Ⅰ 企業經營風險分析有哪些
1、授權風險:
許多成功的小企業,在達到一定的規模後,業主或經理發現由他一個人唱「獨角戲」管理企業全部業務的局面難以為繼。此時就需要將部分管理工作授權其他人承擔而由自己抓主要工作。
2、領導風險:
當小企業發展到有職工150到250人的水平時,就會面臨企業的領導風險。處於擴張趨勢的企業一到這個階段,經營者就需要一套新的管理體制和技巧。
3、籌資風險:
當企業經營達到一定階段,原業主已無力繼續提供所需資金。尤其是發展迅速的增長型企業,往往會面臨資金不足的籌資風險。
4、成就風險:
有些小企業在度過了一段好時光後開始自滿,過分自信,急於求成,企圖來個「大躍進」,但沒有做好躍進的准備。或者放棄了過去獲得成績的踏實作風,把精力和時間范在投機或其他事務上。
5、持續經營風險:
隨著時間的延續,企業的原管理者會逐漸衰老,年齡的增大,事務的繁忙,會使其越來越無法像當初那樣勝任自己的工作。
6、現金風險:
這種風險主要表現為損益表上利潤的期末余額巨大,但實際上企業現金錶中的期末數額卻小到幾乎為零甚至是負數。
企業經營風險管理原則:
1、客觀分析風險。
企業經營風險具有客觀性,在分析風險障礙時要盡竣客觀、全面。對風險事件、風險損益不能一朔情願,過於樂觀:絕不能在信息不適當、缺乏統計分析、對風險盲然無知的情況下,對獲利作過高估計,而對損失作過小評價。
2、謹慎對待風險。
對待風險需要謹慎從事。認真考慮潛在損害發生的機會、規模,研究得失關系。要去承擔不能承擔的風險,也不要為了小利去冒大風險。要認真考慮實施處理風險的管理手段後.是否會帶來更大風險,特別是在今後長時期內給企業帶來難以避免的風險,造成更大的損失。
以上內容參考:網路-企業經營風險
Ⅱ 開小家電店怎麼經營才賺錢
要想做好小家電生意,須注意以下幾點:
第一,選擇一個好產品。現在,市場上小家電產品多如牛毛,做什麼樣的產品?這個問題必須得考慮清楚。這就要求你必須對產品和產業要有所了解,否則,難保你的選擇不出偏差。
問題是:如何選擇一款好產品?
可以從三個方面進行把握:第一,看這個產品本身有無競爭力;第二,看這個產品未來發展空間有多大;第三,看這個產品所處的市場有無強勢品牌主導。好產品如果沒有形成強勢品牌局面,就會給進入者帶來巨大商機。
第二,選擇一個好款式。我們已經進入工業設計制勝時代,造型美觀時尚的小家電產品最能贏得消費者喜愛,往往能產生一見鍾情的效果。用時髦的話說,叫選擇「藍海戰略」產品,這樣的產品市場競爭弱,贏利能力強,發展空間大。
第三,廠家的推廣要有保證。有了好產品只能說有了一個不錯的起點,要想贏利,中間還要經過市場營銷的橋梁。因此,在選擇產品時,千萬別忘了看看廠家的推廣資源是否有保證,或者說一定要盡可能多地爭取廠家推廣資源的支持。
現在,許多企業採取招商的方式開發市場,但是,有些企業在招商時犯了一個錯誤:只給經銷商描繪一個燦爛的大餅,不能提供切切實實的推廣支持。上文提到的那個做空氣凈化器生意的朋友,事實上也面臨著這個問題,當時廠家承諾的廣告支持,基本上就沒有兌現,而他本人又沒有推廣實力。
生意並非只有一種做法
就小家電產品而言,除了做別人的經銷商之外,選擇一種好產品做一個自己的品牌出來,也是一個不錯的主意。事實上,要想把自己的生意做大,這條路是真得走。當然,自己做一個牌子出來沒那麼簡單。但是,如果全面權衡做別人的代理與做自己的品牌,後者的風險不見得比前者更大。
Ⅲ 經營風險有哪些規避經營風險的措施有哪些
經營風險是指公司的決策人員和管理人員在經營管理中出現失誤而導致公司盈利水平變化從而產生投資者預期收益下降的風險或由於匯率的變動而導致未來收益下降和成本增加。
企業經營風險通常主要包括以下五種:
1,政策風險:是指國家政策的變化對行業、產品的影響(宏觀經濟調控及產業政策導向)
2,市場風險:是指本企業產品在市場上是否適銷對路,有無市場競爭力(技術、質量、服務、銷售渠道及方式等)
3 ,財務風險:是指企業因經營管理不善,造成資金周轉困難、甚至破產倒閉(資本結構、資產負債率、應收應付款及現金流問題等)
4,法律風險:是因簽定合同不慎,陷入合同陷阱,造成企業嚴重經濟損失(違約、欺詐、知識產權侵害)
5,團隊風險:是指核心團隊問題及員工沖突、流失和知識管理等。
建議:在企業經營過程中,牢固樹立風險意識,切實採取防範措施,最大限度地防止經營風險。
