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95598。國家電網來95598已經試行統一受理客戶自投訴、咨詢。你在當地撥打95598，有可能先由國家電網北方客戶服務中心（天津）集中受理，然後再分派到各省電網公司，再派發到地區公司，網路流轉，速度很快，一般的咨詢在三到五個工作日會有回復。