A. 賣家如何投訴買家
damaihu很不錯 可以去試試
2014-3-12 13:49:52
?不行的話,那做為一個賣家我並不想幫誰說話,我只想說幾點我的感受,在淘寶也有段時間了,把顧客當做上帝一直是我們的宗旨,但不管我們怎麼做,總會因一些產品本身效果或者快遞等問題受到一些買家的責怪,不論誰的對錯,道歉的一直都是我們賣家,有時候碰到一些好買家,我們解釋一下也就算了,要是碰到少數一些不太講理的買家,我們是道了歉賠了錢,有時候還得挨罵,一肚子委屈只得到一個你自找的。說到底,不就是為了一個好評嗎。我們只是一個小小的賣家,既不生產產品,也不能控制快遞,能保證的也只是我們的進貨渠道。我在這並不想說哪位買家對錯,只是希望大家都能換位思考一下,互相理解,互相包容,每天都有個好心情。這是一個淘寶賣家的感言,我看到後心生感慨並認同,特別是一些新手賣家就經常會遭到買家的威脅,動不動就提中評、差評。參照一下淘寶關於評價的定義:好評:賣家貨真價實,態度好,交易快捷等;中評:賣家物品有瑕疵未說明,交易較為拖拉等;差評:賣家物品與網上描述有較大差距,未完成交易,交易過程中態度惡劣等。淘寶關於評價的寶義並沒有一個非常明確的劃分,所以很多買家就鑽了空子,而很多賣家卻不知道怎麼去鑽淘寶的空子來保護自己。在向淘寶客服投訴差評時提供聊天記錄做證,聊天記錄中買家承認質量沒有問題,這就行了。在向淘寶客服投訴中評時提供產品的好評圖片。綜上所述:在買家承認賣家產品質量無問題,或者買家提供不出產品質量問題的證據的情況下給出的中評和差評都是可以投訴的,只要你能提供證據說明買家承認了產品無質量問題,那麼投訴成功率都是100%的。祝各位賣家生意興隆~!財源滾滾~!加油哦~!
B. 淘寶投訴填表的聯系方式是買家還是賣家的
淘寶投訴填表的聯系方式一般是需要填寫買家的電話,因為如果有什麼情況,淘寶客服可以及時聯系你,賣家的電話,淘寶應該都知道了。不需要你提醒,這個表填的買家電話。
C. 賣家打買家幾個電話被投訴惡意騷擾會成立嗎
如果他不是一直騷擾你可能不會成立,畢竟賣家也不容易,如果他一直騷擾你,可以回保留證據雲投訴他答,另外自己手機也可以安個安全軟體來攔截,我一直用騰訊手機管家來防SA0擾我感覺就挺不賴
具體步驟:
通過應用商店搜索「騰訊手機管家」--下載安裝騰訊手機管家--打開騰訊手機管家--安全防護--SA0擾攔截--點擊 右上角「攔截」--添加 黑名單--完成
經過以上的操作,就不會再收到相關號碼的SA0擾電話和簡訊了。
D. 淘寶買家不停的電話投訴賣家,淘寶旺旺消息提醒:聯系買家撤銷電話投訴
不能撤銷。
如果買家已經申請淘寶客服介入,在客服處理之前,可以取消介版入申請;一旦客服權介入處理,不能取消。(如果買家與賣家後續就退款的問題協商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面)。
淘寶買家\淘寶旺旺,投訴,消息,撤銷
不能撤銷。
如果買家已經申請淘寶客服介入,在客服處理之前,可以取消介入申請;一旦客服介入處理,不能取消。(如果買家與賣家後續就退款的問題協商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面)。
E. 淘寶網買家投訴賣家熱線電話是多少
淘寶網買家投訴賣家熱線電話是9510211和0571-88158198。
淘寶聯系方式:
1、淘寶消費者回熱線:答9510211、0571-88158198。
2、淘寶商家:0571-88157858。
3、天貓消費者:9510211、400-860-8608。
4、天貓商家:400-860-8608。
5、天貓國際:400-843-2288。
(5)賣家投訴買家電話多少擴展閱讀
淘寶網的歷史沿革:
2003年5月10日,淘寶網成立,由阿里巴巴集團投資創辦。10月推出第三方支付工具「支付寶」,以「擔保交易模式」使消費者對淘寶網上的交易產生信任。2004年,推出「淘寶旺旺」,將即時聊天工具和網路購物相聯系起來。
2011年6月16日,阿里巴巴集團旗下淘寶公司分拆為三個獨立的公司,即沿襲原C2C業務的淘寶網,平台型B2C電子商務服務商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網。
F. 投訴商家,聯系正確號碼,是留商家還是買家
投訴商家,聯系正確號碼,當然是留買家的。
G. 淘寶賣家被買家投訴未按約定時間發貨,該怎麼辦
1、賣家可以在買家發起投訴後的24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴完結不扣分。(協商期賣家24小時)
2、如果賣家設置了24小時內發貨然而沒有按時發貨,買家投訴未按約定時間發貨,則賣家需同意賠償,否則買家可要求淘寶介入,屆時賣家不但要賠償違約金還要扣3分。
如果按時發貨了,需提供快遞底單照片和官網物流記錄。
3、若賣家自判無責,則可以拒絕處理後進入舉證期,買賣雙方根據舉證內容來提供憑證(舉證期72小時)
4、若舉證期未協商一致,賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。(預處理期24小時)
5、若預處理期仍未達成一致,淘寶將介入,根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理意見。
H. 淘寶投訴賣家 賣家知道買家電話嗎
淘寶投訴賣家不需要電話,你只需點擊已買到寶貝中的投訴,然後選擇要求淘寶客服介入處理,賣家馬上心虛就會主動找你處理問題!