Ⅳ 《小企業管理》 小企業經營可能遇到的風險有哪些
1,政策風險:是指國家政策的變化對行業、產品的影響(宏觀經濟調控及產業政策導向)
2,市場風險:是指本企業產品在市場上是否適銷對路,有無市場競爭力(技術、質量、服務、銷售渠道及方式等)
3 ,財務風險:是指企業因經營管理不善,造成資金周轉困難、甚至破產倒閉(資本結構、資產負債率、應收應付款及現金流問題等)
4,法律風險:是因簽定合同不慎,陷入合同陷阱,造成企業嚴重經濟損失(違約、欺詐、知識產權侵害)
5,團隊風險:是指核心團隊問題及員工沖突、流失和知識管理等。
建議:在企業經營過程中,牢固樹立風險意識,切實採取防範措施,最大限度地防止經營風險。
Ⅳ 家電批發零售行業的行業風險 和經營風險
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Ⅵ 家電行業的威脅
我國家電行業現狀分析
1、二元化市場結構造成供給相對過剩
我國農村地區的經濟發展水平遠遠落後於城市,而且城鄉收入差距還有日益擴大的趨勢,這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主要家電產品容量普遍接近飽和,另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保有水平,家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制約下,家電生產企業只能將精力集中於競爭已非常激烈的城市市場,結果便造成了城市市場供給相對過剩的現象,價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行業特有的風景。
從家電產品的保有水平來看,我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區,農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基於農民收入在短期內仍無法迅速提升的現實,預計今後相當長的一段時間內我國家電市場仍將維持已有的二元化市場格局,品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。
2、家電生產企業經營狀況出現明顯分化
在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中後期和20世紀90年代前期,家電企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中後期開始,由於城市市場趨於飽和,家電產品供大於求的矛盾日益突出,特別是最近幾年,隨著家電市場競爭日趨白熱化,多數企業的產品價格都有較大幅度的下降,企業利潤水平也逐年降低,最終導致家電生產企業利潤持續下滑,有的甚至已經出現了巨額虧損。
事實上,家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000年,則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時,我們也注意到還有一批企業仍在實現著發展,海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售後服務體系在激烈的市場競爭中贏得了主動,實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標,在不太景氣的家電行業中成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷豐富的產品組合,一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功,成為了家電行業內最具發展潛力的企業之一。
家電企業目前面臨的困難只是暫時的,如果能夠及早進行有力的兼並重組並加大產品開發的力度,家電行業仍是一個非常有希望的行業。
3、家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化
