志義家電怎麼樣

1. 論文《質量是企業提高競爭能力的核心》可以從哪些方面寫啊

《質量是企業提高競爭能力的核心》

企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立於不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企業文化為後盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。本文以海爾為例指出加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。同時說明了企業文化對於培育企業核心競爭力的重要性。

企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立於不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企業文化為後盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。

以技術創新為核心
創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要想在日趨激烈的市場競爭中佔有一席之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新，其中又以技術創新為核心。只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場佔有率，並適時開拓新的市場領域。跨國公司都非常重視技術創新，設有專門的研發部門，並不斷加大對技術創新的投入，以此增強企業的創新能力。

據統計，世界500強的r&d投入占銷售收入的比重平均為5％～10％。大大高於中國企業的平均比重。2001年當國內各彩電品牌在大打價格戰時，沉寂多年的索尼在中國市場僅50萬台高端彩電的銷售量所獲得的利潤就相當於國內所有彩電品牌的利潤總和。「技術的索尼」的威力顯露無遺。
與國外知名企業相比，中國企業普遍存在的一個問題便是對技術創新不夠重視，忽視對新技術、新產品的研發投入，在r&d方面的投入過低自主創新能力不強，而滿足於以oem方式賺取微利，動輒打「價格戰」。由於歷史原因，中國的許多企業還未從計劃經濟時代「生產工廠」的角色中完全脫胎出來，很多企業沒有專門的研發部門，對技術創新的投入長期處於很低的水平上，這就直接導致了當前中國企業自主創新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是，一批有遠見的企業已經開始重視技術創新，不斷加大對技術創新的投入，並已初見成效，海爾集團是很好的典範。海爾的技術創新實現了自主創新和模仿創新的結合，產品創新和工藝創新的結合，原創創新和改進創新的結合。海爾將自主創新和市場全球化目標結合起來，逐步建立和完善了面向世界的技術創新體系。其自主創新以增量創新為主，以發展創新為輔，既符台中國國情，又符合家電業的實際情況。海爾在無氟節能多元替代電冰箱技術上的突破，可以視為成功地完成了一次發展創新的嘗試，並取得了極大的成功。

以信息化為動力

加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。
全球最大的商業零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了ibm360型計算機進行貨物配送管理。20世紀80年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用於企業信息系統的管理。據說，沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭at&t公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業額排序）排行榜上，沃爾瑪於2001年、2002年連續兩年高居榜首。
在我國，也有許多主動型信息化的企業都取得了快速的發展和成功，如聯想、海爾、邯鋼等企業都通過信息化獲得了巨大的經濟效益。2000年聯想集團實現利潤8億多元，一半以上是企業信息化帶來的：實現信息化以後。存貨周轉天數從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應收賬款周轉天數從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬元。這幾項加起來，年節約費用6億元，效益相當可觀。
信息化可以提升企業的核心競爭力，那麼企業怎樣實現信息化呢？信息化涉及的環節很多，但最主要和最關鍵的兩項：一是企業的核心業務和主導流程的信息化，二是人的信息化。
許多成功企業的信息化都是緊緊圍繞著企業的核心業務和主導流程。沃爾瑪的核心業務是商品零售，主導流程是貨物配送，因而它不惜花巨資來「化」它的核心業務和主導流程。又如，海爾是一個加工型企業，它們在國內率先上了cims（計算機集成製造系統）取得了非常好的效果。現在海爾全面實行了「索酬、索賠、跳閘」的內部市場鏈（sst）管理制度。海爾的「市場鏈」就是以「日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管」（簡稱oec）管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施「三個零」（質量零缺陷，服務零距離，運營零成本）目標的業務流程再造。
企業信息化的主要目標之一就是要推倒那座以計算機技術為界的無形的城堡，使城堡內外的人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融台在一起。即非計算機專業人員，應學習掌握計算機和信息化知識，最終成為行家裡手；計算機專業人員，也要學習各方面的業務知識使自己適應市場經濟的需要。
以爭創名牌為手段
當今世界，品牌時代已經到來品牌成為企業競爭力的綜合表現。名牌作為高品質、高文化的象徵，具有巨大的經濟價值，是一個企業永恆的競爭力。爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。企業創立名牌要從以下幾個方面入手：
第一，進行成功的cis設計。通過企業規范化管理，調動每個員工的主觀能動性，使企業各職能部門的經營能有效地運作，通過社會公眾對企業的認同和關注，建立理想的企業形象。20世紀90年代初，經過深入調研海爾成功導入cis理念，將企業名稱簡化為「海爾集團」，以英文「haier」為主識別文字標志，實現了商標標志與企業簡稱的統一，在設計上實現了簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩固的視覺形象，為海爾名牌戰略的實施及日後的成功奠定了形象基礎。
第二，恰當的品牌定位。品牌所表明的是產品與消費者之間的關系，因此品牌定位的目標在於使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能，更重要的在於要賦予產品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉澱在消費者的心目中。

