❶ 電話銷售說話技巧
電話銷售技巧第1要點，語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
電話銷售技巧第2要點，電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，利用電話營銷一定要目的明確。
電話銷售技巧第3要點，必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
電話銷售技巧第4要點，在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
電話銷售技巧第5要點，做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
❷ 怎麼賣家電賣得好好
了解你賣物品的優點，省電，環保，操作簡單
賣之前了解你客戶求購心理有幾成,是隨便逛商場還是真的想買
真的想買你就賣力的往死里好說,反正你賣的家電也不會跳出來反駁你說得對不對
❸ 如和提高電話銷售成交率
1. 電話量必須抄足夠。
很多新人覺得每天打很多電話，效果不太好，就開始在量上面做文章。我告訴你：電話銷售沒有量就沒有業績！因為電話銷售是最快篩選客戶的途徑，而量是出業績的保證。
2、對產品必須要很熟悉。必須非常熟悉你的產品，在客戶問問題的時候一定要很肯定的回答他。否則被掛電話的幾率是非常高的。
3、讓你的客戶記住你。每天接很多電話，怎麼才能讓客戶記住你呢？可以給自己取個語種不同的外號，要求簡短好記。
4、做好電話記錄。每個電話結束後一定要做好溝通記錄，方便再次電話追蹤。
5、給客戶分類。這個分類好壞直接決定你的成交。很多人都是一接通電話就不停的說，然後客戶說考慮下，他就把這樣的客戶列為重要的客戶。其實這樣的客戶大部分都是忽悠你的。要那種客戶問了很多問題，而你也都回答的很完美的，才是真的重要客戶。
6、控制好電話頻率。什麼時候再打第二次，第三次電話一定要自己控制好，太頻繁容易被客戶反感，太久不聯系容易被忘記。一般第二次電話在三天以內打最好，第三次在一個星期內為好。以後的電話頻率根據你跟客戶的溝通效果來確定。
❹ 怎樣才能提高電話營銷的成交率
要想提高電話銷售成交率，具體要做到以下幾點：
1、首先要准備高質量的客戶資料；
2、選擇好恰當的時間；
3、准備好電話說辭；
4、調整好心態。
具體來說，應該抓住如下四個關鍵環節。
1、設計一個有效的電話成交流程。
電話成交流程要按照客戶購買的思維習慣而設計，並且配合相應的銷售工具。當客戶不能在第一次電話中被說服時，把客戶導入電話成交流程，使客戶逐漸認識和了解產品價值，並且，通過多次接觸建立信任，最終達成購買。如果銷售代表缺乏一次成交的沖擊力，那麼，電話成交流程能幫助他們大大提高最終的成交率。
2、做好賣點探測。
通過電話銷售的產品價格都不貴，客戶不會、也不需要花很多時間去決策和考慮，只要抓住客戶一兩個關鍵需求點，把相關賣點很有沖擊力地說出去，就能幫助客戶快速做出決策。因此，要抓的第二個環節就是如何進行賣點探測。首先要設計賣點探測問題，然後制定賣點探測策略，使電話銷售代表能用1-2分鍾的時間，迅速捕捉到客戶的關鍵需求點。
3、立體化的賣點展示。
在找到客戶關鍵需求點之後，要把相關賣點做一個有沖擊力、讓客戶印象深刻的展示。這種展示要做到：讓客戶容易理解、讓客戶信任、鮮活形象。為此，要實現為每一個賣點精心設計話術。
4、信任沖擊。
如果企業或產品知名度不是很高，那麼，還要做信任沖擊。電話銷售代表能夠用10-20秒的時間，通過幾句話，迅速建立客戶對你公司和產品的信任。
❺ 家電營銷員怎麼說話
不要只說復產品好，而制要讓顧客覺得產品好。記住了，他們是買的是家電，不是服裝，不是食品，更不是奢侈品，是拿來用的，而不僅僅是擺設。當然，也有例外。最關鍵的是你要認清那位顧客所屬的消費群體，和他的消費檔次。記住，做買賣，靠吆喝。要學會引導顧客消費啊。還有，男女生的消費習慣是有區別的，男生多注重品質、功能，而女生則大多是感性的，她們對品牌、外觀比較在意。有時間的話，先到大賣場去冒充顧客，看看別人是怎麼「忽悠」你的。加油，年輕人，能想到打假期工，很不錯。李嘉誠就是賣塑料花起家的。總之一言難盡，「先看卡耐基，再讀厚黑學」吧。