伴隨著生產廠家間的激烈競爭,家電銷售網路也在迅速發生著變化,家電銷售網路中傳統的百貨商場數量逐漸減少,家電專賣和超級市場則異軍突起。
調查數據表明,目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所佔比例高達65%,在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速,許多業內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時,企業的銷售分公司和超級市場也獲得了較快的發展,而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減,有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明,目前多數家電經銷網點經營狀況平平,能維持正常經營的網點只佔到總數的七成左右,原因是近幾年來家電銷售的利潤率不斷降低,特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的銷售網點,基本上處在薄利經營的境況中。
另一方面,隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起,家電產品的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大並具備了一定壟斷實力的情況下,產品價格已不再由製造商自己說了算了,在零售商規模普遍較大的中心城市,家電產品的價格決定機制已經開始由製造商單獨制定向製造商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見,隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方式的逐步開展,家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。
4、來自國際品牌的壓力不斷增大
在家電行業大舉擴張的時期,國產品牌以價格和營銷為武器,曾經一度把洋品牌逼到了市場一隅,彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保持在85%以上的較高水平,國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的威脅。
然而從1999年末開始,這一趨勢發生了實質性變化。伴隨著家電產品升級換代步伐的加快,洋品牌憑借其技術優勢,悄無聲息地展開了對國內市場的反撲。2000年中,在價格戰此起彼伏的彩電市場上,平均零售價格幾乎是國產同型彩電一倍的索尼彩電其零售額份額連續數月位居國內市場首位,其中索尼純平彩電在最初上市的幾個月中市場份額一度佔了純平彩電全部市場份額的80%以上,難怪業內人士急呼狼來了。
彩電市場如此,其他家電產品市場也如此。2000年中,伊萊克斯在冰箱市場的月度零售份額一度位居三甲,惠而浦在洗衣機市場的排名也迅速提升,LG、三星在微波爐市場也逐漸崛起,這些事實都向我們明確無誤地表明了國際品牌已經開始大舉反撲的嚴峻現實,我國家電行業所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增大。
Ⅶ 廚衛電器投資風險如何比投資其他行業的風險高一些還是低一些
你好,
廚衛家電具有較大成長空間。隨著人們生活水平的大幅提高,同時70 後、80 後逐漸成長為社會的主要消費群體,人們的消費觀念和生活習慣也在逐漸改變,提升生活品質已成為多數家庭的追求目標。廚衛家電則具有提高生活品質的屬性,而且市場飽和率較低,相對於空調、冰箱、洗衣機具有較大成長空間。
廚衛大家電藉助升級打開市場。作為家電產業的重要組成部分,廚衛電器也將在未來10 年沿著升級的道路前行。油煙機、燃氣灶、熱水器等主要廚衛電器將圍繞著節能、環保、舒適性等主題發展。國內企業在廚衛產業中具有絕對優勢,龍頭企業在市場份額逐步提升的過程中會獲得遠高於行業的增速。
廚房小家電構築大市場。在歐美國家,每個家庭大約有40 件小家電,而在我國每個家庭小家電數量不足10 件。在國內居民收入穩步提高的背景下,小家電行業將進入快速發展時期。同時我們認為在當前電子商務快速發展的過程中,小家電有望藉助便捷的新興渠道取得快速發展。