第三，注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌。長期以來，中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低，這與中國企業落後的質量觀念和質量管理體制不無關系。注重產品質量對正處於品牌經營起步階段的中國企業來說有著尤為重大的意義。

第四，取得有關國際標准認證。在國際市場上，不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿易洽談，都日益以取得iso9000和iso14000認證為前提條件。因此，取得有關國際標准認證是中國企業創世界名牌的必由之路。1992年,海爾在全國家電行業率先通過了iso9001認證。1996年8月,海爾冰箱又通過了iso14001環保認證。在過去的近20年中,海爾先後通過了美國ul、德國vde和gs、加拿大csa和eev、澳大利亞saa、中東ssa、歐盟tuv和ce、日本s-mark等十幾項認證，取得了進軍國際市場的「通行證」，在國際市場上有了相當的知名度和美譽度。
第五，保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的「飛越無限」，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。
第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過「砸冰箱」等典型案例以及「海爾，真誠到永遠」等廣告的宣傳使「海爾」擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
以企業文化為後盾
企業文化是企業全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業文化與經營業績》一書中明確地指出：「企業文化在下一個10年中將成為企業興衰的關鍵因素。」不僅如此，企業文化還能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。
美國學者弗蘭西斯說；「你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。」企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規范等功能，通過這些功能的發揮，可以直接或間接地提升企業核心競爭力。
1．導向功能：企業文化是全體員工共同的價值觀念，它對全體員工有一種內在的號召力，使員工對企業有一種歸屬感和認同感，能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上，朝著一個共同的方向努力。
2．凝聚功能：企業文化是一種粘合劑，能減少企業內部的摩擦和內耗，形成和諧寬松的人際關系，增強凝聚力和向心力，使全體員工團結一心，把精力花在企業的生產經營發展上。對企業發展至關重要的團隊精神就是企業文化凝聚功能的一種很好的表現形式。
3．激勵功能：企業文化可以增強企業員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業的聲譽，努力工作。
4．規范功能：企業文化中的價值觀念、道德規范、約定俗成的行為准則，能約束企業職工的言談舉止，從而保證企業健康、穩定地向前發展。
企業文化對於培育企業核心競爭力的重要性已經越來越被我國的企業所重視，我國的一些大企業也都在努力塑造適合自身發展的企業文化。目前，人們對海爾「零缺陷」、「真誠到永遠」、「賽馬不相馬」、「客戶滿意」等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿於企業的每一個環節，其質量宗旨為高標准、精細化、靈缺陷；售後服務永遠堅持「用戶是衣食父母」、「用戶永遠是對的」、「海爾真誠到永遠」、「國際星級服務」等原則；科研開發以「用戶的難題就是我們的課題」為宗旨。看過這些海爾的宗旨、原則之後，我們就不難理解海爾為什麼能為單身人士設計出「小小王子」，為什麼能為不同的客戶單獨定做「整體廚房」，為什麼能讓用戶只是為了海爾的售後服務也要購買海爾的產品，同時我們也不難理解為什麼海爾能在16年的時間中保持平均82.8％的增長速度。「海爾文化」是海爾核心競爭力的重要組成部分，正是企業文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場競爭中始終保持著競爭優勢

2. 三洋洗衣機好不好 三洋洗衣機質量怎麼樣

很好。
一、三洋洗衣機品牌簡介
三洋洗衣機出自於日本三洋電器集團，三洋集團是日本的一家大型企業，發展至今已有近70年時間，現已經成為了影響整個家電行業發展的品牌之一，是500強家電企業之一。洗衣機是三洋所生產的主要產品之一，而且也受消費者歡迎。作為洗衣機行業中的一個大品牌，三洋在洗衣機產品生產上不斷進行科技的研發和創新，使洗衣機能夠滿足不同人群的需求。三洋波輪全自動洗衣機是進入我國早的合資品，產品質量好，市場上的銷售量和美譽度是難有敵手。
二、三洋洗衣機的主要特點
1、三洋是專業生產電機的廠家，，造就了上大的三洋壓縮機，現在基本上國產冰箱和空調都是使用的三洋壓縮機。因此在壓縮機技術上，三洋洗衣機可以說是一枝獨秀。
2、三洋洗衣機改變了傳統電機由皮帶和齒輪的組合，傳統電機使用時較長時間後，洗衣機皮帶的磨損會嚴重，噪音就會越來越大，故障率明顯增多。三洋洗衣機新研發的變頻寬動力技術以電機直接驅動洗衣內筒運轉，無級變速，相比普通電機節能40%以上，三洋寬頻電機將噪音減少了30%左右，使用壽命也相對持久。
3、以中檔消費者為主要市場，價格平實，質量上乘，性價比突出。以三洋XQB60-M808為例，該型號是6公斤系列中用來打市場的，同類型的其它品牌的6公斤特價機的價位差不多都在1500元左右，而三洋洗衣機的售價在1299元，性能也基本一樣，性價比確實沒的說。
4、在三洋洗衣機中採用了為先進的平衡系統，在洗衣過程中對洗衣機的配重系統和吊裝系統等進行優化，使洗衣機不論是在洗滌、排水過程中都能保持平衡。
5、三洋洗衣機中運用了三洋獨創的90度高溫洗滌殺菌技術，使洗衣機在清潔過程中除菌更加的徹底，同時不殘留細菌，充分的保證了洗衣機清洗的干凈和健康。目前市場上的波輪洗衣機洗凈度達到0.9的不多，三洋洗衣機是名符其實的一種。
6、超寬內筒。三洋洗衣機在設計過程中，擴大的洗衣機內筒的容量，使洗衣機能夠容納更多的衣物，同時還能有效的避免衣物在清洗過程中出現的纏繞。
三洋洗衣機是一個久負盛名的品牌，也是一個感覺很高貴的品牌，如果裝修後選購一台三洋洗衣機，絕對能為你的家裝增光添彩，讓你倍有面子。

