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怎麼查詢自家電信網路是否斷線

發布時間:2023-07-18 01:47:53

Ⅰ 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍,當出現掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定,所以當發現掉線了,要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線,ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後,數據信號燈仍然不能恆亮,說明該故障與線路無關,繼續尋找其他原因。

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電信寬頻故障報修方法:

1、首先登錄電信營業廳APP,然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

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