來來往往的車輛和行人特別多，大家都好像是在急著趕路。
我和媽媽騎車走在人行道上，可公交車一輛接一輛的往前擠，誰也不給誰讓路，害得我和媽媽渾身都濺滿了泥水。沒辦法，我和媽媽只有推著自行車前進。這時，我看見人行道上的花傘一個接一個，好像一個五顏六色的花隊。在我們的前面，有一個人的傘面總是朝上翹著，怎麼也拉不下來。好不容易拉下來了，風一吹又上去了。遠遠望去，就像手裡擎著一個帶把的大黑鍋。我感到十分好笑，路旁的人也都哈哈的地笑著。
好不容易到家了。我和媽媽都成了落湯雞。我想，今天雖然成了落湯雞，但我學到了知識，學會了在風雨中騎自行車。總之，收獲還是很大的。
『伍』 季度售後服務季度巡檢報告如何寫
季度售後服務季度巡檢報告
應該寫檢查人員、時間、標准與方法和基本售後情況。
加強質量建設是保障血液安全的核心，
完善的巡檢制度是推進落實質量管理制度的有效方法。
『陸』 售後服務評價怎麼寫好
這個不好說，像淘寶，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一樣，反正按實處寫，有助於商家改過，也對我們消費者有好處
『柒』 汽車4S店售後服務流程怎麼寫
4S服務流程的六個環節
維修預約
1.維修預約的分類
維修預約可以分為主動預約和被動預約。
主動預約
主動預約是指現在有很多車主不懂得車的知識，他不知道什麼時候應該做保養，更不知道車有沒有故障。這時候你就可以根據掌握的客戶檔案，打電話給客戶，了解他的車的運行狀況，為車主制定一套保養計劃；然後在應該保養的時候提前通知他，即進行預約；同時參考車間的維修量、工作負荷對客戶進行合理的安排，這就是主動預約客戶。
被動預約
被動預約是指有些客戶在開車的時候發現車的故障；或者他自己看車主手冊，覺得應該到保養時間了，這時候他為了節省時間，不想排隊，就會打電話預約一個時間，以便維修中心能夠在他到來之前准備好必要的工具、配件和工位，使他一來就能夠馬上為他的車輛服務。這就是被動預約。
【案例】
客戶來預約的時候，時間安排非常重要。
一個維修接待員如果給第一個客戶安排的預約時間是早晨9點鍾，由於企業規定是每一個客戶接待時間最多15分鍾，那麼第二個客戶你應該安排在什麼時間呢？9∶15；第三個？9∶30；第四個客戶安排在9∶45？不對，第四個必須安排在10點鍾。為什麼呢？必須留有15分鍾的應急時間，因為如果第一個客戶的接待由於某種原因超過了5分鍾，相應的第二個客戶也要推遲5分鍾，同樣第三個也被推遲5分鍾，但是第四個卻不受影響，這就能夠很好地解決時間瓶頸，特別是在早晨的時候。有研究表明，人們排隊最大的耐心是8分鍾，超過8分鍾客戶會產生不滿的。所以即使推遲了5分鍾，這些人也不會有意見，第四個沒有受到影響。
在安排的這15分鍾時間裡面，最好能夠節省20%的時間，即節省3分鍾。如果你每一個接待都節省3分鍾的話，兩個就有6分鍾的空檔，加上15分鍾的空檔，你可以預留給緊急事件，應付那些沒有預約的客戶。如果是保養，工作相對簡單，可以安排在那短短的6分鍾來接待客戶；對於那些問題比較大的客戶，可以安排在這15分鍾的空檔來接待他。不要認為這15分鍾沒什麼了不起，如果真正建立預約系統的話，最後你會發現這15分鍾能解決很多問題。
2.維修預約的准備
預約之後，在預約時間到來以前，維修接待員或者維修接待員的助手必須開始准備工作，要把客戶檔案調出來，包括客戶的信息、資料、維修檔案都應准備好。要准備一個歡迎牌，上面寫著客戶的名字、預約的時間、車牌號碼，在第二天上班前擺在顯眼之處，這樣客戶來的時候就會很高興。當然也有很多客戶不喜歡在歡迎牌上寫他的名字，這時候你就寫一個姓，「某先生」、「某女士」，或者只寫車牌號碼。
此外，你還應該打電話提醒客戶不要忘了約定的時間。到了快接近預約時間的時候，還要打個電話問他是否能趕到？如果他說有事不能來的話，就應與他商量安排另外一個時間，這些都是在接待以前要做的准備工作。
3.維修預約對客戶的好處
預約對客戶有什麼好處呢？