3. 市場營銷案例中關於格蘭仕的案例分析

摘要: 背 景 經過中美研究中心專家5年的潛心攻關，2001年7月份，格蘭仕首創的數碼光波爐在美國研究中心問世。美國「9.11」事件發生後，由於光波爐的強大殺菌功能，在美國市場颳起「光波風暴」，美國軍方服務社送來大批量訂 ...
背 景

經過中美研究中心專家5年的潛心攻關，2001年7月份，格蘭仕首創的數碼光波爐在美國研究中心問世。美國「9.11」事件發生後，由於光波爐的強大殺菌功能，在美國市場颳起「光波風暴」，美國軍方服務社送來大批量訂單。2002年格蘭仕光波爐出口轉內銷，因在保留食物營養和殺菌功能上都較傳統微波爐突出，故主打「殺菌更徹底，營養更美味」的廣告主題功能訴求。由於產品具有較高的科技含量，格蘭仕走高端路線，並試圖以光波爐高端形象扭轉格蘭仕長期以來所形成的「價格屠夫」固有形象。

自年初起，「非典」在國內迅速蔓延，香港、廣東、北京、內蒙、山西、河北成為重點疫區，「非典」給人們的工作和生活造成較大的影響，並由此促使人們的和健康意識的提升。一時間，「殺菌」、「消毒」、「健康」與「非典」相對應成為人們最為關注和提及率最高的詞語。

根據一項權威調查數據顯示，自「非典」肆虐起，想要「健康」的人佔有59.6%，近六成的人對於健康有即刻的需求。如果按全國有3億個家庭計算，即有60%的家庭有即刻購買需求，每個家庭用於購買「消毒家電」、「健康家電」的投入如果是500元，那麼就至少有900億元的市場容量。

光波爐「殺菌營養」並舉

在多數人的心目中，微波爐的主要功效就是烹飪，而其另外一個重要的功能「消毒殺菌」卻不被人們認知。

其實，微波爐的消毒殺菌功效在國外應用已久。據德國的食品專家介紹，大約有5%的優質葡萄名酒會混入木塞味道，從而大大降低了原酒的品味，而木塞那種特有的氣味，則是由瓶塞孔隙中的真菌和微生物產生的。因此，德國葡萄栽培研究所的研究人員在上世紀初即採用了微波爐加熱殺菌技術來對付它們。經過對木塞加熱殺菌再用於酒瓶封裝，能使優質名酒可以長期儲藏而不會產生木塞氣味。2001年，美國「9?11」恐怖襲擊事件爆發後，席捲大洋彼岸的炭疽熱令上至總統下至平民的美國人不敢打開信件、郵包。為了消除人們心中的恐懼，美國著名的反生化恐怖主義專家阿利比克在一個關於核不擴散會議上介紹說，使用微波爐就可以殺死炭疽孢子。此言引起人們對微波爐爭相搶購的風潮。

格蘭仕光波爐是一個新型產品，它是在傳統光波的基礎上創新發明具有專利技術的數碼光波技術，在烹飪食物保存營養和瞬間殺滅細菌方面都具有卓越的表現。2002年格蘭仕決定在國內市場推廣光波爐時，該公司經營決策層面臨著這樣的問題：是繼續宣傳微波爐，還是創新宣傳光波爐？

光波爐是具有較高的科技含量的產品，格蘭仕的初衷是想走高端路線。如果格蘭仕繼續宣傳「微波爐」概念的話，由於格蘭仕及微波爐產品整體給人的是低價格、低技術的形象，顯然不足以支撐這個產品走高端路線。假如另起爐灶宣傳「光波爐」概念，就意味著需要重新啟動一個全新的市場概念，而這個新的「光波爐」概念如果還繼續訴求烹飪功能，則與原微波爐訴求區隔度不大，因此只能重點訴求消毒、殺菌功能。而消毒殺菌功能在國人整體健康意識沒有得到很大提高的背景下，能否被接受還是一個未知數。更為冒風險的是，一旦啟動「光波爐」概念，是需要很大的市場投入的，假如不接受的話，所有的市場推廣投入、時間成本都會白白的損失掉。當然，如果把「光波爐」市場培育起來，格蘭仕將會掀起「新的篇章」，整個市場將是其一家獨享。

