A. 怎麼在點評管家裡上傳商品
1、首先打開一個空白的網頁,搜索點評管家電腦版下載。
B. 誰知道大眾點評電腦版在哪裡下載就是點評管家,商戶用的
登錄大眾點評網頁版找找吧,實在不行,也可以到網頁版的服務區問問大眾點評官方工作人員。
C. 點評管家的功能服務
口碑管理
口碑管理包括兩個功能:一是實時接收顧客的中差評通知;二是以官方身份回應顧客的中差評,商家回應的內容,將發表到大眾點評網上,且有「商家回應」的標識。
中評是指顧客在大眾點評網上回復的三星點評,差評是三星以下的點評。顧客回復中差評後,點評管家將推送一條通知給商戶,商戶收到通知後在180天內都可以進行回應。
商戶在認領門店之後就可以具有口碑管理的功能。
同業排名
同業排名的主要功能是查看本店與同業商戶的排名與比較,包括人氣、口味(或產品)、環境、服務、人均(同業商戶指同行業、同區域的門店)。
商戶可以根據區域、行業、屬性的交集查看同行數量和本店排名;區域是指商戶所在的經營地區,如上海中山公園,行業是指經營行業分類,如本幫菜、川菜等,屬性是指人氣、口味、環境、服務、人均。
商戶在認領門店之後就可以具有同業排名的功能。 團購管理
與大眾點評網合作團購業務的商戶,在團購上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助團購業務的各類功能:
1. 驗證團購券:輸入點評團購券即可完成驗證,驗證完畢可馬上查看驗證記錄
2. 查看歷史消費記錄:實時統計各門店每天的團購消費數量
3. 查看團購賬單:查看大眾點評付款記錄
預訂管理
與大眾點評網合作和預訂業務的商戶,在預訂上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助預訂業務的各類功能:
1. 查看和處理預訂訂單
2. 查看預訂的微信已支付記錄
3. 實時接收微信已支付訂單的通知
外賣管理
與大眾點評網合作外賣業務的商戶,在外賣上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助外賣業務的各類功能:
1. 實時接收顧客的外賣訂單通知
2. 接受或拒絕外賣訂單
3. 查看已處理的外賣訂單記錄
推廣業務
與大眾點評網合作推廣業務的商戶,在投放的廣告上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助推廣業務的各類功能:
1. 按日期查看各個廣告位的投放效果
2. 按位置查看各個廣告位的投放效果 認領門店
作為門店店長,可以使用點評管家認領此門店,提供姓名、手機、身份證及營業執照即可認領成功,認領成功之後將獲得該門店的所有權,能夠擁有該門店的點評回應和同業排名功能。
認領門店只需四步:輸入商戶名、定位門店、輸入基本信息、上傳資質證明。可以通過手機上傳照片。
子賬號管理
如果一個門店的所有商戶用戶都在共用一個賬號,那麼安全性和個性化需求都無法得到滿足,因此點評管家提供子賬號創建、修改、刪除的功能,使得每一個用戶都能擁有一個私有的賬號,來處理店內的日常事務。賬號管理,其實就是,商家可以在個人賬號的許可權范圍之內,創建、修改、查看附屬於該賬號的子賬號。
子賬號創建:門店賬號能夠創建擁有該賬號許可權的子集許可權的子賬號。該子賬號的用戶名、密碼將發送至子賬號的手機簡訊中。
子賬號修改:門店賬號能夠修改該門店下子賬號的許可權。
子賬號管理包括兩個類別功能:
1. 角色管理
角色管理是指,商戶可以為該賬號創建附屬角色,並為該角色授權許可權,從而便於為子賬號賦予相應的角色。常用角色例如:店員、財務、店小二、服務員等。
2. 用戶管理
商戶在創建了角色之後,可以創建子賬號,並賦予相應的角色,該子賬號就具備了該角色下的所有許可權,以便其可以在系統中操作相應的功能。