能夠減少客戶等待的時間
如果客戶進行了預約，他一來就能夠得到接待，不用排隊，因此給客戶提供了便利。
為下一個環節留出充裕的接待時間，使客戶能夠獲得比較好的維修建議，並且能夠完成車輛的預檢。
維修接待員有充分的時間和客戶建立良好的關系
現在的市場競爭愈發激烈，維修接待員應利用一切時間與客戶建立良好關系。
4.維修預約對企業的好處
維修預約對維修企業又有什麼好處呢？
有助於平均分配每天的工作量
平均分配每天的工作量，才不會導致早晨工作過於忙碌，而下午沒有客戶的情況的出現；或者避免星期一到星期四非常忙碌，而星期五、星期六沒活乾的情況。
資源得以充分利用，而不被閑置
如果早晨大家很忙，但是到了下午卻沒什麼事干，很多人都閑置，或者說周末沒活干，這些都是資源的閑置。而維修預約可以很好地解決這些問題。
接車制單
1.接車制單的工作內容
客戶來了以後，維修人員必須當著客戶的面把座椅的防護套、方向盤的防護套等等套上去。然後把車開到預檢台，與客戶一起預檢。預檢的時候，維修接待員應一邊檢查一邊填寫接車單。
Æ 首先查看前擋玻璃下面的車架號，一共17位代碼，檢查是否正確。有時候，車架號可能會被其他東西遮住，但是你可以從客戶檔案得到相應的信息，或者打開發動機蓋也能看見車架號。
Æ 檢查完車架號以後，還要繼續檢查擋風玻璃、車頂、輪胎，看有沒有損壞；接著打開車門，坐進去，記錄里程數、油量表等等，還要看看內飾件、收音機、安全帶是否損壞；然後關上前門，彈起發動機蓋，繼續檢查車身、車頂；打開後門，查看裡面的座位；接著查看後保險杠、後燈、軸承、行李蓋、後擋風玻璃有沒有損壞；然後再到車的另外一邊，檢查另外一部分。這些信息都要一一登記下來。
Æ 前面你查看了擋風玻璃、前面的大燈、保險杠等等，最後應把發動機蓋打開。
【案例】
顏色管理
各位都是有經驗的維修行業的從業人員，請問打開發動機蓋以後你們看見了多少種顏色？
在這里告訴大家，現代的管理已經進入了顏色管理的時代，凡是標有黃色的代表操作者，就是司機有責任檢查的設備或者裝置，比如機油尺就是黃色的。如果標有紅顏色，而你不是維修人員，不要去動它，比如水箱蓋上面標有紅色，如果你貿然打開的話，裡面的開水就會噴出來，一不小心就會造成傷害。如果是標有黑色的器件，這個你可以檢查，但是最好不要檢查。比如剎車油壺的蓋，上面標有黑色，請你不要打開，因為現在的剎車油壺大部分是塑料的，打開剎車油壺後可能會失去剎車效用，容易發生事故，所以建議你不要打開，特別是在高速路上行駛的情況下，在剎車的時候，這些濕氣會產生氣阻。
大家回憶一下，自動變速箱油是什麼顏色？一般有兩種，一種標有紅色；另外一種則標有黃色。現在的車大部分是黃色的，這表明是可以檢查的，如果是紅色的，建議不要擅自檢查。
這就是顏色管理，當我們看見這些顏色時，馬上就會產生某種反應，知道應該做什麼，不應該做什麼。就好像我們開車的時候，看見紅燈一亮，就不自覺地把腳放在剎車踏板上，看見綠燈一亮，就把腳放在油門上。這就是顏色管理的好處。
Æ 繞車檢查以後，你必須注意什麼呢？如果客戶是做首保的，則需要把車頂起來，簡易檢查一下車底的情況。
通常情況下客戶不是做首保，如果客戶沒有其他反應，你就開始填寫客戶維修委託書，然後需要客戶簽名，表示對項目的確認。
對於服務經理來說，重要的不是怎麼去操作，重要的是意識到接車制單對客戶的好處，在服務經理做預檢時，應詢問客戶故障現象，然後把這些故障現象清楚地記錄下來。
2.對客戶的好處
Æ 客戶的需求能夠得到完全的理解；
Æ 客戶能夠事先得到維修費用、維修方案、零件庫存等情況，並決定是否予以認可；
Æ 減少額外工作需要獲得客戶認可時，與客戶打電話的次數。
因為服務人員預檢以後有可能還會發現其他的問題。如果發動機漏油的話，需要把車頂起來預檢，這時候你會看見排氣系統、避震系統、輪胎狀況，有問題需要及時告訴客戶，因為客戶看不見車底的情況。
這時候接車制單就能夠減少再聯系的次數。
3.對企業的好處
Æ 增加每個維修單的銷售工時數；