最後，格蘭仕方面採取了一個折中的辦法，即選擇了「光波爐」概念，而在產品功能訴求方面則用了「殺菌更徹底，營養更美味」雙重訴求的廣告語。從2002年開始，格蘭仕逐步加大力度主推光波爐概念，終端展示、戶外推廣、電視和報紙雜志廣告、終端POP等廣告物料一起上。年終盤點的時候，效果還不錯，在心目中建立了初步的光波爐概念，產品銷售達到120萬台大關。但正如決策者分析的那樣，當時的市場主要還是沖著「營養更美味」來的，「殺菌」功能的認可接受度不是很強。

主打殺菌消毒

每一次危機既包含導致失敗的根源，又孕育著成功的種子。發現、拯救、培育，以便收獲這個潛在成功的機會，便是的精髓。如果企業以危機為契機，抓住危機並從中找尋生機，危機就可以成就一個企業。

「非典」在全國的肆虐，從宏觀角度講，對國家是一場危機，是對國家應對危機能力的一次巨大考驗。從微觀角度來看，除和醫療保健行業外，可以說對任何一家企業都是一個危機，只是影響的程度不一而已。如何將「非典危機」帶來的損失降到最低？如何消除危機？甚至如何將危機變成潛在的商機？當非典來臨的時候，這些問題擺在了每一家企業的面前。

當「非典」最初在廣東開始蔓延趨勢的時候，格蘭仕集團執行梁昭賢即找到助理趙為民：「這也許對格蘭仕是一種機會。咱們的殺菌功能是否可以大力宣傳了？你們調研一下。」幾天後，在趙給梁的調研報告上寫道：市民的消毒殺菌的健康意識在逐步增強，這是光波爐提升殺菌概念的絕佳機會，格蘭仕可以藉此機會重新定義微波爐的功能，重新定義微波爐市場，「新大陸」也許就此被發現。

於是，格蘭仕一場聲勢浩大的「非典」之戰拉開了帷幕，公關戰、新聞戰、技術戰、廣告戰、阻擊戰立體組合，在極短的時間內速成了一個全新的市場，並在逐步轉變著格蘭仕給人的固有形象。就目前而言，整個戰役還在繼續，市場在迅速向前推進。筆者試圖對格蘭仕前期市場操作進行一些，以期給別的企業和界同仁以參考和評鑒。

一、廣告全速推進，消毒殺菌全接觸 廣告隻字不提「非典」，暫時也不說它的營養功能，只把光波爐定位在消毒殺菌功能上，告之受眾光波爐已經超越了普通的微波爐，屬於微波爐的升級版，具有較高的科技含量，能夠殺滅細菌，並列舉能夠殺滅炭疽病毒等成功消毒殺菌的例子，增強光波爐的殺菌說服力。電視、報紙、網站，以及終端海報、單頁等形成立體宣傳攻勢，一時間在市場上形成格蘭仕光波爐「消毒殺菌」沖擊波，給人一種格蘭仕光波爐專為消毒殺菌設計的專業「殺毒王」形象。

當市民陷入一片「SARS」恐慌的時候，當人們的「健康」意識因SARS而開始萌生的時候，當市民出門帶口罩回家要消毒的時候，格蘭仕光波爐「消毒殺菌」的功能性廣告頻繁出現在各類媒體上，無疑具有很強的迎合和穿透的功能，直達需求的最頂端，即刻購買立即形成。當購買形成後，格蘭仕又把這些購買案例宣傳出去，從而形成了「連動效應」。一時間，家中已經有一台微波爐的，再買一台光波爐對口罩、手套、內衣等物件進行消毒，某某外企為員工團購發福利，某某食堂增購光波爐，格蘭仕光波爐脫銷，在國美、蘇寧店負責人均喜報格蘭仕光波爐熱銷，各大商店格蘭仕專櫃發生排隊搶購光波爐現象等等，成為街頭巷尾的談論的熱門話題。

二、公關戰，為「消毒殺菌」概念保駕護航 當「非典」蔓延的時候，可以說每個企業都動過心，都在琢磨著發「非典」 財，殊不知「非典」既是商機也是殺機，處理不當就極有可能引火燒身，尤其當國家下發嚴禁借用「非典」進行任何形式的廣告宣傳、擴大宣傳、虛假宣傳行為的時候。於是，我們看到一起起企業、保健企業、日化企業、甚至家電企業被查處、被整頓的事件被媒體不斷曝光於公眾面前。