投資策略:在當前家電行業回歸常態增長的大背景下,我們看好普及率較低、且對人們生活品質有很大改善的廚衛、小家電領域。
希望能對你有幫助!
Ⅷ 中小企業經營風險的類型有哪些
轉載以下資料供參考
企業經營風險是指企業在經營管理過程中可能發生的危險。企業經營風險通常主要包括以下五種:
1,政策風險:是指國家政策的變化對行業、產品的影響(宏觀經濟調控及產業政策導向)
2,市場風險:是指本企業產品在市場上是否適銷對路,有無市場競爭力(技術、質量、服務、銷售渠道及方式等)
3 ,財務風險:是指企業因經營管理不善,造成資金周轉困難、甚至破產倒閉(資本結構、資產負債率、應收應付款及現金流問題等)
4,法律風險:是因簽定合同不慎,陷入合同陷阱,造成企業嚴重經濟損失(違約、欺詐、知識產權侵害)
5,團隊風險:是指核心團隊問題及員工沖突、流失和知識管理等。
建議:在企業經營過程中,牢固樹立風險意識,切實採取防範措施,最大限度地防止經營風險。
Ⅸ 家電企業物流外包的利益與風險分析
http://www.doc88.com/p-67616166620.html
家電企業物流外包的利益與風險
摘要:現階段,將物流業務外包成為家電行業物流的一大趨勢.如何權衡物流外包的利益與風險成為家電企業選擇物流模式時需要慎重思考的問題。文章通過分析認為.家電企業物流外包有利於優化企業管理、降低物流成本、增強企業核心競爭力,但同時也會為家電企業帶來巨大的商業風險、管理風險、信息不對稱和信息外露風險。為此,提出了規避風險的相關措施,如培養物流管理人才、建立物流外包績效評價體系、建立企業誠信評價機制和建立公共信息平台等。
關鍵詞:家電企業;物流外包;利益;風險
現階段,我國家電物流主要存在兩種模式:一是自營物流;二是物流外包。而家電類產品由於體積大,搬運、倉儲齊整,物流量大,因而物流業務外包也成為家電行業物流的一大趨勢。物流外包,是指生產或銷售企業(需方)為集中精力增強企業核心競爭能力,而將其物流業務以合同的方式委託給專業物流公司(即第三方物流企業,3PL)運作。外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委託和合約執行方式。企業可以將其物流業務全部外包。也可以將部分業務進行外包。雖然物流外包能提高企業物資流通速度,節省倉儲費用和減少在途資金積壓,為供需雙方帶來較大收益,但在實踐中,很多企業在實施物流外包時,卻由於種種原因,使物流外包常出現中斷,甚至失敗。因此,如何權衡物流外包的利益與風險成為家電企業選擇物流模式時需要慎重思考的問題。
1家電企業物流外包的利益分析
目前.我國家電物流已經形成主要有以海爾為代表的自己組建物流公司模式和以伊萊克斯和科龍為代表的物流外包模式。對處於市場中間層次的公司來說,組建物流公司是一種考驗,因為前幾年物流公司承受政策性虧損,這對於實力並不雄厚的公司可能是一個致命的打擊。而現在,越來越多的企業轉變了思想,意識到將物流外包給第三方物流其實是一個雙贏的選擇。
1.1優化企業管理
家電企業利用外包戰略可以減小公司的規模,精簡公司的組織,從而減輕由於規模膨脹而造成的組織反應遲鈍、缺乏創新精神的問題。使組織更加靈活地進行競爭。同時,物流業務外包後,企業可以加快內部組織結構與流程的重組優化。提高管理效率,降低外部經營環境變化帶來的系統風險。此外,規模偏小的公司,管理事務比較簡單.更易於公司專注於自己核心能力的培養。如2002年,國內知名家電生產企業科龍和小天鵝與中遠聯手組建了廣州安泰達物流有限公司,科龍把物流業務交給安泰達來做,取得了不菲的成績。首先通過聯合招標,將科龍旗下冰箱、空調、冷櫃及小家電四類產品的干線運輸進行整合,與前一年同期相比。運輸價格整體下降了9.6個百分點,僅此一項,每年為科龍節省運輸費用支出上千萬元。同時,合並各物流公司,人員由原來的90多人降低到現在的60人;簡化廠運作流程,降低了科龍公司物流運作的管理成本開支.每年節省約為700多萬元。其次,在三洋倉庫建立冰箱、空調、冷櫃及小家電四類產品的配貨中心,提高了發貨速度和效率,進一步滿足了科
