A. 關於聯想和戴爾售後的比較
戴爾的保來修大部分是從出廠時自間開始算起的(因為戴爾大部分都是網路和電話) 如果是從經銷商處購買,則在出廠的時間上加90天 聯想的售後都是看購買日期的,購買日期之日起開始算,保修的時間長短取決於你購買的機器的型號 兩個的售後在品牌上都算可以,dell的售後比較獨特,都是先打800電話保修,然後上門服務(保內都是免費) 聯想的大部分都需要送到當地的客服 保後維修是非常昂貴的,想問題可以找他們,大的問題還是自己找找門路
B. 聯想和戴爾哪個售後服務好
這倆品牌可以說售後服務不相伯仲。兩個品牌的服務都是官方考察考試以後確定有服務資格的第三方來做。服務做好,客戶滿意,才會給第三方結算服務費,服務不好,不但會罰款,還有可能取消服務資格!
不過戴爾的換部件更寬松一些,比如客戶致電官方售後,工程師判斷是內存不好,為了提高效率,以防不是內存而是主板不好,會加派主板,這兩樣都發給服務站,戴爾服務站工程師到現場如果發現只是內存松動接觸不好,可以直接就把內存給換了,舊內存返回戴爾,要是客戶認為主板也不好,只要現場工程師在現場和戴爾熱線經辦工程師講清情況,可以把主板也換了,不會受到批評。
聯想這邊管理更嚴格,現場工程師在客戶現場重插內存就恢復正常了,在客戶現場和熱線經辦工程師說明情況,說明自己的處置過程,內存沒壞,主板沒壞,就不會給客戶更換。如果返回的部件是好的,服務站還會受到批評甚至處罰!
戴爾備件管理松不是戴爾大方,而是因為戴爾是零庫存和訂單直銷。所謂「零庫存」,就是戴爾所有部件都不是他自己花錢買下的,而是部件廠家放在戴爾倉庫里的,戴爾接到客戶的訂單,先收貨款,用多少備件就用客戶的貨款給廠家結算多少費用。而裝配起來的電腦也不是戴爾的,而是客戶的。當然戴爾保修的備件也得部件廠家免費提供,保修換下來的部件退回廠家,和戴爾沒有一毛錢關系,所以只要客戶滿意,多換部件無所謂。
聯想這邊的備件都是自己的資產,自然會嚴格管理,沒有壞的部件就換了,一來容易造成用戶以為聯想的電腦部件質量不好,怎麼一點小毛病就有那麼多部件要換呢?再一個返回的部件都要經過嚴格的回廠檢測,增加不必要的開銷。
我在兩家都做過,我也沒法說哪家更好一些。呵呵
C. DELL和聯想相比那個售後服務好一些
有很多人就是沖著聯想的售後服務好購買它
電腦中,聯想售後我最信賴
D. 聯想和戴爾哪個的售後服務好啊
DELL的售後是出了名的
我的就是DELL
就算是地區偏遠點 只要你和客服電話過 工程師會盡快趕過去的
E. 戴爾和聯想哪個售後服務好,為什麼戴爾的售後大家評價
DELL和lenovo都不錯,買品牌機絕對可行,當然,兩家各有千秋,主要是電腦的樣子不同,我看來,lenovo的要漂亮一些,配置就看你口袋裡的錢了,售後主要因地區而異,並沒有太大區別。
F. 偏遠地區戴爾與聯想的售後服務
先說聯想
三年保修抄,一年上門。第2年按路程計算
電話兩小時響應 在你撥打聯想800售後電話後 維修站的人會在兩小時以內打個電話給你。確定你的電腦問題
戴爾
也是三年保修,一年上門。第2年以後上門服務城區100,城郊就不一定了
以上兩品牌特別機子除外(也有三年質保 三年上門的)
聯想是中國電腦第一,買的就是售後,買的就是服務。
美國人自己都不用戴爾,用聯想。
我們中國人買自己的電腦,你說呢?
G. 聯想和戴爾哪個售後好
品牌電抄腦售後都是可以的,但是襲看看你去哪裡賣場買,是網上買還是人家電腦城檔口買,網上買短時間是可以包退包換的,電腦城也有,但是電腦城有個問題就是萬一回頭老闆不做了,你這東西就很難再拿過去保修,這是一個銷售渠道的問題。
最後,其實所有的品牌電腦售後都是挺好的,都有支持,上官網就能找,但是要更換零件或者說返修還是得找零售商
H. 戴爾和聯想 那個售後服務好 全國呀
戴爾的也不錯,上周六客戶的商用台式機壞了,我上
www.dell.com.cn
登記故障情況,周日便收到確內認容並派單了。
I. 聯想和戴爾的售後服務哪個好
我用的就是聯想,售後服務相當的好,態度不錯。昨天看看新聞,說惠普,戴爾,宏基的售後服務再中國都不是很好,聯想就可以