格蘭仕在整個光波爐的推廣中可謂「賠盡了小心」，隻字不提「非典」字眼，即使是宣傳「殺菌消毒」概念，也讓自己師出有名，有根有據，公關工作層層推進，環環緊扣。格蘭仕的整個公關過程也是很值得讓界和理論界去研究探討的。

公關第一仗，先檢測後研討，使光波爐「消毒殺菌」師出有名。

在第一時間，格蘭仕把光波爐送至第三方檢測機構——廣東省檢測中心進行檢測，檢測結果顯示：經過實驗，格蘭仕數碼光波爐對牛奶樣品人工污染金黃色葡萄球菌和水樣品人工污染大腸桿菌，加熱3.5分鍾殺菌率達100%；對生豬肉、生魚肉、生牛奶和自來水樣品中自然污染菌，加熱3.5分鍾和10分鍾，殺菌率達100%；對豬肉和魚肉樣品人工污染沙門氏菌，加熱10分鍾殺菌率達100%。在「非典」的關鍵時期，誰都明白這份檢測報告的分量和意義。在最短的時間內，格蘭仕把這份報告排版印刷成宣傳單頁火速發送到各銷售網點、各級經銷商手中。

有了這份權威檢測報告，格蘭仕就可以挺直腰桿宣傳「消毒殺菌」功能了。 有了權威報告，就要讓更多的急需要呵護的人了解它，讓更多的獲得格蘭仕光波爐的健康呵護。格蘭仕採取了捐贈和召開研討會並舉的措施。4月27日，100台格蘭仕光波爐緊急運送到廣東省中、南方、中山大學附屬等羊城八大，用於醫護人員的日常消毒。並與《信息時報》舉辦了羊城首個「預防非典專家論壇」暨「消毒家電研討會」，廣州八大領導和眾多醫學專家與會，對格蘭仕光波爐的「消毒殺菌」功能給予了充分的肯定，對格蘭仕的義舉給予了贊揚。

公關第一仗可以說格蘭仕打得相當漂亮。那麼，格蘭仕接下來該出什麼牌呢？

公關第二步，將捐贈進行到底！格蘭仕決策層非常明白，如果廠商此時僅僅依靠自身宣傳產品有諸多功效必然會引起的質疑，但通過醫護人員選擇使用的產品無疑能起到一種示範作用，因為在非常時期，醫護人員在某種程度上已經成了精神領袖，通過他們不僅能夠打消的顧慮，而且還可以引導消費。

5月12日，廣東格蘭仕集團公司無償捐贈價值近百萬元的1000台數碼光波微波爐急抵北京小湯山。不造聲勢、不搞形式，經過簡短的交接，格蘭仕光波爐迅速被裝備到小湯山醫護人員的房間和各個餐廳。由於「非典」病人的治療特殊性，醫護人員的也格外重要，格蘭仕集團提供的這批光波爐是針對的特殊環境專門設計的。集殺菌消毒功能和烹調食物營養保鮮功能於一體的1000台光波爐從材料、技術改進、生產組裝到從廣東專車運送到小湯山，前後不到10天時間，創造了格蘭仕「按需特殊訂制」的神話。

格蘭仕捐贈光波爐活動自4月份開始就一直沒有停止過。4月28日，格蘭仕會同中華預防醫學會、北京市局為北京六大提供100台具有高效殺菌消毒功效的光波爐。5月5日，《北京青年報》向社會發出徵集電風扇的倡議，格蘭仕北京中心看到倡議消息後沒有猶豫，立即致電公司總部，要求迅速發貨北京，增援1000台電風扇給《北京青年報》。在最短的時間內，1000台電風扇悉數到達報社。此外，格蘭仕公司還先後在多處組織捐助「抗非典」物資，先後把數碼光波爐捐贈給廣州、湖北、內蒙、浙江、河南、陝西、遼寧等多家，上千台的微波爐產品火速飛向各省市「非典」醫療第一線，為戰斗在一線的醫護人員和廣大患者提供強有力的支持。

作為一家民營企業，格蘭仕集團從「非典」在全國肆虐開始，一直高擎「責任、愛心和憂國憂民」的大旗，站在了我們的「白衣天使」和廣大的患者身邊，給他們以勇氣和信心。一樁樁捐贈活動體現了格蘭仕人心繫社會、關注民生的拳拳之心。通過捐贈活動，使格蘭仕形象得到很大的改變，格蘭仕贏得了贊譽，贏得了支持，更獲得了市場。

三、 技術戰，把最新的技術運用到產品中 要考察一個企業的綜合實力、發展潛力的話，技術研發水平的高低和技術開發經費投入大小是很重要的一個方面。一個忽略技術研發的企業是很難以做大做久的。