龍生產及銷售的需求。此外,還制定了物流管理標准和倉庫安全管理制度。以確保科龍產品安全,滿足物流運作要求。可見,科龍的物流外包實踐是比較成功的,外包優勢也得以充分體現。
1.2降低物流成本
物流外包帶來直接成本的節約。對企業而言,成本問題始終是企業關注的重點,只有在提供優質產品和服務的同時控制企業的運作成本,企業才能在激烈的競爭中勝出。家電產品經過多年來的發展,不同企業產品質量差異逐漸縮小。再加上近年來,家電產品價格逐年走低,價格戰愈演愈烈.家電企業承受著巨大的成本壓力。據統計,家電業流通成本占總成本的40%,高昂的流通費用使得許多廠商難以承受。為了改變這一尷尬的現狀,在當今包括銅、鋁、鋼鐵、塑料、燃料等原材料價格成本持續上升的情況下,家電企業要在市場上獲得較強的競爭力,必須將目光轉向降低物流費用。問題在於企業究竟是選擇自營物流還是物流外包?據一般數據分析,利用第三方物流服務比本公司自營可以大大節約物流成本。如美的企業通過剝離物流業務,自己專心於產品生產和研發主業,由安得或社會上其他第三方物流公司為其生產、製造、銷售提供專業化、信息化的最快捷的物流服務,取得了明顯的成效。截至2004年.美的集團的運輸成本下降了35%,倉儲成本下降了30%,物流支付成本降低了40%左右。安得對美的物流格局的變化也起到了重要作用.由於安得參與競爭,使得其他供給商不得不降低價格和改善服務,使美的實現了當初創建安得公司的第一個目標.降低集團的物流成本。
1.3增強企業核心競爭力
物流外包能夠幫助家電製造企業集中於核心競爭力,樹立品牌。核心競爭力就是企業藉以在市場競爭中取得並擴大優勢的決定性力量。企業要具有長久的競爭優勢,就必須不斷地保護和發展自己的核心競爭力。就國內家電市場來說,隨著消費水平的提高,消費者的家電需求已從對單一功能的產品的需求演變至目前的適應型需求,人們對產品的質量、品牌知名度和服務越來越重視。就國際環境來看.我國的家電企業目前仍然處於世界家電產業價值鏈的末端,缺乏核心競爭力及對塑造核心能力的投入已成為家電業參與國際競爭的主要障礙。加入WTO後,國外品牌家電的進入對我國家電產業造成很大的沖擊,若家電企業仍要自己承擔產品的分銷,過多地將精力投入到非核心業務上去,必然會影響到家電企業核心競爭力的培養和發展,影響企業的長遠發展計劃。將物流業外包第三方,家電製造業就可以集中於自己的有效資源進行新產品的研發、管理的創新和新渠道的建設,縮短產品進入市場的時間,加大自己的品牌競爭力,集中力量打造核心能力,為家電企業在國際市場的競爭增加籌碼。以伊萊克斯為例,1995年,該公司與長沙中意電冰箱廠合資組建伊萊克斯中意電冰箱有限公司時.就明確了責任分工:伊萊克斯只負責產品生產,而中意冰箱廠全權負責產品的銷售與售後服務工作。隨後,伊萊克斯將物流又交由了專業物流公司負責。陳向東是伊萊克斯的全國物流經理.自從陳掌握伊萊克斯的物流大權後.僅伊萊克斯的冰箱市場佔有份額就迅速從零躍升至了12%。另外。作為世界空調產業巨頭之一的美的,早就將物流業務剝離出來,成立安得物流公司。家電行業已經進入微利時代,企業不適合再花費過多精力用於物流,而且作為一個專業製造企業,物流業務屬於非主營業務,在運作的時候難以規范,不能專業化,往往造成浪費。把物流業務剝離出來,美的就可以專心做產品,而安得物流則專心做物流。美的把安得物流公司分立出來,一方面能為美的生產、製造、銷售提供最快捷的物流服務;另一方面,安得又可以向外延伸業務。而美的成功秘訣之一就是始終堅持「總成本領先」的核心戰略。從規模到技術,從品牌營銷到市場布局的戰略戰術形成無不體現出成本優勢。事實上,家電企業採用物流外包可以獲得的利益遠不只上述幾個方面,例如專業的物流公司可以幫助企業的物流服務更專業,提高顧客的滿意度等。但是,物流外包亦是一把「雙刃劍」,它在帶來收益的同時也潛藏著不容忽視的風險,這也是家電企業物流外包實際需求不足的主要原因。
2家電企業物流外包的風險分析
2.1巨大的商業風險
