A. 產品質量保證書怎麼寫
產品質量保證書
XXXXXXXXXXXXX公司向您保證我們的產品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的 產品提供如下質量保證：
1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。
2、我公司保證自產品安裝調試並驗收合格後壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的有償服務。
3、屬於下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。
*超過保修期; *不能提供購買憑證的;
*未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);
*客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委託非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;
*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;
*由於水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;
*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。
4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬於產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。
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B. 傢具質保協議書範文
產品質保書產品說明與售後服務
致謝
感謝您從xxxx選擇品質卓越的傢具產品，藉助全新體驗模式，尋訪更好的生活定義。您的認可是我們前進的動力!本書為您詳細講解傢具產品的正確使用、保養和產品售後服務！
【傢具主要用料安全指標】
產品主要用料的安全指標符合以下標准：
1.塗料：主要使用硝基漆和聚氨酯漆
油漆中主要有害物質限量符合GB18581-2009中的規定;
2.人造板：主要使用刨花板、中纖板和膠合板
人造板中主要有害物質限量符合GB18581-2001中的規定
3.膠黏劑：主要使用白乳膠
溶劑型膠黏劑中主要有害物質限量符合GB18581-2008中的規定。
【產品使用條件】
傢具的壽命因使用環境的不同而受影響，主要因素有一下幾大類：
1.濕度:我們傢具使用的實木材質含水率嚴格控制在8%-12%之間,但是產品售出後印地語的不同,空氣的干濕度對傢具有一定的影響.最理想的安放濕度在35%-40%之間.
2.溫差:木質傢具最理想的安放環境在攝氏18%-24%之間，過大的溫差會使傢具過早老化。
3.光照:持續的光照會使傢具表面的塗層產生細裂紋或導致褪色，變色。
4.煙熏:油煙等氣體會造成織物的損壞和褪色。
【傢具保養及注意事項】
木製傢具的保養
確保總是使用蘸有亮光劑的棉布擦拭灰塵。亮光劑滲入到棉布里，可以避免乾擦灰塵時在傢具表面產生劃痕。灰塵如果不及時處理會損壞傢具。使用柔軟，干凈棉布以避免劃傷傢具表面。避免使用粗糙，易劃傷傢具的材料或布料。避免在傢具上使用肥皂和水。水會滲透到傢具里，破壞木材的含水率而損壞塗裝。
1.避免將傢具放在陽光直射地方.
紫外線會損害傢具塗裝。在陽光強烈照射時段，請使用窗簾和百葉窗進行防護。
2.避免傢具靠近熱源
溫度頻繁變化會對傢具造成損害；排氣扇或散熱器的烘烤會使木質傢具變得極度乾燥。
3.遠離液體
所有噴濺到傢具表面的液體若不及時處理會損傷傢具。請在飲料杯、茶杯、花盆下使用盤托。一旦液體濺到傢具表面，請立即用柔軟干抹布輕輕抹去。切勿用力摩擦表面。
4.遠離熱源
熱量會使傢具塗裝發生化學反應，以致出現白點。請在熱菜碟，器皿或炊具下面使用護墊。
5.使用同一種亮光劑
當你使用亮光劑時，最好保持使用同一種亮光劑，避免預想不到的化學混合反應。
6.請保持使用質量優良的亮光劑。
亮光劑可以保護傢具免於干布擦拭而造成的劃痕。由於臟抹布積攢很多可能刮傷表面的污垢或灰塵，所以請使用干凈的布料。均勻的噴灑亮光劑，打圈擦拭，直到亮光劑完全擦乾且傢具呈現出漂亮的光澤及干凈的塗裝為止。對於細小的裝飾木線條，要將亮光劑噴到棉布上進 行擦拭。
7.使用非塑料防護墊保護桌面
塑料或橡膠類材料可能會與傢具發生意想不到的化學反應。所以，請避免使用塑料桌布，桌墊或類似材質桌面裝飾品。
軟包傢具的保養
1.不要將傢具放在離窗戶、加熱器、排氣口太近地方
如果傢具放在離窗戶較近的地方，最好使用窗簾保護以避免傢具褪色。加熱器和排氣口也會導致面料和皮革褪色。且時間過長，還會損害面料和皮革的纖維。
2.經常翻轉和抖動坐墊和靠墊
這樣可防止坐靠墊過早磨損，同時可以保持面料的顏色以及確保牙條不偏移。
3.面料：不要拆掉墊子的保護套進行清潔
當有液體噴濺到墊子上時，迅速使用吸附力強的白色干布處理（不要用力擦）。當需要進行整體清潔時，請聘用專業傢具清潔公司。
4.皮革：用柔軟濕布清潔
用柔軟濕布擦拭乾凈之後，用柔軟干布輕輕地擦拭以恢復皮革顏色。不要使用亮光劑、油、氨、清潔液、溶劑或者清潔劑。推薦使用專業清潔公司。
【搬運貯存】
1.移動傢具時，應先拿走放在上面的物品，輕放輕移，切忌硬托猛推，以免造成底腳或榫結構松動和斷裂。
2.搬運時應請專業人員拆卸，搬運過程中各零部件應有外包裝材料加以保護，重新安裝好後，應對門與抽屜做適當的調整，保持正常使用狀態。
3.傢具長期不使用時，應將傢具存放於乾燥通風處，並將其用高密度、深顏色的布進行遮蓋，防止污染、蟲蛀、受潮、暴曬。
【質量等級】
合格
【執行標准】
GB18584-2001
GB/T3324-2008
提示：本手冊中所引用的國家標准截止出版日期均為現行標准，若有更新，須以最新標准為參考。
我們的配送人員將承擔以下工作：
1. 提前與您預約方便的配送時間
2. 把傢具放置在您指定的位置
3.安裝好床，包括安放好床墊和彈簧盒
4.安裝好所有的附屬部件，如瓷器櫃和組合櫃
5.如果您需要，我們還可以把梳妝鏡安裝在梳妝台上
我們的配送人員不承擔以下工作：
1. 傢具吊裝服務
2.將原有的床上用品移開
3.移動您的貴重傢具、家電和易碎品
4.在牆面拆裝牆飾、電腦、視聽設備等電器間的線路
【我們的質量保證】
我們的傢具產品實行質量「三包」，期限為兩年，「三包」期間玻璃、鏡子和五金件的質保期為六個月，鋸材發生活性蟲蛀質保期為兩年，在「三包」期限內正常使用情況下，如出現產品質量問題（除表面外觀質量外），請及時與xxxx售後服務部聯系，我們將提供免費上門服務。
1.凡是超過「三包」期限的產品，xxxx熱忱為您提供只收取成本和材料費用的維修服務。
2. 質量保證期限自購買日起以銷售憑證為准。
屬下列情況之一者，不實行「三包」，但是可以實行收費修理。
1.因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的。
2.非承擔「三包」修理後者拆動造成損壞的。
3.無有效憑證又不能證明其所購買的產品屬於「三包」有效期內的。
備註：「三包」規定如下：
1.包修：凡屬於質量問題，均屬包修范圍。
2.包換：同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換後的產品包修期從更換之日起重新計算。
3.包退：在包修期期限內，同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的，在約定期限內不能調換的，經檢驗為不合格的。
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