自1998年以來，格蘭仕每年用於研發的投入都超過億元，2002年研發投入則更是高達4億元，強大的研發實力使格蘭仕微波爐擁有了包括新一代球體光波技術、多重防微波泄露技術、磁控管延壽技術在內的500多個專利技術。正因為技術上的領先也使得格蘭仕「全球製造」的含金量大大提高，內銷外銷全線飄紅，2003年1-5月，格蘭仕系列產品外銷增長100%，內銷增長50%。

格蘭仕光波爐的發明就是由殺菌消毒的需求而催生出的高科技產品。2001年，美國「9?11」恐怖襲擊事件爆發後，席捲大洋彼岸的炭疽熱令許多美國人不敢打開信件、郵包。為了消除人們心中的恐懼感，美國著名的反生化恐怖主義專家阿利比克在一個關於核不擴散會議上介紹說，使用微波爐或者蒸氣電熨斗就可以殺死炭疽孢子。當格蘭仕首創的數碼光波爐在美國研究中心問世後，美國客商就頻頻與格蘭仕接洽，由於光波爐的強大殺菌功能，在美國市場颳起「光波風暴」，美國軍方服務社送來大批量訂單。

在SARS期間，為了支援北京小湯山「抗非」工作，格蘭仕整合全球資源，通過美國研究中心與相關科研院所聯合攻關，重新設計、重新開模、重新，從設計到產品下線前後僅用了7天時間，將最新的殺菌技術運用到光波爐上，迅速推出集殺菌消毒、烹調食物、營養保鮮於一體的新一代光波爐，該光波爐30秒內可以產生200℃以上的高溫，能高效殺滅細菌病毒。這種光波爐經部推薦，格蘭仕公司先後向北京小湯山、302、中日友好、中科院SRAS基因中心等「非典」捐贈了1500台新一代的光波爐。

為了能夠為國家分擔更多一些，格蘭仕在加大產能的同時，還決定從銷售額 中提出一定費用作為「消毒家電」的專項基金，與國內外的科研院所聯合攻關，將最新的殺菌消毒技術率先運用到家用電器上，創造出更多的消毒「明星產品」，為的健康生活「保駕護航」。

四、 新聞戰，把領航的角色炫出來 作為企業，贏利、追求利潤的最大化才是最終目的。如何讓在最短的時間內知曉你的產品並接受你的產品，是每一個企業都必須面對和要解決的問題。至於捐贈等行為則屬於企業的道德范疇，它是社會歡迎的但卻不是企業必須要做的。

綜觀格蘭仕整個光波爐「消毒殺菌」的推廣全過程，其新聞宣傳和策劃能力亦堪稱高手，時刻置自己於新聞輿論的包圍之中，並能夠很好地控制輿論朝著有利於自己的方向發展，起到了很好的傳播效果。格蘭仕新聞戰以國家級媒體為主戰場，各地方級都市和晚報類媒體為側翼，財經類媒體為中堅，整體新聞策略可以分為這樣三個階段：

首先是造勢階段，主要發布提示和教育消毒家電開始流行，光波爐可以殺菌等訴求信息。比如《「消毒家電」成搶手貨》、《消毒家電：一個巨大的金礦凸顯市場》、《「非典」時期微波爐借勢上揚》、《非典引發微波爐團購》、《光波爐滅菌與消毒》等文章，不突出企業，主要強調光波爐具有殺菌消毒這一功能，吊起了對光波爐期待的胃口。

接著是起勢階段，以捐贈為主訴求，將格蘭仕和光波爐「捆綁」推出，為以後市場區隔埋下伏筆。這個時候的新聞有《格蘭仕攜中華預防醫學會關愛白衣天使》、《信息時報與格蘭仕呵護白衣天使》、《格蘭仕火線研發千台消毒光波爐急送小湯山》、《格蘭仕將捐贈進行到底》等，尤其捐贈小湯山的新聞還上了中央電視台的《新聞聯播》欄目，格蘭仕企業的公益形象得到極大彰顯。

第三是收勢階段，格蘭仕跳出光波爐概念的束縛，置於消毒殺菌行業去描述和宣傳，做到開合有度。《誰將成為消毒家電的「哥倫布」》、《抗菌消毒家電引發家電業嬗變》、《消毒家電走紅泄露出中國家電新密碼》等文章一時間被各大報紙、電台、電視台、網站爭相轉載，格蘭仕成了消毒家電的領頭羊，光波爐則成了消毒家電的代名詞。

格蘭仕光波爐的成功推廣，使得一些競爭對手坐不住了，紛紛推出了所謂的「光波爐」，格蘭仕則在媒體上發布《專家提醒：購光波爐認專利、防假冒》、《格蘭仕以專利為光波爐正身》等文章，不給對手任何借勢的機會。