截至2005年,家電物流行業的利潤點低於整個物流市場的整體利潤水平約10%。開始從微利時代走向保平時代。這主要是因為家電物流的特性是大宗產品物流,其運量較大,運距較長,所以利潤水平比起小批量、多品種的高科技電子產品以及對服務時限要求較高的鮮品和食品相對要低,其物流直接費用預計在400億元左右,其中.國際物流費用占總成本的比例為40%,國內干線運輸成本占總成本的10%,倉儲及附加費用占總成本的15%左右,流通渠道物流成本占總成本的15%,采購物流成本約為其整體物流成本的15%,其廠內物流及管理費用約占總成本的5%。從家電企業的分布來看,白色家電企業占整體直接費用的30%,小家電企業占整體直接費用的40%,黑色家電企業占整體直接費用的20%,家電配件企業占整體直接費用的10%。因而家電的整體物流費用排在蔬菜、食品和煤炭之後,成為全國物流費用排名第四的產品類別。同時,家電對交通工具和時限性的要求相對比較寬松,所以其物流成本相對較低。而隨著平板電視和小家電企業的突起.家電物流企業的物流服務質量水平將會進一步提高,同時物流的風險系數將會有所加大,將導致家電物流企業在物流招標中提高自己的費用報價,使家電企業的物流費用增加。
2.2企業管理上的風險
2.2.1企業管理嗣難
物流外包將對企業的經營方式產生重大影響,其生產、營銷、財務、人力資源等部門的工作方式和工作內容必須進行相應的變革,轉置成本是擁有部分物流能力的企業由自營轉向外包時將會增加的管理成本。對家電企業來說,大都有多個事業部,如海爾具有空調部、冰箱事業發展部、冷櫃事業發展部、洗衣機事業發展部、金融事業發展部及生物工程事業發展部等六個事業部;美的也下設空調、家庭電器、壓縮機、電機、廚具、磁控管等六大事業部。而每個事業部都有物流業務,如果將物流業務外包轉置成本相當高。如果最初對企業內部的物流運作管理不善,企業的物流經理就很難管理好外部的第三方物流供應商,最後可能導致企業物流運作系統崩潰,整個企業陷於癱瘓狀態。
2.2.2企業對物流運作失控
把自己的物流業務外包給第三方物流供應商較長一段時間後,在合作過程中企業會發現自己逐漸處於劣勢,最終可能對本企業的物流運作失去控制。因為第三方物流企業介入家電企業的采購、生產、銷售及顧客服務的各個環節。成為家電企業的物流管理者,必然使家電企業對物流的控制能力降低,而這將增加第三方物流企業與家電企業討價還價的能力。隨著第三方物流企業在家電企業的物流業務上介入程度的加深,這種能力也會加強,對家電企業形成潛在的威脅。在協調出現問題時,甚至可能出現物流失控的現象,即第三方物流企業不能完全理解並按家電企業的要求來完成物流業務,或者第三方物流企業不是以家電企業為中心來處理每一個環節,而是站在自己的立場消極對待,從而降低顧客服務的質量,將導致家電企業部分客戶流失。為了便於控制,家電企業應盡量選擇多個第三方物流供應商,但是這種短期行為又會令企業的成本提高或物流服務質量降低,給企業自身經營管理帶來負面影響。
2.3信息不對稱與信息泄露的風險
物流外包合作過程中,外包企業與第三方物流供應商之間溝通不暢、信息反饋滯後、信息失真等在某種程度上增強了物流外包合作的信息不對稱性。一旦合作企業不願信息共享,將導致整個物流外包合作的信息不順暢以及在信息共享過程中的信息泄露,信息風險隨之形成。
2.3.1信息不對稱風險
家電企業物流外包過程中,由於信息不對稱可能造成庫存過高和物流服務價格不合理等現象,給企業帶來一定的信息風險。庫存是家電行業最為棘手的問題。庫存周轉率低,將嚴重影響企業現金流。而信息滯後,將造成牛鞭效應,增加庫存。例如某品牌空調的銷售中,該產品的零售雖然隨天氣變化的幅度很大,其實是有規律的。但由於信息滯後,經銷商向分公司下的訂單變動程度比零售數量的波動大得多,同時該集團本身向供應商下的訂單波動程度更大。為了滿足與零售商同樣的物流服務水平,批發商不得不擁有比零售商更多的安全庫存,同理,家電企業的區域性分公司和製造工廠也不得不擁有更高的安全庫存。這就造成物流庫存成本過高。
2.3.2信息泄露的風險
物流戰略是一個企業發展戰略的重要組成部分,企業將物流業務外包後,由於物流服務提供商承擔著執行這一戰略的職能,通常對企業的戰略都會有很深的認識,從采購渠道的調整到市場策略,從經營現狀到未來預期,從產品轉型到客戶服務策略,物流服務提供商都可能得到相關性的信息。因而物流外包會使企業核心戰略被泄漏的風險增加。尤其對具有著高科技含量的家電行業來說,商業秘密的泄漏對企業將是致命的打擊。這也是家電巨頭海爾集團自建物流的一個重要原因。另外,客戶信息也有被泄漏的風險。在家電行業競爭日趨激烈的今天,客戶信息對家電企業而言是最重要的資源之一.如果客戶資料被泄漏,帶來的損失是難以計算的。由於物流服務提供商通常並不只是面對一個客戶,當信息在更多的企業間共享時,企業的商業機密被泄漏的風險就會增大。
