⑴ 京東投訴電話是多少
京東的投訴電話不止有一個,該平台擁有多種聯系方式針對不同需求,比如京東商城客服熱線電話是400-606-5500;京東金融個人業務電話95118;京東金融企業熱線電話是400-088-8816;消費者維護權益熱線是400-606-7733;企業采購專線是400-026-0000。
物流及返修進度自助查詢:950618或400-606-5500選1號鍵。
手機、電腦辦公:950618或400-606-5500選2號鍵。
家用電器:950618或400-606-5500選3號鍵。
服飾家居、箱包及汽車用品:950618或400-606-5500選4號鍵。
相機,耳機/音響,路由器,智能手環等數碼產品及配件:950618或400-606-5500選5號鍵。
母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書:950618或400-606-5500選6號鍵。
意見與建議:950618或400-606-5500選7號鍵。
發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定:950618或400-606-5500選8號鍵。
白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題:95118。
會員PLUS專屬熱線:400-656-2211。
京東物流服務熱線:950616。
第三方賣家客服熱線:服務內容:第一時間聯系商家解答您的咨詢;電話:400-610-1360。
京東生活熱線:服務內容:GO免單、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、加油卡充值、通訊充值、游戲充值等生活服務業務咨詢辦理;電話:400-616-5500。
企業采購專線:服務內容:企業客戶批量采購咨詢;電話:400-026-0000。
企業購售後專線:服務內容:京東企業客戶售後專享服務熱線;電話:400-606-6866。
京東旅行熱線:服務內容:機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理;電話:400-611-5718。
京東企業差旅客戶服務熱線:服務內容:企業客戶的差旅業務咨詢,包含機票、酒店、MICE等;電話:400-622-5368。
售後到家:服務內容:僅限帶有「售後到家」標識的部分地區的自營商品,可享受免費取送、原廠檢修服務;電話:400-610-3600。
奢侈品服務熱線:服務內容:京東自營奢侈品頻道專享客服;電話:400-608-5500。
京東E卡:服務內容:京東E卡銷售熱線;電話:400-656-0055。
京東快遞:服務內容:京東快遞物流查詢、合作咨詢:服務內容:950616。
整車頻道客服熱線:服務內容:整車頻道內大型活動相關問題咨詢;電話:4000-168-168。
全球購服務熱線:服務內容:京東全球購頻道訂單及售後咨詢專線;電話:400-606-9933。
京東生鮮:服務內容:京東生鮮服務;電話:400-606-3311。
京東智能客戶服務熱線:服務內容:京東微聯app問題、智能產品咨詢;電話:400-606-5522。
鄉村推廣員和地方特色館熱線:服務內容:鄉村推廣員、地方特色館業務咨詢;電話:4006228800。
京東之家/京東專賣熱線:服務內容:京東之家/京東專賣熱線服務;電話:400-606-0578。
京東家電專賣店(京東幫):服務內容:京東家電專賣店、京東幫服務店業務;電話:4006223286。
⑵ 京東商城投訴電話是多少-_-!
010-5830-2758
⑶ 在京東家電出現質量問題怎麼處理
親,你就繼續聯系一下客服進行處理,如果還是沒有辦法解決,那麼你可以在中國質量萬里行12315那裡進行投訴。
⑷ 京東不處理投訴,該怎麼辦
京東專員解決不了可以找全國12315進行投訴,虛假宣傳。投訴之後他們聯系你可以告訴他們是因為之前專員不好好給處理才投訴到政府部門的。京東JD.COM
專業的綜合網上購物商城,銷售超4020萬種商品,囊括家電、手機、電腦、母嬰、個護、服裝、圖書、食品、旅遊等13大品類。
具體操作步驟:
1、若平台用戶跟京東商城存在買賣糾紛,最好先向京東商城的工作人員投訴存在的問題。
2、若消費者留意到京東商城出現不符合市場監督管理法律法規的情形,不妨用手機打「區號+12315」消費者投訴舉報電話又或者登錄網站「全國12315平台」對問題進行投訴。
3、12345是市民服務熱線,倘若居民遇到問題,可以聯系「區號+12345」熱線進行投訴。
4、國家工信部是京東商城的政府監管部門之一,要是京東商城侵佔了消費者的正當權益,可以嘗試撥打「區號+12381」公共服務電話或登錄官網「中華人民共和國工業和信息化部」的「部長信箱」投訴相關問題。
5、涉及到互聯網信息服務的相關問題,人們不妨直接登錄「互聯網信息服務投訴平台」投訴相關問題。
6、若平台用戶想要投訴京東商城,可通過「黑貓投訴」官方平台去投訴京東商城,依據實際情況填寫完整投訴信息。
我國受理產品質量問題的部門有:
工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑸ 京東投訴電話
客服熱線:400-606-7733
拓展資料:
京東商城全天客服是24小時全天候服務,可以為全國客版戶提供電權話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。
國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前,京東商城通過對客服中心升級,已實現24小時全天候電話服務。據悉,這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。
目前京東網上商城擁有客服坐席400個,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量,並計劃將客服坐席擴充至600個。
京東網上商城副總裁徐雷表示,由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
電子商務業內人士表示,目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性,許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。