五、阻擊戰，捍衛光波爐市場 5月，國內著名門戶網站搜狐網做「消毒家電大比拼」的全國評選活動，打破所謂的專家和企業自我評定的窠臼，試圖從市場的角度，從認可度和接受度的角度給「消毒家電」加以認定。搜狐網收集了國內國際知名的相關產品，活動期間共有30多萬人瀏覽，並有15200名網友參加了投票評選最滿意產品的活動。根據網友的投票結果顯示：格蘭仕光波爐以卓越的消毒殺菌功能，獲得「消毒家電」第一。市場是最公正的裁判，它再一次印證格蘭仕光波爐的市場推廣的成功性。

然而，正當格蘭仕著手下一步市場推廣計劃的時候，卻驚異的發現，自己歷時數年，耗費大量人力、物力、財力，凝聚眾多科研人員的心血，剛剛把光波爐市場培育起來，讓認可和接受的時候，競爭對手已經下了「黑手」：看到光波爐市場已經形成，把普通微波爐標貼一換，竟也堂而惶之地叫賣起了「光波爐」，而產品價格僅僅300來塊錢！

格蘭仕光波爐之所以被競爭對手在概念上模仿，究其原因無非兩個：一，光波爐已經形成為一個市場，被廣大所接受，極有可能會被認為是現有微波爐的替代品（在保持原有微波爐烹飪功能的基礎上，更具有殺菌消毒功能），如果不跟進的話，就有可能會失去光波爐市場，因此草草推出所謂的「光波爐」，試圖「分羹」。二、以打擊格蘭仕為目的。「我得不到的，你也別想擁有」，乾脆一不做二不休，拿低價微波爐產品冠名「光波爐」，打擊格蘭仕高端光波爐市場，以擾亂市場，給格蘭仕當頭一棒，這種做法無疑是可怕的。

殊不知，格蘭仕對此早有準備，已經擁有阻擊市場的「法寶」：光波技術的應用是格蘭仕獨創並首創的專利技術，已經在全球幾十個國家申請了專利權。誰敢模仿這種技術，就只好在產權法庭上見了。同時，格蘭仕還在其產品上張貼了用以進行市場區隔的「光波（LIGHT WAVE）」標志，給最直觀的選擇參照。有了「光波專利」和「光波標志」的光波爐「雙重身份證」，再輔以市場引導和提示，格蘭仕光波爐市場的獨一無二性已經得到了彰顯和保障，市場區隔得以實現。

綜觀格蘭仕光波爐成功推廣的全過程，就如同下棋，每一步都是小心翼翼的，每一步都不是孤立的，需要超前十步的眼光、馬上行動的速度和融會貫通的謀略，這可能才是我們要借鑒的。

4. 南京有哪些知名的電子企業

消費電子產業群崛起在「長三角」國內外知名企業落戶南京

提起家電或電子企業集中的地區，人們往往會把目光投向廣東或山東的青島。的確，改革開放以來，這些地區逐步聚集了相當多的家電和電子企業，也產生了不少國內知名企業和名牌產品，形成了一定規模的產業集群，對整個產業和地方經濟發展都產生了重要影響。每年一屆的順德家電博覽會和青島國際電子消費展更是使這些地區名聲大振。

與此相比，地處「長三角」末端的南京，在家電和電子信息產業領域的知名度似乎更像這座城市街道上的梧桐，雖然已是綠樹成蔭，卻不與鮮花爭艷。提起韓國的LG、日本的夏普、美國的A·O史密斯和歐洲的博世、西門子、飛利浦……哪一個不是全球著名的跨國公司和品牌，而今他們都已在南京經濟技術開發區落戶，成為南京電子信息產業和家電產業的龍頭企業。記者從南京經濟技術開發區管委會了解到，僅在這個區內，就有世界500強投資的電子信息企業17家，投資千萬美元以上的企業53家。到今年6月，區內已有電子信息企業307家，投資總額達162.4億元人民幣。

跨國公司為何紛紛來南京投資建立家電和電子企業？為何在南京形成了產業集群？讓我們走近南京，打開問號。

家有梧桐樹引得鳳凰來

據南京招商服務中心的高翔副主任介紹，南京市共有3個開發區，南京經濟技術開發區為國家級開發區，電子信息產業已成為這個開發區的支柱和特色產業，跨國公司投資的家電和電子信息產業大部分落戶於此。

高翔副主任說，跨國公司在投資建廠前，都是經過多方考察、比較和科學論證的。他們來南京投資主要是看好南京的人才資源和原有的工業基礎。南京的人才優勢十分突出，有48所高校，還有眾多科研院所，這在全國除北京、上海外是不多見的。南京的人才流動相對一些大城市來說比較穩定，而對於企業來講，正希望如此。電子工業在計劃經濟時代曾是南京的優勢產業，這里曾出過熊貓、蝙蝠、玉環、伯樂、青松等知名的家電品牌，還有大量的電子工廠，有一大批優秀的技術工人，再加上南京的區位優勢，使得外企認為這里最具有信息家電類產品的投資優勢。

