國家電網咨詢電話是多少

A. 95598電話不能隨便打嗎

95598電話不能隨便打，這是供電熱線，在需要的情況下才可以撥打。

95598是全國供電服務熱線，95598主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

95598熱線的其他要求。

受理95598客戶咨詢時，應耐心、細致、盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與客戶的交流效果。如不能當即答復，應向客戶致歉，並留下聯系電話，經研究或請示領導後盡快答復。客戶咨詢或投訴敘述不清時，應用客氣周到的語言引導或提示客戶，不隨意打斷客戶的話語。

核對客戶資料時（姓名、地址等），對於多音字應選擇中性詞或貶義詞；盡量避免使用貶義詞或反面人物名字。接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供電企業搶修范圍內的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。

B. 國家電網客服電話

95598。國家電網客戶服務中心本部及北方基地項目位於東麗湖地區，建設國家電網集中統一的「95598」呼叫中心。

國家電網客戶服務中心本部及北方基地項目位於東麗湖地區，建設國家電網集中統一的「95598」呼叫中心、國內最大的電力智能互動服務及電子商務網站、節能與電動汽車展示體驗基地、國家電網電力資費收繳服務平台和國家電網供電服務技術研發基地。

國家電網天津裝備製造產業基地位於華明工業園區，主要包括南瑞集團節能環保型非晶合金變壓器製造產業園項目、平高集團智能中壓成套開關製造產業園項目。

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主要職責

編輯

構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。

公司使命內涵：落實習近平總書記「四個革命、一個合作」能源安全新戰略，順應能源革命和數字革命融合發展趨勢，構建以電為中心，以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台，深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術，實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路，助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設，積極履行政治責任、經濟責任和社會責任，踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位，在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。

C. 國家電網客服電話

95598。

95598是電力服務客服電話。由於各省沒有呼叫中心，而呼叫中心號碼統一為95598。因此該電話號碼可在全國范圍內通用。

95598主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋，24小時向用戶提供用電業務咨詢，電量電費查詢，停電信息，故障報修，投訴舉報及建議等服務。

分布范圍：

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省。

95598還是國家電網總站的官網，其主要提供用電查詢、電費繳納、業務辦理、服務開通、信息訂閱等多項功能。

其以高效的業務辦理速度和便利的支付方式，與用戶進行全方位智能互動，為用戶提供更方便舒適的使用體驗。

D. 95598是什麼電話

95598是供電服務熱線，該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務握正、故障報修業務、用伍稿電報裝業務、投訴、舉腔皮孝報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題，歡 迎 隨 時致 電 咨 詢。
希望我們的回答能對您有所幫助。

E. 電力局咨詢電話是多少

供電服務熱線95598，24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題，歡迎隨時致電咨詢。

F. 國家電網電話是多少

南方電網電話供電客服熱線95598。24小時向用戶提供用電業務咨詢電量電費查詢和停電信息故障報修以及投訴舉報及建議等服務。將會有客戶經理為您跟進電力問題的您也可以手機關注「南方電網95598」畝沒公眾平台南方電網統一服務平台等多種渠道向我公司反映問題。

拓建資料

1、國家電網和南方電網不屬於隸屬關系屬於平行關系。

國家電網是是經過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。企業性質屬於中央企業。

南方電網與國家橋銀電網平級歸國資委直管。企業性質屬於中央企業。

2、國家電網和南方電網的負責區域不同：

南方電網全稱為中國南方電網有限責任公司，負責我國廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省的建設、運營電網的輸配電業務。

國家電網公司負責除南方電網管理區域以及內蒙古（呼和浩特、鄂爾多斯、巴彥淖爾市、烏海市、包頭市、烏蘭察布、阿拉善盟、薛家灣）、陝西榆林等9市以外的全國26個省（市、區）的供電服務。

其中內蒙古的呼和浩特的八個地區的供電業務獨立屬於內蒙古電力有限責任敏耐宴公司，陝西榆林地區屬於陝西省（地方）電力有限責任公司負責。

G. 國家電網的維修電話

95598是國家電網的24小時客服熱線，主要功能是接受所有用電客房的用電情況問題咨詢。

H. 國網北京電力人工客服電話

北京電力24小時服務熱線4001895598。

服務時間：工作日8:30~17:30。

服務范圍：向國家電網有限公司經營區域內所有市場主體提供電力交易相關的交易規則、市場建設、市場運營、市場注冊、信息披露、信用評價等咨詢服務。受理市場主體對市場服務的投訴建議。

服務時限：20秒內接起客戶電話。能夠直接解答的立即予以解答，對於不能立即解答的，20分鍾內派發服務工單，1個工作日內完成客戶回復（回訪）。

服務范圍：

向國家電網有限公司經營區域內所有市場主體提供電力交易相關的交易規則、市場建設、市場運營、市場注冊、信息披露、信用評價等咨詢服務。受理市場主體對市場服務的投訴建議。

I. 95598是什麼號碼

95598是全國供電服務熱線
95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心 。
南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598

（1）95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

（2）國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。
（3）如有供電方面疑問的，可撥打致電95598供電服務熱線，24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。
國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。
2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

J. 電力公司人工客服電話

電力公司（國家電網有限公司）人工客服電話是95598。

95598是電力系統的服務熱線，屬於呼叫中心的一種。如果想要了解電費電量、欠費提醒、電費扣款信息、停電情況、故障報修、舉報投訴、電力宣傳等信息時，可以撥打95598訂閱免費簡訊提醒服務。撥打95598的費用，是按照市話標准收取。

國家電網有限公司地址：北京市西城區西長安街86號。

國家電網有限公司產業——能源互聯網技術：

主要承擔單位：南瑞集團、國網信通產業集團。

重點發展方向：

1、智能製造：

深入推進工業化和信息化融合，以「互聯網+」為基礎，深化大數據、雲計算、物聯網、移動互聯技術應用，提升製造環節的信息化支撐能力和產品智能化水平。

2、高端裝備：

堅持做強做優高端設備，在電力自動化及保護、工業控制和軌道交通等領域，推動高端設備數字化、網路化、智能化發展。

3、核心零部件：

加強國產核心零部件研發和替代應用，研發高壓大容量柔直換流閥、分布式潮流控制器等系列產品，提高產品的自主可控水平。

以上內容參考：國家電網-能源互聯網技術