Æ 增加每個維修單所銷售的零部件數；
Æ 增加利潤。
維修作業
1.維修作業的傳統方式和現在方式
維修作業有兩種方法：
傳統的方式
維修接待員接了一個客戶，然後填寫了維修單，即委託書，最後傳給車間的調度去分派工作。
團隊的方式
團隊式的工作方式是指維修接待員自己帶領一組維修技工，他可以直接分配工作。當他發現需要額外維修時，應及時通知客戶，就維修服務和價格徵得客戶的同意後，才能夠開展這項工作。
2.對客戶的好處
Æ 工作安排得當，可以縮短客戶車輛的停用時間；
Æ 能夠確保車輛按承諾的時間修好並交車。
3.對企業的好處
Æ 安排得當，可以改進企業的勞動生產力和效率；
Æ 可以提高企業資源的利用率。
質量檢查
1.質量檢查
修完車以後，你需要把車交給試車員去試車。試車回來，如果沒有其他的問題了，就需要洗車，洗車後維修接待員進行最後一次檢查，看看維修單上面的項目是否都完成了，再檢查車洗干凈了沒有，然後准備交車；如果試車情況不佳的話，就可能要組織另外一次維修、搶救，而且必須及時通知客戶延遲交車。
2.對客戶的好處
Æ 客戶車輛的維修質量得以保證；
Æ 減少了客戶車輛返工維修的幾率。
3.對企業的好處
Æ 減少返工的維修量；
Æ 提高客戶滿意度和忠誠度。
交流交車
1.交流交車
這時候，你已經完成了維修接待員最後的一些檢查工作了，如果沒有其他問題了，就可以開結算單了，然後通知客戶取車。
客戶來了以後，維修接待員需要向客戶解釋做了哪些維修工作，還要向客戶解釋對賬單。如果客戶對汽車的操作有疑問，也必須進行解釋。
維修接待員還必須利用這個機會，向客戶提供一些客戶必須知道的使用知識以及保養的計劃規程等等。
2.對客戶的好處
Æ 客戶指定的工作能夠按承諾的價格准時完成，並且得到詳細的解釋；
Æ 客戶有疑問可以馬上得到專業的回答。
3.對企業的好處
Æ 提高你的專業化形象；
Æ 提高客戶滿意度；
Æ 可以與客戶產生新的預約。
在交車的時候，告訴客戶下一次應該再做什麼維修，應該做什麼樣的保養，這時候相當於與客戶又產生了一個新的預約。你每一次與客戶的交接或者接觸，最好都能夠產生新的預約。
跟蹤回訪
1.跟蹤回訪
在修完車以後的2～5天內，應打電話跟蹤回訪客戶，了解客戶是否滿意。這里需要注意一點，不能叫維修接待員去跟蹤回訪，因為客戶在維修接待員面前不一定會說真話。所以需要找其他人進行跟蹤回訪，比如維修接待員的助手。
【案例】
有些人認為跟蹤回訪的時候必須詢問具體的維修。比如問：「你換了一個水泵，現在還漏水嗎？現在還響嗎？」這樣詢問合適嗎？
假如是一名有經驗的技術員打電話回訪，這樣詢問沒有問題；假如是一位不懂技術的信息員打電話回訪，這樣詢問就有可能出問題。客戶說：「好像還有點漏水，下面有一攤水。」然後信息員氣急敗壞地跑到後面去反映，說你們修的水泵又漏水了。但是如果是技術員的話，他就會問客戶：「那個水是什麼顏色的？」如果水是透明的，他會對客戶說，「那是正常的，那是空調水。」如果是綠色的或者藍色的，說明防凍液可能漏水。
所以如果你打電話去回訪，可以這樣問他：「王先生，您那一天修過車以後，現在車的總體情況怎麼樣？引擎修完以後還有什麼問題嗎？」如果還有問題，他就會告訴你，如果沒問題他就會說：「大體的情況都是好的。」這就是跟蹤回訪。
2.對客戶的好處
Æ 使客戶感到被關注和關心；
Æ 為客戶提供一個機會以反映對本次維修的意見；
Æ 如不滿意，維修中心將採取補救措施。
3.對企業的好處
Æ 提高企業形象；
Æ 提高客戶滿意度與忠誠度；
Æ 可以與客戶產生新的預約。
【本講小結】
本講主要講述了維修中心對客戶的接待方式，從服務流程開始，講述了什麼是流程以及流程的特點。然後敘述了維修服務的6個環節，特別指出了每一個環節應該注意的問題以及該環節對客戶和企業的好處。
『捌』 客服售後結束工單錯誤檢討書怎麼寫
第一要知道是哪裡錯了，想好辦法去解決這個錯誤，並標明決心，後期不再犯
『玖』 售後怎麼寫