據了解，經過10多年的聚集發展，電子信息產業已成為南京經濟技術開發區的主要支柱產業，去年工業產值佔全區工業總產值的80%以上，佔南京市電子信息產業工業總產值的70%以上。開發區內，集中了夏普、日立、富士通、LG電子、LG飛利浦、LG化學、博西、偉創力、飛利浦、賽斯、華新集團、瀚宇彩晶、依利安達、熊貓集團、紫金集團、華電集團、宏圖三胞、新華海等一大批國內外知名電子信息企業，形成了以平板顯示器件為代表的計算機類產品、通信類產品、信息家電類產品的生產基地。由於績效顯著，去年9月開發區被省政府授予「江蘇省電子信息產業基地」稱號，今年5月信息產業部授予了「國家（南京）顯示器件產業園」稱號，成為全國首批電子信息產業園之一。

龍頭企業帶動產業效應

采訪中我們了解到，平板顯示器件產業已成為該園區的特色和優勢產業，到2004年底，園內已有平板顯示器件研發、生產企業60多家，投資總額超過16億美元，去年實現產值351.89億元人民幣。其中，液晶顯示器和電視系列產品已形成了從元器件到終端產品的較為完整的產業鏈。等離子已形成PDP模組、PDP電視系列產品，技術水平居世界領先地位。

經濟競爭實際表現為產業競爭，而產業競爭要靠龍頭企業的帶動，最終形成區域的競爭力，產業鏈也是圍繞核心企業而形成的。開發區產業集群的形成就是一個典型的例子。

LG同創是最早進入開發區的合資企業，由韓國LG株式會社與南京同創信息產業集團等合資組建於1997年，主要從事CRT、LCD顯示器及零部件的設計、生產、銷售。

LG同創在前期投資、發展中得到了政府的大力支持。LG同創的成功，為後來在競爭中引進並成為開發區平板顯示產業龍頭企業之一的樂金飛利浦公司打下良好基礎。隨著樂金飛利浦公司落戶開發區，不僅吸引了為平板顯示器件生產配套的幾十家企業相繼落戶開發區，而且還帶動了一批韓資企業入區投資。目前，LG在開發區已形成了加工配套體系，降低了企業的成本，提升了競爭力。LG同創去年共生產顯示器和電視566萬台，銷售收入達80億元人民幣。

與此同時，A.O史密斯、博西等白電企業近兩年來也加快了投資發展的速度，使開發區逐漸形成了白電、黑電品種齊全的消費電子產業基地。

研發帶動產業升級

通過采訪，我們還了解到，跨國公司不僅在開發區投資建廠，還有一些公司投資建立了研發中心，這為電子信息產業的技術進步和持續發展提供了強勁的動力。到2004年底，園區內已有南京國顯電子有限公司平板顯示工程技術研究中心、熊貓電子集團有限公司大生產技術開發中心和微電子（ASIC）設計中心等3個國家級研發中心和技術中心。還有LG同創研發中心、偉創力手機技術研發中心、飛利浦磁性材料中心、南京夏普研發中心、華日液晶顯示技術中央研究院等5個投資額超過1000萬美元的外企研發中心。今年3月，A.O史密斯也在此建立了全球最大的研發中心。

研發是支撐企業、產品發展的核心，引進了研發，就意味著產業的上游移師中國，這對我國整個產業的技術升級和產品結構調整有著重要意義。開發區的同志認為，南京一些老家電品牌的消失，說明缺乏技術核心的產品被淘汰了，取而代之的是新技術帶來的產品調整和產業升級，這對我國的家電產業發展是一種推動。

據介紹，目前，開發區的電子信息產業配套環境已經形成，下一步，按照「做強現有，爭取上游，擴大終端」的思路，他們將一方面盡快引進如玻璃基板、液晶、彩色濾光片、IC設計封裝等模組前端高科技項目，另一方面繼續大力引進終端產品項目在開發區加工生產。希望經過幾年的努力，使園區形成TFT-LCD從原材料到成品一體化的完整產業鏈，努力打造出世界級的平板顯示器件生產基地，並最終占據國際市場份額的10%；力爭每年至少引進兩個重大項目，爭取到2010年共引進跨國公司研發中心5家、申報國家級科技成果10項、建成電子信息博士後流動站4家；力爭電子信息產業產出規模年均增長速度達到20%以上。

5. 智能家居帶來的便利生活，你認為到底是懶還是酷

智能家居帶來的便利生活，我認為是懶。畢竟「懶」是推動科技進步的主要動力，各種便捷化工具的發明的源動力也是「懶」，科技的進步不就是為了讓人們更加便利、更加「懶」得享受生活嘛？時至今日，伴隨著科技的發展，更加便捷化的掃拖一體機器人也被發明了，加上物聯網的使用，就連最簡單的按一下開關都不需要操作了，只要喊一聲小愛同學，掃地機器人就會幫你把家裡打掃的乾乾凈凈的。
因為懶得手動開燈，我就購買了智能燈具+各種感測器，實現了天黑有人走動就自動開燈的操作。