3家電企業規避物流外包風險的措施 3.1培養物流管理人才
物流在家電企業的地位較為重要,貫穿於采購、生產、銷售等多個環節。但將物流業務外包後,企業仍需要有物流管理人才。人才是企業競爭的「法寶」,專業化的物流服務要求管理人員不僅要具備倉儲和運輸方面的技能,還要掌握先進的IT系統,並要了解供應鏈管理、區域配送中心規劃等多方面的知識,這個管理團隊要由多位不同專業背景的人才組成,單憑製造企業內部的人力資源是很難滿足需要的。企業物流管理人才是掌握現代化經濟貿易、運輸與物流理論和技能,具有扎實英語能力的國際貿易運輸及物流經營的復合型人才。美國著名物流專家Jack Roser認為,對於處理企業物流外包問題,專業物流顧問比企業領導更重要,物流顧問能夠給項目帶來企業領導所不熟知的東西,他需要去管理維護公司項目設計規劃的過程、提供物流需求以及項目數據。而這些與物流外包的成敗密不可分。企業領導僅僅扮演監督員的角色.如果企業缺乏具有經驗豐富和戰略眼光的物流管理人才,物流外包將無從談起。
3.2建立物流外包績效評價體系
物流外包的績效評價指標包括物流費用指標和服務質量指標。物流費用指標是整個物流外包所需的總費用。服務質量指標是家電物流外包中尤其關注的問題,它應該包括第三方物流供應商提供物流服務的客戶滿意度、送貨及時率、准確率、貨損率等。績效評價指標應該系統地評價第三方物流供應商的整個物流運作過程.准確地反應第三方物流供應商與合作企業的關系,有效地實現第三方物流供應商與家電企業用
戶的整合。
(1)對物流商所提供的服務應該從時間、數量、質量、成本等方面做出明確、嚴格的規定,在制定這些標准時應該考慮家電企業的客觀要求,並將最初的標准留有餘地。在制定衡量標準的時候要盡可能做到清晰、明確,對標準的解釋應該是唯一的,為避免糾紛和責任推卸作好准備。
(2)對實施物流外包的企業在成本、效率等方面對實施資源外取的效果做出衡量,這些標準的制定大多可以參照原來在內部開展這些業務時的評價標准。物流外包的實施往往會給企業帶來外協方面的新職能和業務,從而形成一批專事於此的人員,對於這些人員的工作績效也要制訂相關的標准。
(3)外包績效評估和衡量機制不能保持一成不變,而是應該不斷更新以適應企業總體戰略的需要。
3.3建立物流企業的誠信評價機制
企業誠信是社會誠信的重要組成部分,建立物流企業的誠信評價機制對家電企業來說是相當重要的。系統地評價中國物流市場的誠信水平,需要建立一套完整的、行之有效的、可以量化的誠信指標體系.通過指標體系直觀地描述現有物流市場誠信發展狀況,監測物流市場問題,從而對物流市場培育進行科學決策,其評價指標包括企業素質、經營管理、服務質量指標等。其中服務質量指標最為重要,它包括客戶滿意度、送貨及時率、准確率、貨損貨差率等。企業素質指標包括物流資質等級、企業市場地位和員工素質等。經營管理指標包括合同履約率、物流安全率和物流優良率等。通過對物流企業誠信的評價,提高物流企業的服務水平,使家電生產企業放心的把物流業務交給物流企業去做,贏得時間與精力來開發和創新核心主業,獲取企業經營的規模效益。
3.4建立公共物流信息平台
信息不對稱是造成物流外包風險的重要因素,降低信息不對稱有助於降低外包企業風險。目前,家電市場已經較為成熟,家電企業的銷售網路龐大,需要有健全的物流網路與之相適應。物流企業建立物流公共信息平台,提高物流運作流程的透明度可採用的方法是建立廣泛有效的信息共享和信息管理系統,並且使物流外包企業、物流企業、其他相關行業和政府主管部門等在最大范圍內實現信息資源的共享、管理與監督。信息系統的建立.信息技術的共享,實現了信息數據在各物流環節的快速、准確傳遞。物流外包企業可以更方便地使用信息技術與物流企業進行交流和協作,信息內容的觀測、採集渠道統一,使用期信息內容的不對稱必能得到有效改善。同時,通過信息在信息系統中及時傳遞,雙方之間的溝通、協調和合作有可能在較短時間內完成。使信息享用時間不對稱性得到緩解。合作方在信息共享的同時應做到互相保密,如果一旦泄露對方的商業機密將承擔相應的法律責任。
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