一般產品的售後服務，首先要說明質保期，質保期間出現的具體問題應該怎麼處理，售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文，可以參考一下 ：
售後服務的方案： 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後，我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題，我方在接到用戶任何形式的通知後，省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作，或免費維修或更換產品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止。此外，我公司還在各大中城市高有辦事處，能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外，本公司同時負責質保期後的設備維修工作，但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作，即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求，詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》，必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案，並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後，請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議，由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後，提請需方對服務項目進行驗收認可，並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦，由技術和生產副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作，而且對產品安裝、調試至質保期（一般為設備投運後一年）內的產品運行過程進行護航，以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點，配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作，並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養，同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況，可派員連續跟班服務90天（自產品投入運行日起），直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議，並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客，必要時由售後服務部派專人進行走訪，對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理，並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門，以利於產品質量的不斷改進和提高。
『拾』 售後說明怎麼寫
1、拆裝(移機)保修1年。
2、維修保修六個月。
3、維修價格全版市最低，用戶最權信任單位。
4、維修出現故障問題，我公司將無償服務。
在我們的日常生活中佔有很重要的地位，每天都要跟銷售打交道，因此，很多跟銷售相關的東西也像雨後春筍一樣出現。而售後就是其中一個：售後，指的是商品銷售交易過程完成了以後。通常與服務，回購等詞語組合。