A. 家電業務是什麼工作內容是什麼
不知道你負責的是市裡還是縣的啊(縣級的進貨更難一些),但是道理都是一樣的。
1、別光盯著進貨,這是你的任務不假,但不代表客戶的利益。
客戶希望的是少庫存、多出貨。
所以,在工作中也得養成考慮客戶的習慣,協調好公司於客戶的利益。
2、沒庫存沒樣機的,相對容易一些。
說清楚機型優勢和預計好賣度,說好進貨獎勵和促銷支持。
再說下,哪些機型比較緊俏,如果不一次進,後期物流緊的時候,
下了訂單配貨也慢,耽誤了銷售很不劃算。
3、有樣機、有庫存的,會難一點
這個你必須要提出一些切實的辦法,比如申請促銷資源,幫著做個活動;
對於樣機,申請好點的政策,折價銷售,總比當做滯銷擺著或退回公司強。
反正,意思是說,現在的庫存樣機你放心,我肯定幫你申請政策;
另外,暢銷機進貨就這幾天,過去了就不好再訂。
對於有些執意不配合你的、或者不老實的,
在暢銷品上、在資源分配上可以玩一兩次手腕,讓他怕你。
當然面子上,還要該怎麼樣怎麼樣,就說你一直不進貨,
公司那邊不好交待,我也是說了很多好話。
4、平時也要做好個人關系,這個慢慢來,不急。
又了一定關系,僅就這一點,公司壓你任務的時候,有些義氣的客戶也願意幫你。
別管具體方法是什麼,記住兩點,
一是要多從客戶角度考慮問題,在銷售上利益是一致的,不替人家解決問題肯定是不行的;
二是多溝通,業務人員最寶貴的就是客戶資源。
B. 做電器方面銷售怎麼樣
步入大學生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來應試教育的麻木生活,進入大學就意味著已經有一隻腳跨過了大學的門檻,踏進了社會的范疇。
一片葉子屬於一個季節,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假,作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助於當代大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才乾的有效途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說「先敬來衣,後敬人」指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關系基礎。
這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化,銷售員不讓我們留在櫃台幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著「做廣告」。面對這樣的對待我不禁有點失落,原以為可以跟別人學點東西,想不到現在如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人,就要學會為自己爭取機會,創造機會!我們雖然是臨促、是學生,但也是有能力做到銷售工作的。於是當天下班時,我就主動地向銷售員提出要到櫃台幫忙,正所謂所有東西都是從學而得來的,銷售員也點頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓櫃台,一組在一樓門口。在櫃台向顧客推銷的工作顯然與昨日做「人工廣告牌」是截然不同的。
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季,格力空調主要是推銷「特價機」和一款「新機型」,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到「特價機」那麼便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不符合國家推出的新標准 ——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標准,「能效比」越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調,在主機測試到室內的含氧度低於某一標准時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控換氣。
其次,我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內,要主動的跟他們打招呼「歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調吧,歡迎到『格力』專櫃看一下」口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的櫃台。這些細節的東西看上去都是微不足道,但都是一個優秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什麼缺點的時候,我們都要靈活的應對回答,例如:他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那可以說「這個是額外的,也可以不裝上去,只是裝了效果更好」同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處:質量上的保證(格力是空調專家),指定機型是整機免費包修6年,而且還可以參加現金返還活動,最高返現500元。。。
短短的假日推銷,學到的不但是額外的專業知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等於做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去「推銷」自己,去讓更多的企業、老闆。。。接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,而且你要善於觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優勢以「說話」形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老闆提出的各樣問題,發表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學到了不少東西,並且對家電市場進行了分析,以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、 產品組合策略
各性化、時尚化、科技化產品應有盡有,明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據長尾理論,銷售量最大的產品滿足主流消費群,是企業生存之本發展之基。同時,針對細分市場的營銷,也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品,就是為了滿足這些細分市場需求的。所以,我們看到電視機不再是單調的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱,有不同使用功能的訴求:節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還,有加菲貓的空調,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。企業的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分),企業是經濟動物,更大的目的當然是「追名逐利」:通過滿足分眾市場(細分市場)的需求,開發特色產品,製造產品訴求的 「獨特賣點」、保障企業產品線組合豐富性,最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象,但是在這個注意力經濟時代,企業能通過產品製造新聞效應己遠遠大於廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果,市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產品組合的科學性。
二、市場細分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態千差萬別,比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區域,也存在著或多或少的差別。家電行業,由於市場競爭及發展的需要,在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則,給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源,以達到效能最大化。並根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素,綜合考慮並評定市場類型,並採取相對應的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的,學好管理的方法,分享他的人生經驗。「讀萬卷書不如走萬里路」,只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。
C. 什麼是家電
家電是家用電器的簡稱,主要指在家庭及類似場所中使用的各種電器和電子器具。又稱民用電器、日用電器。家用電器使人們從繁重、瑣碎、費時的家務勞動中解放出來,為人類創造了更為舒適優美、更有利於身心健康的生活和工作環境,提供了豐富多彩的文化娛樂條件,已成為現代家庭生活的必需品。
D. 賣家電(冰箱,洗衣機,空調,電視機,煤氣灶)這些怎樣介紹有什麼銷售技巧越詳細越好!
銷售是一門苦差事,對於剛從事銷售行業或剛進入另一個陌生領域從事銷售的人更有深刻體會。銷售
的流動性大,上到銷售經理、下至銷售人員,不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為「銷售精英」,有的是在浪底中翻滾---這部分銷售人員當然只能為生計打拚。有信息化、網路化的時候,在家用電器或者電子產品發展的時代,家用電器或者電子產品的銷售題已成為銷售中最受歡迎和熱的職業。家用電器或者電子產品銷售要對其中的「辛、酸、苦、辣「深有體會,才能算是一名合格的家用電器或者電子產品銷售人員.以下談談個人認為作為一名合格銷售人面的基本素質:
一:一流的態度
態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為,只有想立足銷售行業,堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則,請別輕進入銷售領域。態度包含:
1責任
責任是每位有思想高級動物都應具備的基本素質,一般責任大小和權力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負的責任、該有的責任、對你現在職位、公司要承擔的責任、對社會等等都應負有相關的責任。
2:自信
自信的人最美,自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿##,自信能提升一個人的人格魅力,使你的一舉一動都充滿「引力」牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手裡的產品賣出去。
3:勤奮
都說勤能補拙,這個道理不管在那個行業都成立。銷售本身就是個苦差,千萬別想每天什麼事都不做天上會有陷餅掉下來。
4:思考
思考是人類的本能,銷售人員要學會思考、懂得思考,要在思考中總結經驗,銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題,只有學會思考、學會總結和自我反省,才能不斷進步,提高自我價值。
二:一流的產品知識
銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度,試問自己對自己所要銷售的產品都不了解,顧客要求你解釋產品的功能特點,銷售人員一問三不知,顧客怎麼放心買你的產品?放心使用你的產品?
三:一流的銷售技巧
主觀分淅,如果你已經具備了以上兩個特點的話,一件你了解的產品放在你手裡,加上你專業的銷售技巧,想要把這件產品賣出去不再是問題。
四:一流的市場觸覺
銷售人員對市場的敏感度直接關繫到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著,要抓住它只能靠你的經驗和觸覺,把握住它你能把你的產品銷售出去。賣個好價錢。錯過它,接下來能不能交易成功很難說。某種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權的能力。
五:一流的個人修養
產品的銷售過程正就是你個人展現人格昧力、自我推銷的過程。在產品差異性小,性能同質化的今天,你銷售的產品市場滿街都是,顧客為什麼要買你的產品!那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產品。